為實現(xiàn)“數(shù)字法治、智慧司法”信息化體系建設的工作目標，適應以大數(shù)據(jù)和人工智能推動經(jīng)濟社會發(fā)展、完善社會治理的大趨勢，提高仲裁服務水平，提升仲裁公信力，近日，武漢仲裁委員會辦公室積極發(fā)展信息化建設，大力推進武漢特色“智慧仲裁”邁入新紀元。

智慧仲裁信息管理平臺V3.0上線，“一鍵查、一鍵辦”讓案件觸手可及

打開在線庭審平臺，武漢仲裁委員會仲裁員王麗敏直接點擊進入了“云仲裁庭案件”。今天，她有一個線上案件需要開庭，雙方當事人分別來自廣東、湖北兩省?！吧暾埲四苈牭轿艺f話嗎？”“請被申請人說話。”“秘書檢查雙方當事人身份信息?！币灰粶y試無誤后，仲裁員立即宣布庭審開始。

庭審結束后，仲裁員、雙方當事人核對《在線開庭筆錄》無誤便可直接生成電子簽名完成簽收。此舉打破地域限制，足不出戶便可實現(xiàn)庭審全過程。除此之外，系統(tǒng)還會對庭審視頻進行電子記錄，確保案件從受案、審理、庭審到結案全程留痕。

對于案件辦理人員來說，智慧仲裁平臺的升級帶來更為高效便捷的工作模式，從快速立案、隨機組庭、智能審批、智能分案到電子送達，兼具“一裁一檔”“一鍵查詢”“智慧仲裁庭”的同步生成功能，實現(xiàn)了多平臺辦公、移動辦案，大大優(yōu)化了案件辦理效率與質量。

三年規(guī)劃大步走，為“智慧仲裁”建設跑出加速度

為了更好地滿足當事人多元化需求，全面拓展當事人和律師參與仲裁的渠道，武漢仲裁委員會于近日制定了《“智慧仲裁”建設三年行動方案》，致力形成全面支持仲裁各類業(yè)務的信息化應用，建立起“大數(shù)據(jù)倉庫”，全面整合資源，實現(xiàn)內部各應用系統(tǒng)之間、仲裁機構與外部單位之間的數(shù)據(jù)共享交換。

“智慧仲裁”建設方案提出，武漢仲裁委將以“智慧、融合、創(chuàng)新”作為總體思路一以貫之，構建新型智慧仲裁應用體系，到2023年底，打響“以‘三大平臺’應用為重點，以優(yōu)良的內外網(wǎng)絡基礎、主動安全體系為后盾，以質效運維體系為保障”的武漢“智慧仲裁”品牌，初步形成司法仲裁大數(shù)據(jù)融合庫，使武漢仲裁憑借更優(yōu)質的仲裁服務能力、更全面的仲裁事務公開、更強大的仲裁公信力，成為深具國內外影響力的高端法律服務品牌。

本方案還凝練有“1356”的發(fā)展思路。圍繞“一個目標”，即以全面打造武漢特色“智慧仲裁”為目標；打造“三大平臺”——針對內部人員的“智能辦案辦公綜合管理平臺”、推進統(tǒng)一的仲裁數(shù)據(jù)共享交換的“數(shù)據(jù)中心綜合管理平臺”以及為仲裁員、辦案人員、當事人、律師都能提供線上服務的“互聯(lián)網(wǎng)對外綜合服務平臺”；堅持以創(chuàng)新謀發(fā)展、以融合促共進、以協(xié)同提質效、以開放求轉型、以自主保安全的“五個原則”；著力加強頂層統(tǒng)籌設計，突出智能應用服務，構建智慧仲裁大腦，整合智慧一體云網(wǎng)，夯實主動安全體系，鞏固體系聯(lián)動運維“六個方面”。用三年時間，完成六大類共37項任務，以打造完備的仲裁辦案平臺、在線調解平臺為核心，集約多源數(shù)據(jù)融合，與法院、業(yè)務主管部門、行業(yè)協(xié)會、糾紛解決機構和其他非訴解紛平臺等建立共建共享機制，為社會公眾和當事人提供仲裁宣傳、網(wǎng)上立案、線上繳費、電子送達等功能的一站式服務。

開發(fā)仲裁員微管理平臺，搭建仲裁員與辦案秘書的溝通橋梁

據(jù)悉，武漢仲裁委開發(fā)的旨在加強仲裁員與機構溝通的微管理平臺已經(jīng)進入了試運行階段，讓辦案秘書與仲裁員之間由“個案被動對接”轉變?yōu)橹鲃訉?，推進案件綜合管理質效。微管理平臺是仲裁員與秘書的聊天室，特殊在于以其安全、高效、便捷的通信方式，實現(xiàn)聊天數(shù)據(jù)實時留痕，既能讓案件相關辦理人員參與到案件審理中來，也能通過內外網(wǎng)的無縫對接，起到對外數(shù)據(jù)脫敏的安全防護作用，大大加強案件信息安全保障。通過微管理平臺，仲裁員無需另行下載直播軟件便可在線參加培訓，隨時隨地“充電”不斷檔。此外，微管理平臺還可生成仲裁員培訓考試的智能化考卷打分模型，實現(xiàn)對仲裁員辦案水平的實時監(jiān)督與培訓效果的實效檢驗，對仲裁員的被動管理轉變?yōu)橹鲃颖O(jiān)督，為建設高素質仲裁工作隊伍深植技術厚土。

信息多跑路，群眾就能少跑腿。目前，武漢仲裁已全面開啟“智慧仲裁”加速模式，扎實建設實力與專業(yè)素養(yǎng)過硬的仲裁隊伍，專注提供更為高效便捷的仲裁服務，以提升群眾滿意度為不懈追求，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境、服務國家開放和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略傾注強大的智慧仲裁力量！