近年來，因老舊、使用不當、維修保養(yǎng)不到位等因素，電梯困人事故偶有發(fā)生。浙江等地為電梯裝上“智慧大腦”，讓電梯能“看得見”危險、“聽得到”呼救、“拿得出”辦法，可對運行數(shù)據(jù)進行24小時全方位采集、傳輸、監(jiān)控；出現(xiàn)異常情況時能第一時間發(fā)出警報，并傳輸事故信息、生成救援方案；還可以提醒物業(yè)服務企業(yè)對電梯及時進行維修保養(yǎng)，消除潛在的安全隱患……這些為解決電梯安全運行管理難題提供了“智慧答案”，切實增強了居民的安全感和幸福感。

?湖南：

【亮點】

在電梯內安裝電動自行車禁入系統(tǒng)，有效避免電動自行車入樓停放、充電等現(xiàn)象出現(xiàn)，從源頭消除安全隱患，為小區(qū)居民創(chuàng)造了更加安全的生活環(huán)境。

湖南湘江新區(qū)洋湖景園小區(qū)共有24棟樓、住戶8000余人，電動自行車的數(shù)量達上千輛。為了規(guī)范電動自行車的停放，洋湖景園小區(qū)規(guī)劃修建了三個停車棚，并配備了集中充電接口。但依然有部分居民為了方便、便宜，把電動自行車推到樓道或家中充電，這一現(xiàn)象存在較大的安全隱患。

為了解決這一問題，洋湖景園小區(qū)引入了電動自行車禁入系統(tǒng)，實現(xiàn)了24棟樓84臺電梯全覆蓋，有效避免了因電動自行車在室內或樓道內停放充電引發(fā)的安全事故。

如今在洋湖景園小區(qū)，電梯附近都張貼有“禁止電動自行車進梯入戶”的溫馨提示。如果居民將電動自行車推進電梯，電梯就立馬傳出“禁止電瓶車進入電梯，請立即退出，謝謝合作”的提示，電梯門也始終處于開啟狀態(tài)，直到居民將電動自行車推出，電梯才能恢復正常運行。

據(jù)小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)工作人員介紹，電梯頂部安裝的智能攝像頭能夠自動識別進入電梯的電動自行車，并閃光播放語音警告，然后聯(lián)動智能梯控系統(tǒng)，控制電梯關門?！拔矣X得這個系統(tǒng)特別好，電動自行車進不了電梯，沒有車在樓道內停放，整個樓道干凈明亮，而且坐電梯不用等那么久，也沒那么擁擠了?！毙^(qū)居民楊先生高興地說。

為了給有電動自行車的小區(qū)居民提供方便，洋湖景園小區(qū)還在原有電動自行車停放棚和充電接口的基礎上，因地制宜新增了電動自行車停車位，基本滿足了居民的停放需求。

?浙江：

【亮點】

通過應用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術，將電梯納入數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)，進行全天候運行數(shù)據(jù)監(jiān)測，并且在電梯轎廂內安裝了電子顯示屏，實現(xiàn)了一鍵呼救、心理安撫、電梯風險預警等功能。

“柯橋城區(qū)陽光城璞悅小區(qū)13幢電梯發(fā)生故障，人員被困！”近日，浙江省紹興市柯橋區(qū)電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)出“警報”，電梯數(shù)字化監(jiān)管指揮中心立即發(fā)信息給維保單位，工作人員第一時間趕到小區(qū)進行維修，不到10分鐘，被困人員便得以“解救”。目前，紹興市已有13744臺電梯納入電梯物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)，其中2022年有9337臺電梯納入該系統(tǒng)。

電梯涉及千家萬戶，關系居民的出行便利與安全，為破解電梯安全運行全生命周期管理難題，紹興市實施電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管工程。

電梯內的電子顯示屏上設置了“一鍵呼救”按鈕，被困人員可通過長按呼救按鈕，與指揮中心聯(lián)系。同時，為防止人員被困電梯后因恐懼而發(fā)生不當處置行為，電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)還設置了“心理安撫”模塊。一旦出現(xiàn)電梯困人現(xiàn)象，轎廂內顯示屏會第一時間播放發(fā)生困人情況后的注意事項及正確處置方法，然后指揮中心的工作人員通過顯示屏與被困人員進行溝通，消除被困人員的恐懼心理。

此外，為有效減少電動自行車引起的高層住宅火災和電梯使用安全等隱患，在建設電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管系統(tǒng)時，紹興市相關部門還特意配建了電動自行車智能梯控系統(tǒng)，杜絕電動自行車通過電梯上樓行為。系統(tǒng)還能整合電梯運行過程中采集的大量數(shù)據(jù)，通過梳理、分析、研判，細分到相關模塊，推行電梯大數(shù)據(jù)健康分析，從電梯使用、維保、檢驗、監(jiān)管等方面分析電梯使用情況，提升風險預警研判能力，有助于對電梯進行分類分級監(jiān)管。

浙江省湖州市南潯區(qū)則推動構建“一梯一碼”智慧物聯(lián)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過舊梯加裝、新梯自帶等形式，在電梯上安裝智能設備，使得電梯運行狀態(tài)、困人解救、維修保養(yǎng)等都有了“數(shù)字管家”。

“在電梯上加裝智能設備，能有效識別多種不安全、不文明乘梯行為，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，第一時間預警處置。”相關負責人介紹說，“居民只要拿出手機掃描電梯上的二維碼，即可查詢電梯‘履歷’與年檢信息，了解電梯狀況?！薄耙惶菀淮a”功能打破了小區(qū)居民與物業(yè)服務企業(yè)、維保單位之間的信息壁壘，方便居民及時準確掌握電梯相關信息，監(jiān)督電梯安全運行。

?上海：

【亮點】

推進電梯物聯(lián)網(wǎng)建設，將傳統(tǒng)的電話求救、人工派單應急處置方式轉變?yōu)樽詣颖O(jiān)測、主動發(fā)現(xiàn)、后臺系統(tǒng)調度的智能化監(jiān)管方式，加裝后可實時采集、儲存、傳輸、分析和應用電梯數(shù)據(jù)，實現(xiàn)運行狀態(tài)實時監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)問題即時響應。

上海市金山區(qū)智慧電梯監(jiān)管平臺

近年來，上海市金山區(qū)全力推進電梯物聯(lián)網(wǎng)建設，打造智慧電梯監(jiān)管新模式。2022年，金山區(qū)11個街鎮(zhèn)（園區(qū)）94個住宅小區(qū)共1800臺電梯新加裝了物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測裝置，住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)在線運行率達83.91%。

據(jù)相關負責人介紹，《金山區(qū)住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)建設實施方案》于2021年12月印發(fā)，明確金山區(qū)按照“以點帶面，逐步實施全覆蓋”的方式，兩年內完成3500臺在用住宅電梯新加裝物聯(lián)網(wǎng)設備目標任務；按照老舊優(yōu)先的原則，制定和實施電梯物聯(lián)網(wǎng)建設計劃任務。此后，金山區(qū)組織人員按照“一小區(qū)一方案”的原則，提前進行實地調查，核實每臺待加裝電梯的基本信息，包括注冊代碼、安裝地址、小區(qū)名稱、物業(yè)服務企業(yè)等，確保電梯底數(shù)清。

金山區(qū)智慧電梯系統(tǒng)可通過采集電梯運行狀態(tài)、方向、時間以及開關門次數(shù)等信息，給電梯應急處置平臺提供數(shù)據(jù)支撐。電梯一旦發(fā)生故障或人員被困等情況，系統(tǒng)將自動向電梯應急處置平臺發(fā)送報警信息，并將實時畫面上傳至平臺。被困人員可在電梯內與工作人員進行語音對話，工作人員確認情況后立即安排救援，同時安撫被困人員。若居民將電動自行車推進電梯，轎廂內的AI（人工智能）攝像頭會自動識別，并發(fā)出語音告誡提示：“你好，電動自行車禁止進入電梯?！比绻霈F(xiàn)長時間擋住電梯門、在電梯里蹦跳等情況，也會有自動語音提示。（盛卿）