8月3日，在常州仲裁委員會(huì)見(jiàn)證下，常州一企業(yè)與廣西某企業(yè)的仲裁糾紛，在雙方不見(jiàn)面的情況下達(dá)成調(diào)解并履行完畢。這起仲裁，雙方當(dāng)事人相距約2000公里，所有流程全部在網(wǎng)上完成，不僅提高了仲裁效率，也降低了雙方的仲裁成本。

今年以來(lái)，常州仲裁委發(fā)揮仲裁在多元化糾紛解決機(jī)制中的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)出臺(tái)惠企利企舉措，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。與法院訴訟相比，仲裁具有保密、專業(yè)、高效的特點(diǎn)，成本較低。3月份以來(lái)，常州仲裁委先后走訪本市30多家重點(diǎn)企業(yè)、律師事務(wù)所，充分了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，了解企業(yè)法律服務(wù)需求，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)仲裁工作的意見(jiàn)建議，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)仲裁方式化解商事糾紛，提高仲裁首選率，降低維權(quán)成本。

同時(shí)，常州仲裁委還加強(qiáng)法律職業(yè)共同體建設(shè)，與政府投資平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)積極溝通，拓展仲裁服務(wù)領(lǐng)域；和法院相關(guān)部門召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、業(yè)務(wù)交流會(huì)等10余次，共同推動(dòng)仲裁與訴訟的銜接，為企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

為有效應(yīng)對(duì)疫情造成的人員流動(dòng)困難，常州仲裁委充分運(yùn)用信息化辦案平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上庭審、網(wǎng)上辦案，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”“群眾少跑路”“只開(kāi)一次庭”，網(wǎng)上開(kāi)庭首選率顯著提升。上半年，網(wǎng)上立案申請(qǐng)占比達(dá)20％，外地當(dāng)事人通過(guò)線上方式立案占比超過(guò)50％。

常州仲裁委還充分發(fā)揮金融調(diào)處中心和物業(yè)調(diào)處中心在糾紛多元化解方面的重要作用。上半年，兩個(gè)中心共受理案件1336件，標(biāo)的額1500萬(wàn)元，維護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)需要咨詢和征詢的招投標(biāo)、待上市企業(yè)，常州仲裁委落實(shí)一次性告知制度，通過(guò)電子文檔進(jìn)行資料核驗(yàn)，并免費(fèi)為企業(yè)寄送證明材料。

今年6月，常州仲裁委出臺(tái)新政，將收費(fèi)性質(zhì)由行政事業(yè)性收費(fèi)變更為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持不變，并開(kāi)具增值稅發(fā)票，可有效降低困難企業(yè)維權(quán)成本。去年初，常州仲裁委出臺(tái)施行了《常州仲裁委員會(huì)辦公室緩減免交仲裁費(fèi)用辦法》，到今年上半年，通過(guò)該政策已減免各類企業(yè)仲裁費(fèi)用近200萬(wàn)元。