1月23日上午，山東省淄博市召開深化仲裁服務優(yōu)化營商環(huán)境20條措施新聞發(fā)布會，淄博仲裁委辦公室主要負責同志參加并回答記者提問。

2023年，淄博仲裁委出臺了深化仲裁服務優(yōu)化營商環(huán)境20條措施，建立了淄博國際仲裁服務中心。20條措施從訴裁對接、執(zhí)裁聯(lián)動、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案、案件速裁、專業(yè)調(diào)解、分會仲裁、案件監(jiān)督等全方位提升服務質(zhì)效，努力以更加優(yōu)質(zhì)的服務更好保護各類市場主體合法權益，為穩(wěn)定、公平、健康的經(jīng)濟環(huán)境提供仲裁制度供給。

在立案階段，優(yōu)化立案流程，實現(xiàn)從快從簡立案。通過數(shù)字化技術賦能，實現(xiàn)網(wǎng)上立案、繳費、信息查詢等功能，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路。新建的淄博仲裁綜合服務中心，為人民群眾提供立案、咨詢、信訪投訴、國際仲裁、法律公益服務等一站式全場景服務，實行“一次性告知”等制度，5月份運行以來接待服務群眾2800余人次。在辦案階段，全面提升專業(yè)能力，確保案件公正辦理。實行案件繁簡分流，大力踐行“簡案快審、類案同審、繁案精審”理念，開通金融案件辦理“綠色通道”，提升辦案質(zhì)效。積極推行線上辦案，逐步提高線上開庭、電子送達比例，方便當事人便捷辦理案件。依托齊仲民商事調(diào)解服務中心，大力加強調(diào)解工作，建立調(diào)解+仲裁+訴訟工作模式，聚焦物業(yè)、醫(yī)療等領域。在監(jiān)督階段，大力加強內(nèi)部監(jiān)督，提升治理結(jié)構(gòu)水準。探索實施職業(yè)道德委員會運行、庭審旁聽、辦案考評、案件評查、信訪事項處理及超期案件管理六項監(jiān)督工作機制，規(guī)范開展案件辦理“事前、事中、事后”監(jiān)督。與市法院建立訴裁銜接聯(lián)席會議制度，著力解決司法監(jiān)督和訴裁協(xié)作中的重點問題。加強仲裁社會監(jiān)督工作，專門聘請一批仲裁社會監(jiān)督員開展社會監(jiān)督工作。完善信訪投訴工作機制，暢通當事人反映問題法律救濟渠道，自覺接受司法監(jiān)督和社會監(jiān)督。

2023年，淄博仲裁委按照平臺化、開放化、法治化工作理念，聯(lián)合淄博海關等13家單位，立足服務和裁決兩個定位，共建了淄博國際仲裁服務中心，為涉外市場主體提供法律咨詢、商事調(diào)解、商事仲裁、涉外仲裁機構(gòu)銜接等國際仲裁專業(yè)服務，邁出了淄博國際仲裁事業(yè)發(fā)展第一步，實現(xiàn)了淄博市國際仲裁業(yè)務的破局新生。

記者 宓家峰