以社區(qū)服務(wù)的“小管家”破解“三無小區(qū)”難題，以走街入戶的“小板凳”化解矛盾糾紛問題，以關(guān)愛老人的“小照料”換來敬老愛老的“大溫暖”……近年來，渭南市臨渭區(qū)通過一系列精細(xì)化為民服務(wù)舉措，推動(dòng)基層治理能力現(xiàn)代化，以“小服務(wù)”托起城市社區(qū)“大幸?！?。

“小管家”承載“大職能”

6月中旬，臨渭區(qū)人民街道東風(fēng)社區(qū)迎來了一件大事——社區(qū)有了“鼎新紅色管家”。

“紅色管家”有啥用？

“我們社區(qū)有6個(gè)‘三無小區(qū)’。這些小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生沒人管、社區(qū)安全沒保障?！睎|風(fēng)社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任孫曉萍說，“‘紅色管家’正是為‘三無小區(qū)’提供服務(wù)的?！?/p>

“鼎新”有何意？

孫曉萍介紹：“‘鼎新’取鼎力相助、還予新家的含義，通過黨員、共駐共建單位、黨員志愿者和物業(yè)企業(yè)等多方力量協(xié)作支持，給‘三無小區(qū)’居民以新家般的體驗(yàn)?！?/p>

為了更好服務(wù)“三無小區(qū)”居民，該社區(qū)6個(gè)小區(qū)成立了聯(lián)合黨支部。在聯(lián)合黨支部的帶動(dòng)下，該社區(qū)通過“居民出一點(diǎn)、小區(qū)原所屬企業(yè)籌一點(diǎn)、共駐共建單位支持一點(diǎn)”的方式籌集資金，成立“鼎新紅色管家”，推動(dòng)轄區(qū)“三無小區(qū)”實(shí)現(xiàn)從“三無”到“五有”的轉(zhuǎn)變，將黨建服務(wù)延伸到每一戶居民家門口。

在“鼎新紅色管家”的帶動(dòng)下，“三無小區(qū)”不僅有管家打掃衛(wèi)生、種樹栽花，還開展“大圓桌 小板凳”居民說事活動(dòng)，傾聽居民心聲，完成居民心愿，調(diào)動(dòng)居民參與小區(qū)治理、商議小區(qū)事務(wù)?！叭裏o小區(qū)”形成“人人管”的新格局。

“鼎新紅色管家”是東風(fēng)社區(qū)黨總支落實(shí)“一呼百應(yīng)、‘渭’您服務(wù)”黨建品牌的具體舉措。通過發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，為民辦實(shí)事、辦好事，臨渭區(qū)提煉出一套適合轄區(qū)特點(diǎn)的“東風(fēng)治理模式”——做強(qiáng)社區(qū)四個(gè)網(wǎng)格，做活聽民聲、議民事、匯民智、解民憂“四民”工作，關(guān)注“老、少、弱、病”四類群體。

“小板凳”深化“大走訪”

“‘小板凳’來了，快，坐到我們這兒來……”7月20日傍晚，在臨渭區(qū)解放街道陜西路社區(qū)宏業(yè)小區(qū)的一棵大樹下，正在乘涼的胡昌賢、沈蘭英兩位居民熱情地招呼幾位“紅馬甲”。

“最近天氣熱，您幾位身體可好？我們這次來，一是看看家里有啥需要做的，二是給大家講一講夏季用電安全和食品安全知識(shí)。”“紅馬甲”們放下手中拎著的小板凳，和居民圍坐在一起，親切交談。

這是“小板凳”黨員志愿服務(wù)隊(duì)開展服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)景。陜西路社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)成立之初，志愿者在走訪中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民茶余飯后有坐在一起聊天的習(xí)慣，便加入其中了解情況。居民看到志愿者，非?？蜌猓s忙讓座，志愿者又不好意思讓居民站著，于是商定以后進(jìn)小區(qū)自己帶凳子，自然加入、隨意聊天。時(shí)間長(zhǎng)了，居民們就把志愿者親切地稱為“小板凳”。

“小板凳”黨員志愿服務(wù)隊(duì)每周開展一次活動(dòng)，深入廣場(chǎng)、小區(qū)、街巷、門店，在拉家常中向轄區(qū)居民提供政策咨詢、便民服務(wù)、科學(xué)普及、矛盾調(diào)解等服務(wù)。該活動(dòng)成為密切黨群關(guān)系、提升基層治理水平的平臺(tái)和載體。

成立12年以來，“小板凳”黨員志愿服務(wù)隊(duì)由最初的8名成員增加到580名，分黨員義工服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生保潔服務(wù)隊(duì)、扶貧濟(jì)困服務(wù)隊(duì)、便民助民服務(wù)隊(duì)、治安巡邏服務(wù)隊(duì)等8支小分隊(duì)，累計(jì)服務(wù)群眾1.2萬余人次，化解各類矛盾糾紛6200多件。

“小照料”傳遞“大溫暖”

臨渭區(qū)城區(qū)有一處“80年代影像墻”，是年輕人的“網(wǎng)紅打卡地”。近日，這里迎來了20對(duì)金婚夫婦，其中不乏年齡超過80歲的老人。

金婚夫婦站在自己喜歡的背景前，讓攝影師拍攝下美好的瞬間。金婚夫婦有的緊緊相擁，有的互相攙扶，眉宇間流露著相濡以沫、白頭偕老的恩愛之情。

“我們老人沒想到的，社區(qū)的娃娃們都替我們想到了。我們心里很溫暖?！迸R渭區(qū)站南街道四號(hào)社區(qū)居民杜建立告訴記者。

“通過為金婚夫婦定格幸福瞬間，我們?yōu)槠渌蜕狭苏鎿醋８?。希望更多愛心組織和個(gè)人加入關(guān)愛老年人的行列，從老年人的需求出發(fā)，為老年人服務(wù)?！彼奶?hào)社區(qū)黨委書記王錦說。

愛老、敬老的良好氛圍在臨渭區(qū)各大社區(qū)不斷生發(fā)，形成了各具特色的模式。

為解決轄區(qū)內(nèi)不能自理老人的養(yǎng)老難題，陜西路社區(qū)建立了“公建民營(yíng)”社區(qū)日間照料中心，采取專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、政府監(jiān)督的管理模式服務(wù)群眾。依托社區(qū)老年大學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，老年文體活動(dòng)多姿多彩，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合成效明顯。

臨渭區(qū)像“繡花”一樣把養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化。臨渭區(qū)在老舊小區(qū)改造中，安裝電梯、增添扶手、鋪設(shè)輪椅坡道、修建活動(dòng)廣場(chǎng)，讓老年人環(huán)境更友好；在志愿服務(wù)活動(dòng)中，開展叫醒服務(wù)、代辦服務(wù)、送餐服務(wù)、老年人家庭婚姻財(cái)產(chǎn)法律咨詢活動(dòng)、獨(dú)居或失獨(dú)老人愛心援助，讓老年人生活更美好；在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)踐中，建立健康檔案、開展免費(fèi)體檢活動(dòng)、宣傳健康知識(shí)，讓老年人老有所醫(yī)；常態(tài)化舉辦“老黨員講黨課”、老年人才藝展示等活動(dòng)，鼓勵(lì)老年人參與創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、疫情防控、平安建設(shè)等活動(dòng)，引導(dǎo)他們發(fā)揮余熱。

近年來，臨渭區(qū)聚焦全域美好生活示范區(qū)建設(shè)，持續(xù)激發(fā)黨建引領(lǐng)城市基層治理動(dòng)能，著力破解城市“三無小區(qū)”治理難題，抓住“小板凳”議事等小切口工作法，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，逐漸形成了以街道社區(qū)黨組織為軸心，行業(yè)單位、非公企業(yè)等社會(huì)各方力量共同參與的共建共治共享現(xiàn)代化治理格局。

“我們將順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，滿足群眾的多元需求，持續(xù)強(qiáng)化街道社區(qū)在城市基層治理中的軸心作用，將更多元的主體引入基層治理格局當(dāng)中，通過做強(qiáng)組織體系、做優(yōu)黨建服務(wù)品牌、做細(xì)網(wǎng)格化管理、做實(shí)治理載體，不斷提升臨渭區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理效能?！迸R渭區(qū)委常委、區(qū)委組織部部長(zhǎng)段淑梅說。（記者 李妮）