近日，西安仲裁委員會韓城旅游仲裁調(diào)解中心在韓城正式掛牌成立。這是文化和旅游部、司法部下發(fā)《關(guān)于開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點工作的通知》后，陜西成立的首家旅游仲裁調(diào)解試點單位。

韓城旅游仲裁調(diào)解中心是在陜西省文化和旅游廳的支持下，由韓城市聯(lián)合西安仲裁委員會成立的專業(yè)法律服務機構(gòu)，在韓城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會秘書處常設調(diào)解辦公室，為游客提供多元化法律服務和日常咨詢服務。該中心的成立，既是韓城市貫徹落實陜西省營商環(huán)境提升年活動的創(chuàng)新舉措，更是韓城市深化旅游行業(yè)改革、促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、助力“小城逆襲”的生動實踐。韓城將堅持“文旅融合揚名”策略不動搖，堅持走“輕資產(chǎn)、重運營、靠內(nèi)涵”的市場化發(fā)展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推動旅游仲裁調(diào)解工作制度化、規(guī)范化建設，營造良好的旅游投資消費環(huán)境。

據(jù)了解，扎實開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點工作，是創(chuàng)新旅游投訴糾紛解決模式的關(guān)鍵一招，為發(fā)揮仲裁制度優(yōu)勢、破解旅游投訴糾紛解決面臨的難題、推動陜西省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的契機，將為陜西打造和諧旅游消費市場、優(yōu)化旅游營商環(huán)境作出有效探索。