▲龍華區(qū)依托“數(shù)字孿生底座”，探索研發(fā)“流調(diào)指揮+可視化軌跡”的流調(diào)信息化系統(tǒng)，助力疫情防控。

近年來(lái)，龍華區(qū)主動(dòng)擁抱數(shù)字浪潮，率先確立以數(shù)字化發(fā)展為核心的戰(zhàn)略路徑，提出打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字治理、數(shù)字城區(qū)”三位一體的“數(shù)字龍華”。尤其是對(duì)“智慧+”城市治理進(jìn)行積極探索，在探索數(shù)字治理應(yīng)用場(chǎng)景、全面開展數(shù)字城區(qū)建設(shè)等方面，取得了明顯成效。

聚焦為民服務(wù) 市民辦事充滿溫度

便民無(wú)小事。龍華區(qū)創(chuàng)建1分鐘碼上辦“指尖服務(wù)”、3分鐘紅色卡口“便民服務(wù)”、10分鐘黨群陣地“暖心服務(wù)”、30分鐘奮斗文化“人文服務(wù)”以及24小時(shí)便民服務(wù)熱線。

推廣提升“一社三會(huì)”“書記茶話會(huì)”模式，上線“書記茶話會(huì)”應(yīng)用，全區(qū)累計(jì)舉辦“書記茶話會(huì)”810場(chǎng)，收集民生訴求1946條，這種輕松自如、平等對(duì)話的方式受到群眾歡迎和好評(píng)。

推廣“城市眼睛”“時(shí)間銀行”“積分超市”等項(xiàng)目，建成16個(gè)“暖心柜”，精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體和困難群眾，成立45支數(shù)字治理“小蜜蜂”義工隊(duì)，組織開展交通安全、文明創(chuàng)建等系列活動(dòng)，讓新就業(yè)群體從城市治理的旁觀者變?yōu)闊釔凵鐓^(qū)的參與者。

數(shù)字科技，為破解城市治理難題提供了豐富的技術(shù)化工具。龍華區(qū)大力推進(jìn)民生訴求一網(wǎng)統(tǒng)管，升級(jí)@龍華——“民意速辦”平臺(tái)，整合12345熱線、信訪等12大類民生訴求渠道，出臺(tái)《龍華區(qū)“黨建引領(lǐng)數(shù)字治理”統(tǒng)一分撥平臺(tái)管理辦法》。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理，推廣AI網(wǎng)格員，AI賦能上萬(wàn)路視頻攝像頭，智能識(shí)別城中村消防通道堵塞、機(jī)動(dòng)車違停、非機(jī)動(dòng)車亂停放等隱患事件，識(shí)別率達(dá)90%以上。健全月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)事件研判分析機(jī)制，為各層級(jí)決策指揮提供參考。此外，龍華區(qū)堅(jiān)持以人民為中心，創(chuàng)新探索數(shù)字治理智慧應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感，累計(jì)上線“數(shù)字抗疫”、生命關(guān)愛中心等45個(gè)智慧應(yīng)用場(chǎng)景。

創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景 全面發(fā)展數(shù)字城區(qū)

今年3月，龍華區(qū)發(fā)展和改革局牽頭編制印發(fā)《深圳市龍華區(qū)數(shù)字城區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)方案（2022—2024年）》，提出BIM技術(shù)應(yīng)用全國(guó)領(lǐng)先、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施泛在互聯(lián)、數(shù)字賦能底座智能高效、數(shù)字典型應(yīng)用場(chǎng)景深度推廣的發(fā)展目標(biāo)，并在重點(diǎn)任務(wù)中提出應(yīng)用GIS、BIM、CIM等數(shù)字化手段，整合全域地理空間信息，建立定位精準(zhǔn)、虛實(shí)融合、生態(tài)開放、時(shí)空數(shù)據(jù)融匯的數(shù)字孿生城市平臺(tái)。

針對(duì)城市運(yùn)行與城市服務(wù)，龍華區(qū)積極打造一批交通民生應(yīng)用場(chǎng)景。推動(dòng)梅觀高速清湖南段市政道路工程項(xiàng)目采用BIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)道路數(shù)字化規(guī)建管運(yùn)，部署信息化設(shè)備，構(gòu)建“人—車—路—環(huán)境”智慧網(wǎng)聯(lián)環(huán)境。印發(fā)實(shí)施《龍華區(qū)創(chuàng)建數(shù)字能源融合發(fā)展先行示范區(qū)行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》，率先投運(yùn)粵港澳大灣區(qū)首個(gè)車網(wǎng)雙向互動(dòng)示范站點(diǎn)（V2G）。加速落地美團(tuán)無(wú)人機(jī)、無(wú)人車智能配送項(xiàng)目，積極開展無(wú)人機(jī)配送柜放置試點(diǎn)小區(qū)選址，推動(dòng)落地運(yùn)行管理中心，無(wú)人機(jī)配送演示航線落地觀瀾，推動(dòng)開通龍華天虹人民路店—北站壹號(hào)航線。同時(shí)，紅山6979美團(tuán)·深圳龍華自動(dòng)配送車試驗(yàn)基地基本建成。

強(qiáng)化智慧賦能 城市發(fā)展提質(zhì)增效

如何走出一條符合高密度城區(qū)特點(diǎn)和規(guī)律的治理新路？龍華區(qū)貢獻(xiàn)了自己的探索和經(jīng)驗(yàn)。

為提升全域數(shù)字化底座能力，龍華區(qū)數(shù)字孿生城市系統(tǒng)平臺(tái)以市可視化城市空間數(shù)字平臺(tái)與區(qū)時(shí)空大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，優(yōu)先以北站片區(qū)為重點(diǎn)，依托5G、大數(shù)據(jù)、CIM等新興技術(shù)，建設(shè)地上地下、室內(nèi)室外為一體的數(shù)字孿生基座，在北站片區(qū)完成單體精細(xì)化模型約3500棟，并建成龍華全域的數(shù)字孿生基座（CIM平臺(tái)）。

目前，依托數(shù)字孿生基座建設(shè)智能決策中樞，龍華區(qū)開展了“智慧流調(diào)”、工程項(xiàng)目“規(guī)建管用”、自建房隱患排查、消防管控、水務(wù)應(yīng)急管理等未來(lái)城市場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)，并依托項(xiàng)目建設(shè)的配套運(yùn)行環(huán)境，探索孿生城市建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，助力分析龍華區(qū)在交通出行、人口、產(chǎn)業(yè)等方面的規(guī)律和趨勢(shì)，揭示城市治理短板，為龍華區(qū)“霧治理”提供智能支持。（記者 丁小梅）