“智慧人社“系統(tǒng)方便群眾辦事。 張楚妍 攝

“一屏觀全城、一網(wǎng)管治理”。

卡博特工廠內(nèi)的工業(yè)機器人提升了生產(chǎn)效率。

礦井中的智能巡檢機器人。呂珺 攝

老石旦煤礦工作人員利用5G信號操控井下機械采煤。

5G智能礦井、飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，信息技術為工業(yè)騰飛賦能；科技成果應用民生領域，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿；開通5G基站478個，實現(xiàn)烏達和海南主城區(qū)覆蓋，海勃灣城區(qū)連續(xù)覆蓋……近年來，烏海市加快城市數(shù)字化發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，新型智慧城市建設取得顯著成效。如今，科技帶來的變革在助推工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的同時，也讓烏海市民樂享便捷幸福生活。

信息技術與工業(yè)深度融合

通過5G信號，工作人員在地面調(diào)度室就可以輕松操控地下7000米深處的采煤設備；井下5G網(wǎng)絡實現(xiàn)全覆蓋，煤礦工人配備的5G防爆手機可以隨時和地面視頻連線……像這樣的智能化采煤場景，如今在位于烏海市海南區(qū)的國家能源集團烏海能源公司老石旦煤礦成為現(xiàn)實。

在老石旦煤礦生產(chǎn)指揮中心智能化調(diào)度室，隨著工作人員通過5G信號向井下工作面發(fā)出工作指令，深井中的皮帶運輸機、破碎機、轉載機等一個個重型機械陸續(xù)被“激活”進入生產(chǎn)狀態(tài)。

綜采隊跟班副隊長王博告訴記者，過去，他帶著20多個礦工弟兄在井下綜采面割煤，一個班跑下來常常累得大汗淋漓，也只能生產(chǎn)5000噸煤?，F(xiàn)在，5G智能巡檢機器人代替人工巡檢，大大減少了停產(chǎn)檢修時間，提高了開機率和設備完好率，一個班能輕松生產(chǎn)1萬噸煤。

據(jù)了解，2020年，老石旦煤礦成為烏海市首家推廣應用5G無線通信網(wǎng)絡的智能化礦井。如今在智能化建設的有力推動下，老石旦煤礦每年節(jié)約人工成本約2700多萬元，采煤設備開機率由86%提升至95%，原煤生產(chǎn)成本有效降低。

同樣在烏海市，由烏達區(qū)政府與阿里云計算有限公司聯(lián)手打造的飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺更是當?shù)匾詳?shù)字化推動工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典范。

利用飛獅互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過在線監(jiān)測，利用算法，企業(yè)生產(chǎn)設備運行出現(xiàn)的微小問題都得到及時發(fā)現(xiàn)，有效解決了以往因發(fā)現(xiàn)問題晚導致大修帶來的巨大維修成本。平臺還能幫助企業(yè)在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、物流配送、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、人才培訓等環(huán)節(jié)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺化服務，為企業(yè)降本增效。據(jù)測算，工業(yè)企業(yè)通過平臺智能化設備診斷系統(tǒng)，可降低設備損耗率90%。通過平臺ET工業(yè)大腦做到可視化、預防化管理，降低企業(yè)成本15%至35%，企業(yè)效率提高5%至28%。目前，飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已助力當?shù)?0多戶企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級改造。

這些只是烏海市多年來積極推動現(xiàn)代信息技術與工業(yè)深度融合的一個縮影。

近年來，適應5G技術、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）等信息技術的蓬勃發(fā)展，烏海市搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的窗口期、機遇期，以實施“科技興蒙”行動為統(tǒng)領，以國家智慧城市試點建設為抓手，深入開展“上云用數(shù)賦智”行動，扎實推進數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術全方位、全角度、全鏈條賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實施了5G智能化礦井、飛獅工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型項目，一批工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“登云”“上云”，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷邁向高端化、智能化、綠色化。

據(jù)統(tǒng)計，目前烏海市數(shù)字化應用工業(yè)企業(yè)達到790家，高新技術企業(yè)數(shù)量達到45家，建成自治區(qū)級研發(fā)中心33家，全區(qū)首家盟市級科技創(chuàng)新中心運營，9個科研團隊入駐烏海市科創(chuàng)中心。該市還大力推進校企產(chǎn)學研合作，加快“異地孵化、烏海轉化”不斷促進科技成果轉化落地，8家“異地孵化、烏海轉化”中心建成。烏海市由工礦城市向創(chuàng)新城市、智慧城市轉型邁出堅實步伐。

智慧城市加碼幸福生活

“喂12345，葡萄公園有大量建筑垃圾，能否盡快處理一下?！?/p>

烏海市12345市民熱線接到市民來電反映環(huán)境問題。了解情況后，烏海市市域社會治理中心第一時間通知有關部門、街道辦事處工作人員到現(xiàn)場查看并進行清理。這期間，該中心網(wǎng)格監(jiān)督員持續(xù)在現(xiàn)場跟蹤匯報。從接線到處理完畢，用時1個多小時。

在烏海市，老百姓只需記住12345，開門鎖、通下水道、挪車等生活中的諸多事都可以迅速化解。作為城市精細化管理的“中樞神經(jīng)”，12345平臺的背后是穿梭于全市大街小巷的786名網(wǎng)格員，和全市290余家市、區(qū)行政企事業(yè)單位所提供的海量數(shù)據(jù)和精準服務。

走進烏海市市域社會治理中心，在大屏幕前，有上萬條信息在平臺上滾動著。這里每天都能接到大量由12345熱線收集到的群眾訴求，以及網(wǎng)格員提交的線索，工作人員會第一時間將這些案卷轉至相關單位進行處理。在這里，“一屏觀全城、一網(wǎng)管治理”已成為現(xiàn)實。

近年來，烏海市全力推動大數(shù)據(jù)、智能化與市域社會治理深度融合，讓12345平臺對市域社會治理事件進行“一口徑采集、分流轉辦，一級監(jiān)督、一級指揮”。該市還將非緊急類訴求引導至12345平臺，將緊急警情類訴求分流至110平臺，“烏海市民只要記住110和12345，就能獲得全方位服務幫助”。烏海市市域社會治理中心主任楊振華說。

同時，該市還創(chuàng)新實施“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)治理”，通過企業(yè)實時在線數(shù)據(jù)、GPS軌跡、電子鎖等先進傳感技術，對全市安全生產(chǎn)、污染排放、校園秩序、“兩客一?！避囕v、電梯運行、金融業(yè)銀行設施、危爆物品、電力設施等重點行業(yè)領域全天候進行立體式非現(xiàn)場監(jiān)管預警。

為方便市民辦事，烏海市還全面將數(shù)字化、智能化建設成果運用于為民服務領域，持續(xù)提升公共服務能力。

以往群眾在辦理就業(yè)、社保等人社業(yè)務時，常常面對的是多窗口奔走、叫號排隊等待，辦事周期較長。為有效破解這一難題，烏海市人社局統(tǒng)一上線個人、企業(yè)、機關事業(yè)單位3個網(wǎng)上辦事大廳，并將在網(wǎng)上可以辦理的人社公共服務事項擴展至252項。市民只需通過電腦和手機，就可以輕松實現(xiàn)社會保險、人事人才、勞動關系等人社領域業(yè)務“一網(wǎng)通辦”。

與此同時，烏海市率先在全區(qū)實現(xiàn)居民電子健康碼“掃碼就醫(yī)”服務全覆蓋，實現(xiàn)在線掛號、就診、取藥和健康管理等“一碼通”。不斷推進創(chuàng)新協(xié)同應用，搭建起一個集社保服務、低保審核、證明發(fā)放等集17大類功能為一體的智慧烏海民生服務平臺，并為基層社區(qū)配發(fā)智能入戶采集終端，讓居民在社區(qū)辦事實現(xiàn)電子化。

高效便捷的智慧生活離不開聚焦聚力數(shù)字化基礎設施建設。經(jīng)過多年努力，烏海市已形成較為完整的通信、有線電視、光纖寬帶傳輸網(wǎng)絡體系。開通5G基站478個，實現(xiàn)海勃灣城區(qū)連續(xù)覆蓋，烏達和海南主城區(qū)覆蓋。光纖入戶具備300M接入能力，免費WIFI覆蓋公共場所和重要商圈。電子政務四級網(wǎng)絡延伸到所有鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）。

此外，由烏海市大數(shù)據(jù)中心建設的“城市大腦”項目正在改變市民的生活。據(jù)介紹，“城市大腦”涵蓋AI、物聯(lián)網(wǎng)等平臺，利用智能算法分析解決違停檢測、無照游商、人員聚焦、店外經(jīng)營檢測等城市管理難問題，增強社會治理的能力。同時，圍繞打造一刻鐘社區(qū)生活圈、推進城市更新計劃，該市重點推動“大美烏?！盇PP建設，實現(xiàn)政務服務、公共服務、便民服務一體，最大限度惠民、利企、興業(yè)。（記者 郝飚）