“非常感謝社區(qū)幫我討回了血汗錢！”日前，家住合肥市經(jīng)開區(qū)芙蓉社區(qū)的李先生特意來到社區(qū)平安建設部當面致謝。李先生因借給朋友8萬元一直討要無果，得知芙蓉社區(qū)在開展民情大走訪時，抱著試試看的態(tài)度，把訴求告知走訪干部，社區(qū)聯(lián)合芙蓉派出所找到欠款人，多次開展法治教育，直到欠款人歸還欠款。

近年來，芙蓉社區(qū)黨委緊扣“黨建引領社區(qū)治理”，積極探索“多元融合、協(xié)商共治、服務共享”的社區(qū)治理新路徑，堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托“黨建+網(wǎng)格化”工作模式，多方協(xié)力做實“楓橋式”治理舉措，積極打造“楓橋式社區(qū)”。

黨建賦能發(fā)力，落細“四事四權(quán)”。堅持黨建引領，聚焦黨員問事、群眾說事、代表議事、支部辦事；保障群眾對社會事務的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢，有效提升基層治理效能。創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，以推廣“四事四權(quán)”工作法為契機，常態(tài)化開展“逢四說事”兩委接待日、“半月說事”小區(qū)黨支部接待日、“物業(yè)項目經(jīng)理”接待日等活動，現(xiàn)場接待，上門辦公，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，把“群眾上門”變成“上群眾門”，切實解決群眾急難愁盼問題。

多方聯(lián)動發(fā)力，破解治理難題。以聯(lián)席會議制度抓手，凝聚政府部門、企事業(yè)單位、物業(yè)、社會組織的合力，“大事共議、實事共辦、急事共商”。針對轄區(qū)出現(xiàn)的電詐隱患，強化“區(qū)街所”下沉聯(lián)動，成立網(wǎng)絡宣傳隊和巾幗反詐宣講團，以“網(wǎng)絡+腳板”“線上+線下”等多種形式，積極開展進學校、進小區(qū)、進家庭活動，講解真實案例，做好宣傳引導，實施“精準預警+斷流資金+上門勸阻+織密宣傳”的預警勸阻工作模式，守護群眾“錢袋子”。同時，打好依法信訪、普法、反詐、禁毒等各類工作宣傳組合拳，開展活動20余次，發(fā)放各類宣傳頁千余份。

“兩官三師”發(fā)力，助力矛盾化解。建立警官、法官“兩官”和律師、心理咨詢師和社會工作師“三師”工作室，一站式受理居民投訴。警官、法官定期走訪網(wǎng)格，源頭化解問題矛盾；工作室每月召開形勢分析會，針對重點訪情、警情聯(lián)動分析，研究解決方案；通過“綜合受理、工作室調(diào)查、點對點調(diào)解、綜合聯(lián)動、形成解決方案、跟蹤反饋”六步調(diào)解法，確保問題解決。自2020年推進“兩官三師”工作法以來，已成功化解房屋租賃糾紛、相鄰權(quán)糾紛、合同糾紛、物業(yè)糾紛、勞務糾紛等各類矛盾500余起，深受轄區(qū)群眾好評。

依托學院發(fā)力，壯大治理隊伍。聯(lián)合社會組織組建社區(qū)治理學院、人才共育學院兩所學院，以講座教學、沙龍分享、工作交流等多種形式幫助基層矛盾調(diào)解人員發(fā)展成長，引導人才、社會資源、治理資源深度聚集基層，充實壯大治理隊伍，讓網(wǎng)格員、“黨建指導員”“紅色小管家”等基層治理力量在實踐實戰(zhàn)中成長，提升矛盾糾紛排查調(diào)處效能，推動治理體系和治理能力建設推進到基層，讓治理的效果體現(xiàn)在一線。（通訊員 聞遠 楊玲 記者 李曉群）