在羊城學(xué)堂現(xiàn)場，氣氛十分熱烈。記者 吳子良 攝

“說到城管，可能大家第一反應(yīng)是穿著藍(lán)色制服的執(zhí)法隊員，認(rèn)為執(zhí)法就是城管的主要工作，但實際上，城市管理工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些?！?9月9日，“新時代 新作為”羊城學(xué)堂第六場講座在廣州圖書館舉行，廣州市城市管理和綜合執(zhí)法局黨組書記、局長、一級巡視員陶鎮(zhèn)廣向現(xiàn)場的市民朋友作了題為“精心呵護(hù)一座城，誠心服務(wù)一城人”的主題分享。破解“垃圾圍城”、推進(jìn)廁所革命、社區(qū)容貌品質(zhì)提升、街鎮(zhèn)全域服務(wù)治理……城市管理工作涉及民生方方面面，與市民群眾的生活息息相關(guān)，廣州城管將盡力為市民提供高品質(zhì)的城市環(huán)境，提供高質(zhì)量的生活服務(wù)。

一座城市的管理水平，直接關(guān)系到市民的獲得感和幸福感。

“以垃圾處理為例，經(jīng)過十多年不懈努力，廣州不僅徹底破解‘垃圾圍城’之困，而且還基本形成全鏈條提升、全方位覆蓋、全社會參與的垃圾分類新格局?！碧真?zhèn)廣談到，如今廣州已成為國內(nèi)生活垃圾焚燒處理能力排名第一的城市、國內(nèi)第一個實現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”的超大型城市、國內(nèi)第一個實現(xiàn)生活垃圾焚燒處理能力滿足城市未來發(fā)展需求的城市；垃圾分類已由全社會共識向全社會行動轉(zhuǎn)變，2020年廣州高標(biāo)準(zhǔn)承辦全國城市生活垃圾分類現(xiàn)場會，廣州經(jīng)驗向全國推廣。

另外，廣州城管大力推進(jìn)“廁所革命”三年行動計劃及提升計劃，優(yōu)化管道燃?xì)庥脷鉅I商環(huán)境，實施花城社區(qū)“繡花行動”，規(guī)范戶外廣告和招牌設(shè)施管理，全面提升城市環(huán)境衛(wèi)生及容貌品質(zhì)，讓市民居住的環(huán)境更舒適、更宜居。

陶鎮(zhèn)廣說道，接下來，廣州城管將精心呵護(hù)好廣州這座城市，誠心服務(wù)好這一城的人民，通過保障城市安全常態(tài)化、推進(jìn)綠色發(fā)展低碳化、實現(xiàn)城市管理精細(xì)化、推動城市環(huán)境品質(zhì)化、保障民生服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、推進(jìn)綜合執(zhí)法規(guī)范化、推動城市管理智能化等七方面，推動廣州城市管理的高質(zhì)量發(fā)展。

在講座現(xiàn)場，有市民也拋出疑問，直接“挑刺”?！霸诰W(wǎng)絡(luò)和自媒體影響下，城管給人的印象有負(fù)面之處，請問廣州城管為了改善自己的形象，做了哪些工作？”有市民如是問道。

對此，陶鎮(zhèn)廣也沒有回避，承認(rèn)“城管趕小販”這種形象確實在過去很長一段時間里，給人留下了深刻印象。“其實，管小販只是城市管理中很小的一個部分，我們還有很多工作跟市民的生活息息相關(guān)?！碧真?zhèn)廣說。

陶鎮(zhèn)廣表示，現(xiàn)在他也在思考如何改善城管形象。

“我們連續(xù)多年開展了‘強轉(zhuǎn)樹’活動，具體來說就是強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，通過這么一個活動，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。”例如對一些輕微違法的現(xiàn)象，城管會采取一些比較柔性的方法去執(zhí)法，盡量不要在執(zhí)法過程當(dāng)中引起矛盾，通過“強轉(zhuǎn)樹”，如今城管部門逐步樹立了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的新形象。

“同時，我覺得我們要通過一項項、一件件具體工作，讓大家感受到我們城市管理是在精心呵護(hù)這座城市，是在誠心服務(wù)這一城的人，讓市民看得見、感受到，做好我們的工作?！碧真?zhèn)廣認(rèn)為，要通過實實在在的工作來改善城管形象，通過一系列舉措和一件件實事，體現(xiàn)城管部門以人為本的發(fā)展理念，彰顯為民情懷， “優(yōu)美、整潔、有序、和諧、宜居的城市環(huán)境離不開城市管理的精心和誠心。”

據(jù)了解，“新時代 新作為”羊城學(xué)堂第七場講座于9月16日在廣州圖書館舉行，邀請廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長王宏偉到場講述《以城市更新打開廣州高質(zhì)量發(fā)展新空間》。（記者 全杰 通訊員 穗宣 成廣聚）