老城區(qū)在“物管城市”智慧中心的幫助下展新顏。

“我們小區(qū)比較特殊,只有一棟樓共24戶?！蔽挥谖骱０缎聟^(qū)靈山灣路1757號的農(nóng)業(yè)銀行家屬院規(guī)模小、住戶少,樓長殷霞告訴記者,2020年9月物業(yè)撤出后,這棟建于1997年的老樓便成為無物業(yè)小區(qū),沒有物業(yè)公司愿意接管,這讓居民犯了愁。殷霞給記者算了一筆賬:每戶每月的物業(yè)費為50元,整個小區(qū)只有24戶,收齊一個月的物業(yè)費只有1200元。而現(xiàn)在雇一名保潔人員,一個月的工資至少要1500元,物業(yè)費都負(fù)擔(dān)不起人工費。

正當(dāng)居民們一籌莫展時,新區(qū)隱珠街道將農(nóng)行家屬院納入城市物管區(qū)域,徹底改變了無物業(yè)管理的局面。安裝監(jiān)控攝像頭、派專人打掃衛(wèi)生、出入口設(shè)停車桿和門禁……農(nóng)行家屬院從無物業(yè)小區(qū)變?yōu)槲锕苄^(qū)以來,管理成效顯著,而物業(yè)費照舊是每月每戶50元,收繳率為100%。

去年,隱珠街道在全區(qū)率先啟動“物管城市”試點,將老舊小區(qū)納入“物管城市”智慧中心。如今,140個無物業(yè)小區(qū)、2.3萬戶居民全部納入物管區(qū)域,試點區(qū)域無物業(yè)管理整體覆蓋率達(dá)100%。

農(nóng)行家屬院僅是隱珠街道140個無物業(yè)小區(qū)納入物管區(qū)域后的縮影。流動性頗大的商城片區(qū)也在“物管城市”智慧中心的幫助下變了樣:過去車輛亂停亂放、隨意丟棄的垃圾影響市容環(huán)境,如今專人管理片區(qū),車輛停入車位,綠植花架擺放有序,極大提升了片區(qū)的“顏值”,治理開始融入街巷的細(xì)枝末節(jié)。

據(jù)悉,借鑒深圳等先進(jìn)地區(qū)“物管城市”經(jīng)驗,2021年5月,西海岸新區(qū)啟動“物管城市”改革試點,試點“第一炮”就選擇了西部老城區(qū)所在的隱珠街道。為此,街道專門成立“物管城市”工作專班和以辦事處主要負(fù)責(zé)同志為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在城市管理中心設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,制訂完善“物管城市”工作規(guī)章制度,跟蹤評價工作運(yùn)行情況,確保改革順利推進(jìn)。

“物管城市”的“隱珠模式”為城市治理提供了新思路。街道通過“專業(yè)管理+智慧平臺+行政力量”相融合的方式,以專業(yè)化的服務(wù)總包、模塊化的服務(wù)劃分、社會化的治理結(jié)構(gòu)、精細(xì)化的治理手段,把城市區(qū)域范圍內(nèi)的市政道路、綠化、村莊、無物業(yè)小區(qū)等公共空間與公共資源進(jìn)行全流程“管理+服務(wù)+運(yùn)營”,開啟政府、市場、社會多元主體協(xié)同治理的“大物管”模式,對城市進(jìn)行專業(yè)化、精細(xì)化、智慧化的管理,不斷提升城市品質(zhì)。

此外,隱珠街道的“物管城市”智慧中心還依托黨建引領(lǐng),開展紅色物管工作?！拔覀儍A情打造了‘便民、利民最后一百米’全新服務(wù)模式,將所有的無物業(yè)小區(qū)看作一整個小區(qū)來管理,做到了定制化管家式服務(wù),向業(yè)主提供紅色家政服務(wù)、義診、義剪等,已走進(jìn)了200多個家庭?！痹佛┿懡榻B,結(jié)合常見的城市市容、市貌、秩序等問題,經(jīng)過一年的“物管城市”運(yùn)作,采集到的大量數(shù)據(jù)已錄入智能系統(tǒng),接下來將在大數(shù)據(jù)、AI算法等技術(shù)支持下,進(jìn)一步提高物管效率。（記者 邱云）