本報(bào)訊 法制網(wǎng)見習(xí)記者買園園 上海某知名證券公司與無錫某客戶因借款合同爭(zhēng)議產(chǎn)生糾紛，考慮到法院受案量大、程序周期長(zhǎng)，為高效化解糾紛，經(jīng)充分協(xié)商，雙方?jīng)Q定將爭(zhēng)議解決方式由訴訟變?yōu)橹俨谩＝?jīng)武漢商事仲裁調(diào)解中心調(diào)解，近日，該證券公司與客戶達(dá)成《調(diào)解協(xié)議書》并提交至武漢仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁確認(rèn)。
　　武漢仲裁委受理該案當(dāng)日組成仲裁庭。3天后，獨(dú)任仲裁員彭武通過武仲云平臺(tái)對(duì)該案進(jìn)行線上開庭審理，位于上海的申請(qǐng)人與江蘇無錫的被申請(qǐng)人注冊(cè)云平臺(tái)后立即加入到線上庭審中，足不出戶便完成了最為關(guān)鍵的庭審環(huán)節(jié)，并很快完結(jié)。從立案到結(jié)案僅10日案結(jié)事了，當(dāng)前恰逢疫情防控關(guān)鍵階段，采用網(wǎng)上仲裁的方式全程線上審理，當(dāng)事人與仲裁庭三方通過云平臺(tái)完成證據(jù)交換、庭審及文書送達(dá)，“無接觸式”網(wǎng)上仲裁定分止?fàn)?，大大提高了糾紛解決效率、減輕了疫情防控壓力，也贏得了雙方當(dāng)事人的一致好評(píng)。
　　該案是武漢仲裁委將仲裁與調(diào)解兩種不同的糾紛解決方式相結(jié)合，運(yùn)用各自優(yōu)勢(shì)，共同化解矛盾糾紛的一次有益實(shí)踐。據(jù)了解，多年來，武漢仲裁委始終將矛盾糾紛多元化解作為工作重點(diǎn)之一，堅(jiān)持完善仲裁與調(diào)解程序、仲裁與訴訟程序的銜接機(jī)制，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，充分發(fā)揮仲裁靈活便捷的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解提質(zhì)增效，不斷探索、創(chuàng)新社會(huì)治理的方式和手段，致力為滿足人民群眾多元解紛需求、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)及市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)仲裁力量。