7月21日，海南國際仲裁院召開“仲裁＋調解”服務中國國際消費品博覽會工作啟動會，專家服務團代表及工作組負責人參加會議。海南國際仲裁院王雪林理事長主持啟動會。他指出，海南國際仲裁院作為消博會組委會推薦的唯一商事仲裁機構，在首屆消博會取得成功經驗的基礎上，將持續(xù)為中外展商、采購商提供優(yōu)質高效的仲裁與調解法律服務。

他介紹了海南國際仲裁院服務和保障消博會的七項具體措施：

（一）精心選拔仲裁員、調解員組成百人服務團，服務團成員具有高度專業(yè)性、廣泛覆蓋面，能滿足不同國家、不同法域的參展商、采購商的法律需求，提供專業(yè)、精準的“線上＋線下” “場內＋場外”“仲裁＋調解”法律服務，展現(xiàn)中國特色自由貿易港法治建設新成果。

（二）在消博會期間，同步舉行海南國際仲裁院第一屆理事會第三次會議。全體線下參會理事將于7月28日集體調研消博會各專業(yè)展會，巡視八大場館，指導消博會“仲裁＋調解”服務中心工作，從國際經貿規(guī)則、跨境知識產權保護、國際商事糾紛仲裁調解和國際仲裁裁決的執(zhí)行等方面給予專業(yè)指導。

（三）在消博會現(xiàn)場設立“仲裁＋調解”一站式服務中心，選派資深商事仲裁員、調解員和業(yè)務骨干進駐現(xiàn)場，提供咨詢、立案、調解、仲裁等法律服務，院領導下沉一線，調研企業(yè)，參加現(xiàn)場咨詢調解服務，給予中外參展商、采購商多角度、全方位的法律指引。

（四）搭建24小時“仲裁＋調解”在線服務中心，官網開通消博會24 小時“仲裁＋調解直通服務窗口”，搭建網絡仲裁庭、調解室，提供在線咨詢、立案等服務。從立案專員、秘書和仲裁員、調解員中抽調骨干提供后臺服務，確保全天候在線，無間斷提供服務。

（五）按照消博會設置的八大場館功能，安排專人走訪參展商、采購商，調研法律和爭議解決需求，引導當事人了解商事仲裁制度、調解制度和“仲裁＋調解”的獨特優(yōu)勢，向參展商和采購商發(fā)送《海南國際仲裁院服務中國國際消費品博覽會“調解＋仲裁”指引》等宣傳資料，建立業(yè)務聯(lián)系。

（六）向消博會組委會和有關部門報送《服務中國國際消費品博覽會工作方案》，根據(jù)需要對參與服務的人員就相關法律法規(guī)和糾紛解決進行培訓。在消博會期間，加強與消博會各保障工作組、省有關部門和市（縣）的聯(lián)系、協(xié)調，聽取工作建議，配合完成有關工作任務，并按組委會要求做好防疫措施和應急預案，重大情況及時向組委會報告。

（七）延伸仲裁制度宣傳服務范圍，聯(lián)系和對接消博會參展商、采購商上下游企業(yè)、周邊關聯(lián)企業(yè)，對消博會有關商事活動后續(xù)可能發(fā)生的各類合同糾紛和其他商事糾紛，持續(xù)提供“線上＋線下”“仲裁＋調解”的爭議解決服務。結合消博會展會及閉展期間發(fā)生的商事仲裁案件進行分析研判，積極向相關行業(yè)和企業(yè)反饋。

啟動會上，參會專家代表和各工作組負責人就如何更好地服務消博會進行座談，針對現(xiàn)場調解工作流程、仲裁程序指引及豐富宣傳方式等內容提出了很多有價值的意見和建議。大家表示將全力以赴落實工作部署，護航中國國際消費品博覽會成功舉辦。