老人們?cè)诠懦桥_(tái)街道王府花園助餐服務(wù)點(diǎn)取餐。古城臺(tái)街道辦事處供圖

建立“六到位三服務(wù)”民生保障體系、探索運(yùn)行“五城聯(lián)創(chuàng)”模式、實(shí)行“黨員群眾代表提案制”……近年來(lái)，西寧市城西區(qū)古城臺(tái)街道辦事處堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，暢通民意表達(dá)渠道，推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，從“小切口”出發(fā)寫(xiě)好基層治理“大文章”。

面積1.9平方公里,人口2.45萬(wàn)戶(hù)3.7萬(wàn)人，所轄黨組織51個(gè)，黨員1721名，下轄4個(gè)社區(qū)……一組數(shù)字勾勒出了古城臺(tái)街道的基本情況。古城臺(tái)街道位于西寧市城西區(qū)商業(yè)中心地帶，集教育文化、商業(yè)貿(mào)易、餐飲娛樂(lè)、生活休閑為一體，是塑造西寧形象、展示西寧魅力、代表基層治理品質(zhì)最為直接的窗口地區(qū)之一。

8月30日，一則喜訊從北京傳來(lái)：古城臺(tái)街道辦事處榮獲全國(guó)“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體”。之所以能獲此榮譽(yù)，用街道黨工委書(shū)記陳秀妍的話說(shuō)，是街道始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在服務(wù)民生、環(huán)境治理、養(yǎng)老服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力的結(jié)果，也是對(duì)街道“做好群眾貼心人”理念的認(rèn)可。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，

創(chuàng)建“文明古城”

近年來(lái)，古城臺(tái)街道涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)典型，有大家熟知的全國(guó)模范司法所長(zhǎng)鄒桂海、城西區(qū)“道德模范”賀文娣等。這是街道始終持續(xù)強(qiáng)化轄區(qū)各領(lǐng)域基層黨組織政治功能和組織力，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)的結(jié)果。

古城臺(tái)街道以“街區(qū)扛旗、一呼百應(yīng)”為目標(biāo)，吸納轄區(qū)59家行政、企事業(yè)單位作為區(qū)域化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”黨建聯(lián)盟成員，緊扣“黨建+公益”品牌，釋放典型效應(yīng)。并啟動(dòng)公益有“禮”——古城臺(tái)街區(qū)志愿服務(wù)積分兌換工程，攜手黨建聯(lián)盟成員單位完成“愛(ài)心儲(chǔ)蓄本”等多個(gè)“公益創(chuàng)投”項(xiàng)目。2016年成立至今，哪里水管漏水、哪家電器發(fā)生故障、哪家有困難需要幫助，哪里就有黨建聯(lián)盟成員單位的身影。

“路平了、樓凈了、院美了……”何文杰在西山一巷10號(hào)院生活了幾十年，院子的變化，西寧的變化，他看在眼里，感慨在心里。

西山一巷10號(hào)院是上世紀(jì)九十年代建設(shè)的老舊小區(qū)，因?yàn)榈叵屡潘芫W(wǎng)堵塞、滲漏問(wèn)題，給小區(qū)居民生活帶來(lái)了困擾。為了徹底解決這一問(wèn)題，街道利用為民服務(wù)資金開(kāi)展排水管網(wǎng)改造工程。“感謝街道社區(qū)解決了大家多年的煩心事。”何文杰喜悅之情溢于言表。

實(shí)施老舊小區(qū)改造，給居民一個(gè)整潔、安全的生活環(huán)境是黨和政府一直關(guān)注的民生大事件。2020年9月起，古城臺(tái)街道多方聯(lián)動(dòng)，先后拆除了147間煤房，改造了水泥地坪，更換了上下水管網(wǎng)，打造了“幸福庭院”，安置了健身器材，小區(qū)環(huán)境變了，居民舒心了，不文明行為也減少了。

此外，2022年，該街道還著力打造了古城臺(tái)片區(qū)“石榴籽家園”，通過(guò)設(shè)置“石榴籽小屋”，為各族群眾提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，并聯(lián)動(dòng)同仁路58號(hào)院“幸福庭院”，提升民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建的影響力和帶動(dòng)力。

堅(jiān)持愛(ài)心惠民，

織就“幸福古城”

“堅(jiān)持堅(jiān)持，等疫情過(guò)了，咱們就可以相約去‘愛(ài)老幸福食堂’吃飯了?！薄澳氵€別說(shuō)，這幾天沒(méi)去吃了，還真挺想念那里的飯菜呢，好吃又健康?！?月2日，家住古城臺(tái)街道王府花園的兩位老姐妹在電話里回味著“愛(ài)老幸福食堂”可口飯菜。

記者了解到，為了解決居家老人們的“吃飯難”，轄區(qū)共設(shè)置7家“愛(ài)老幸福食堂”、1家“中央食堂”、3家老年人日間照料中心。2021年累計(jì)為75戶(hù)92人發(fā)放城鎮(zhèn)最低生活保障55萬(wàn)元，為397人發(fā)放高齡補(bǔ)貼累計(jì)491萬(wàn)元，“一卡通”辦理完成率達(dá)到99%，轄區(qū)各族群眾幸福感不斷上升。

“街道以‘一老一小’為重點(diǎn)，建立‘一對(duì)一’幫扶機(jī)制，解決特殊困難老年人和困境兒童公共服務(wù)問(wèn)題，此外，在轄區(qū)老舊樓院建成幸福庭院7處，愛(ài)老幸福餐桌8處，提供集養(yǎng)老、助餐、醫(yī)療、文化休閑等多元化的便民服務(wù)，打造十五分鐘幸福生活圈?！标愋沐f(shuō)起這些為民辦實(shí)事的工作如數(shù)家珍。

陳秀妍介紹說(shuō)，近年來(lái)，古城臺(tái)街道積極引進(jìn)社會(huì)組織，依托街道新時(shí)代文明實(shí)踐所開(kāi)辦老年大學(xué)“春秋季班”，建立各類(lèi)文體社團(tuán)7個(gè)，根據(jù)興趣愛(ài)好，有舞蹈、合唱、書(shū)法、繪畫(huà)、古箏等，打造老有所依的新陣地。

自從街道新時(shí)代文明所建成以來(lái)，周念邦便成了這里的“?？汀保f(shuō)：“街道真是實(shí)實(shí)在在為我們辦了一件好事，以前和棋友經(jīng)常找不到下棋的地方，這下好了，環(huán)境好心情也舒暢！”

利民之事，絲發(fā)必興。一件件“小事”的解決，讓群眾的“幸福路”越走越“寬”。

近年來(lái)，古城臺(tái)街道在助推城市形象和提升市民生活品質(zhì)方面下足了“繡花功夫”。通過(guò)“街長(zhǎng)制”城市管理運(yùn)行模式，推進(jìn)“寧?kù)o城區(qū)”建設(shè)和“無(wú)廢城市”建設(shè)，去年，該街道結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目71項(xiàng)，城市建管水平不斷提升。

加強(qiáng)群防群治，

鑄就“平安古城”

設(shè)置“五室一平臺(tái)”綜合治理中心，推行“一網(wǎng)管理、全域覆蓋”工作模式，加強(qiáng)街區(qū)治安維穩(wěn)巡邏……古城臺(tái)街道多舉措守護(hù)各族群眾平安，為實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活筑牢基礎(chǔ)。

“社區(qū)是距離群眾最近的基層黨組織，工作必然又雜又多，我們每天都像陀螺一樣轉(zhuǎn)不停。也正因如此，才更應(yīng)該把每項(xiàng)工作做好，因?yàn)辄h員的初心使命就是為人民服務(wù)。”說(shuō)這話的人叫李忠新，是一名老黨員，也是昆侖路西社區(qū)的一名“紅袖標(biāo)”隊(duì)員，自從2017年退伍至今，便利用閑暇時(shí)間主動(dòng)協(xié)助社區(qū)開(kāi)展安全巡邏。

李忠新說(shuō)道，古城臺(tái)街道將轄區(qū)劃分為36個(gè)綜合網(wǎng)格，7個(gè)專(zhuān)屬網(wǎng)格，167名網(wǎng)格員，為了充實(shí)人員力量，街道還打造了一支以黨員為主體、群眾志愿者為基礎(chǔ)的374名“紅袖標(biāo)”隊(duì)伍，結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)對(duì)轄區(qū)人員密集的重點(diǎn)區(qū)域等開(kāi)展維穩(wěn)巡邏、矛盾排查、環(huán)境治理等，著力將各類(lèi)不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)化解在萌芽狀態(tài)。

此外，“穿警服的社區(qū)副書(shū)記”工作開(kāi)展以來(lái)，街道聯(lián)合五四大街派出所在街道服務(wù)大廳設(shè)置“警民直通車(chē)”窗口，全力提升服務(wù)群眾辦事效率。圍繞“黨建+便民服務(wù)+網(wǎng)格管理”模式，加大警務(wù)區(qū)與網(wǎng)格化深度融合，推動(dòng)轄區(qū)基層治理雙管齊下，初步形成“網(wǎng)格耦合、銜接配合、力量整合、服務(wù)聚合”基層治理共建共治共享新局面，以實(shí)招實(shí)績(jī)?yōu)檩爡^(qū)群眾幸福生活保駕護(hù)航。

民有所呼我有所應(yīng)，民有所求我有所為。古城臺(tái)街道創(chuàng)新服務(wù)理念和方式，精準(zhǔn)施策，快速發(fā)力，集中解決了一批群眾關(guān)心的“小事”“急事”“難事”。一樁樁、一件件發(fā)展難題得到了破解，群眾從身邊的變化越來(lái)越多地感受到生活的溫馨。（記者 倪曉穎）