7月24日,銅川市王益區(qū)紅旗街街道辦事處志愿者上門(mén)為小區(qū)劃停車(chē)線(xiàn)。記者 楊光 攝
買(mǎi)菜、坐車(chē)、吃飯、求醫(yī)問(wèn)藥……距離社區(qū)步行15分鐘范圍內(nèi),市民基本生活需求都能得到滿(mǎn)足。近年來(lái),銅川市加速推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè),不斷提升百姓生活品質(zhì)。
所謂“一刻鐘便民生活圈”,是指服務(wù)半徑在步行15分鐘范圍內(nèi),以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象、以滿(mǎn)足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)、多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。自銅川市成功入選全國(guó)第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)城市以來(lái),銅川市商務(wù)局搶抓機(jī)遇,精準(zhǔn)發(fā)力,深入推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)建設(shè)工作。截至目前,銅川市已有1400家商戶(hù)與8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)對(duì)接,轄區(qū)生活更加便利,“家門(mén)口消費(fèi)”持續(xù)升溫。
整合布局基本需求“圈”內(nèi)滿(mǎn)足
走出家門(mén)口,步行15分鐘,市民哪些需求可以滿(mǎn)足?
談到家門(mén)口的“一刻鐘便民生活圈”,在銅川市王益區(qū)紅旗街街道紅旗社區(qū)育英小區(qū)居住了22年的劉雷感到很滿(mǎn)意:“菜市場(chǎng)與小區(qū)一路之隔,早市的果蔬很新鮮。買(mǎi)菜回來(lái)路上經(jīng)過(guò)社區(qū)附近的店鋪,我還能給家里小孩捎點(diǎn)兒零食。如果生活中遇到問(wèn)題,打開(kāi)‘紅旗社區(qū)一站到底’網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),足不出戶(hù),動(dòng)動(dòng)手指在社區(qū)微信群里發(fā)一條消息就能解決?!?/p>
紅旗社區(qū)地處王益區(qū)中心地帶,現(xiàn)有居民4986戶(hù)13145人。轄區(qū)有企事業(yè)單位15家、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)231家,人口密度高、居民訴求多、服務(wù)難度大。近年來(lái),該社區(qū)按照“1個(gè)平臺(tái)+1張屏+6大場(chǎng)景+1個(gè)中心”建設(shè)思路,打造便民服務(wù)線(xiàn)上平臺(tái),通過(guò)接入購(gòu)物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等功能,為居民提供周邊商品、信息查詢(xún)、生活繳費(fèi)等精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù),切實(shí)提升居民滿(mǎn)意度。
“一刻鐘便民生活圈”滿(mǎn)足了居民在購(gòu)物、服務(wù)、醫(yī)療、餐飲、教育、文化等方面的需求。“老百姓缺什么,我們就補(bǔ)什么,努力為居民構(gòu)建熟悉、親切的便民生活圈?!奔t旗社區(qū)副主任李春輝自豪地說(shuō),“‘一刻鐘便民生活圈’的重點(diǎn)不僅在于‘一刻鐘’解決問(wèn)題的時(shí)效,更在于‘便民’的實(shí)惠、便利。為了更好地滿(mǎn)足百姓生活需求,我們不僅要配齊基本保障類(lèi)業(yè)態(tài),還要打造豐富的消費(fèi)業(yè)態(tài),從而助力城市經(jīng)濟(jì)‘微循環(huán)’暢通,激發(fā)消費(fèi)活力?!?/p>
完善業(yè)態(tài)“小修小補(bǔ)”備受歡迎
“早些年,拉鏈壞了想換個(gè)新的,要走好遠(yuǎn)才能找到裁縫鋪?,F(xiàn)在,方便多了,裁縫鋪、修鞋店這些‘小修小補(bǔ)’店,小區(qū)附近就有好幾家。”家住銅川新區(qū)正陽(yáng)路街道天籟社區(qū)的王大媽笑著說(shuō)。
作為城市的“小細(xì)胞”,看似不起眼的“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)卻是很多居民的生活剛需。近年來(lái),銅川市著力打造“一刻鐘便民生活圈”,讓“小修小補(bǔ)”重回百姓生活。
“前段時(shí)間,我們?cè)谌霊?hù)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),很多人特別是老年人,遇到疏通下水道、開(kāi)鎖、修理油煙機(jī)等問(wèn)題時(shí),沒(méi)有維修聯(lián)系方式。我們就集中摸排統(tǒng)計(jì)居民生活需求度較高的便民服務(wù)信息,制作了‘一刻鐘便民服務(wù)’便利簽,受到轄區(qū)居民一致好評(píng)。截至目前,該便利簽在鴻翔逸境小區(qū)已制作完成,其余4個(gè)小區(qū)正在制作當(dāng)中?!便~川新區(qū)正陽(yáng)路街道朝陽(yáng)社區(qū)黨委書(shū)記張玲說(shuō)。
作為一座城市的基本單元,如今的“一刻鐘便民生活圈”正不斷為銅川市民“圈”出美好生活?!吧鐓^(qū)不僅整合了‘小修小補(bǔ)’、便利店等服務(wù)攤點(diǎn),還設(shè)置了小微‘社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)’,開(kāi)展能人巧匠線(xiàn)上預(yù)約服務(wù),讓‘小修小補(bǔ)’重歸百姓生活。線(xiàn)下,有固定服務(wù)點(diǎn)位服務(wù)居民;線(xiàn)上,街道、社區(qū)對(duì)服務(wù)隊(duì)伍實(shí)行平臺(tái)化管理,及時(shí)推送信息,方便居民就近選擇服務(wù)點(diǎn)。居民可以去店里消費(fèi),也可以在線(xiàn)上下單,預(yù)約上門(mén)服務(wù)?!碧崞甬?dāng)下的便利生活,市民吳娟滿(mǎn)意地說(shuō)。
因地制宜營(yíng)造便民服務(wù)氛圍
一刻鐘步行一公里,不僅可以到達(dá)溫馨的一站式政務(wù)服務(wù)大廳辦事,也可以到達(dá)雅致的“城市書(shū)房”讀書(shū),或是到達(dá)美麗的書(shū)畫(huà)公園享受鳥(niǎo)語(yǔ)花香。近年來(lái),銅川市各試點(diǎn)社區(qū)積極整合轄區(qū)資源,有效提升居民生活幸福感。
銅川市陽(yáng)光社區(qū)著力打造為民服務(wù)、鄰里生活、精致商圈等六大特色品牌,設(shè)置便民服務(wù)二維碼讓群眾少跑路,組建志愿服務(wù)隊(duì)伍豐富老人生活;銅川市朝陽(yáng)社區(qū)積極整合轄區(qū)資源,構(gòu)建宜居、宜業(yè)、宜學(xué)、宜游的服務(wù)圈,與銅川市圖書(shū)館聯(lián)系,打造“城市書(shū)房”,設(shè)立書(shū)畫(huà)室、未成年人活動(dòng)室,制作“一刻鐘便民服務(wù)”便利簽,豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容,提高居民生活質(zhì)量和便利度。
在銅川新區(qū)“一刻鐘便民生活圈”范圍內(nèi),很多功能還在不斷延伸。銅川市商務(wù)局結(jié)合轄區(qū)市民生活服務(wù)需求,在銅川新區(qū)新建一座標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng),有效滿(mǎn)足了七彩國(guó)際、國(guó)際街區(qū)、幸福里等周邊社區(qū)居民“菜籃子”消費(fèi)需求,補(bǔ)齊便民服務(wù)短板。為加快推進(jìn)“銅川·花月薈”文旅街區(qū)建設(shè),銅川市不斷加大特色小吃、非遺產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品等企業(yè)招商,不斷豐富居民文化生活,有效提升了居民幸福感和獲得感。
“居民所需所盼、急難愁盼正是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。下一步,我們計(jì)劃讓有條件的社區(qū)都行動(dòng)起來(lái),真正把‘一刻鐘便民生活圈’建成社區(qū)居民的‘幸福圈’。”銅川市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 楊光 通訊員 李由)
編輯:李超