微網(wǎng)格員為轄區(qū)居民傳授手工課

“錦江微家”微網(wǎng)實(shí)格暖心服務(wù)驛站

“我就住在社區(qū)食堂附近，這兒的菜品很適合老年人的口味，價(jià)格也實(shí)惠?！薄斑@兒太方便了，我們平時(shí)比較忙，下班來了就可以吃，物美價(jià)廉。”近日，錦江區(qū)成龍路街道楓樹社區(qū)食堂正式運(yùn)營(yíng)后，不僅深受老年群體的青睞，也吸引了不少年輕上班族前來品嘗。

這個(gè)離家近、菜品豐富、價(jià)格實(shí)惠的食堂，正是錦江區(qū)著眼滿足市民多樣化生活需求，將服務(wù)觸角延伸到市民日常所盼所需，聚力實(shí)現(xiàn)推門就是美好生活的一個(gè)縮影。

推進(jìn)“微網(wǎng)實(shí)格”

不斷提升社區(qū)精細(xì)治理水平

“以前小區(qū)化糞池經(jīng)常堵起，現(xiàn)在社區(qū)幫我們整修了管道，我們的生活變得更好了！”

落虹橋街6號(hào)院是1989年建成的居民院落，共96戶居民。因小區(qū)一二單元地勢(shì)低洼、管道狹窄，日積月累導(dǎo)致化糞池出現(xiàn)了堵塞。在了解到這一情況后，微網(wǎng)格員彭光敏積極收集居民意見，上報(bào)社區(qū)并從中溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮微網(wǎng)格員的作用，集多方之力解決了院落化糞池堵塞問題，贏得了小區(qū)居民點(diǎn)贊。

在錦江區(qū)，像彭光敏一樣的微網(wǎng)格員還有很多，他們的努力，共同匯聚成錦江區(qū)從城市的最小單元“社區(qū)”入手，以“微網(wǎng)實(shí)格”為切入口，為群眾的幸福美好生活“加碼”的生動(dòng)實(shí)踐。

工作中，錦江區(qū)大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實(shí)格”治理工作，率先探索形成有微場(chǎng)地、微標(biāo)識(shí)、微機(jī)制、微服務(wù)的“四有”微陣地規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定包括形象標(biāo)識(shí)、上墻制度、設(shè)施設(shè)備等配置標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)導(dǎo)則和視覺標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，因地制宜在22個(gè)社區(qū)打造35個(gè)“錦江微家”微網(wǎng)實(shí)格暖心服務(wù)驛站，為網(wǎng)格內(nèi)常態(tài)化開展服務(wù)、活動(dòng)和應(yīng)急處置做實(shí)場(chǎng)地支撐。

針對(duì)燃?xì)獍踩挪?、電力隱患發(fā)現(xiàn)等專業(yè)化要求較高又是保安全底線的工作，試點(diǎn)探索以社區(qū)總網(wǎng)格為單位，由企業(yè)專業(yè)人員、屬地街道應(yīng)急科室工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、有專業(yè)背景或能力的微網(wǎng)格員共同組成一支安全監(jiān)督員隊(duì)伍，在基層一線做好巡查排查、隱患發(fā)現(xiàn)、政策宣講、督促整改。

“同時(shí)，我們聯(lián)動(dòng)區(qū)城運(yùn)中心、區(qū)委政法委等部門，整合融通‘社智在線’和‘綜治平臺(tái)’，采集核驗(yàn)人房基礎(chǔ)數(shù)據(jù)17萬余條，完成11個(gè)街道、76個(gè)社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)邊界劃定，推動(dòng)‘微網(wǎng)實(shí)格’社會(huì)治理平臺(tái)在春熙路、錦官驛、牛市口等3個(gè)街道開展試點(diǎn)工作?！卞\江區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

目前，錦江區(qū)網(wǎng)格呼叫、街道處置、部門報(bào)到機(jī)制獲評(píng)全國(guó)縣域社會(huì)治理經(jīng)典案例，并啟動(dòng)黨建引領(lǐng)小區(qū)治理攻堅(jiān)三年行動(dòng)。

強(qiáng)化示范牽引

公園社區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)

秋日的風(fēng)拂過人們的臉龐，也在沙河蕩起粼粼波光；從清晨到傍晚，塔子山公園迎來送往一批又一批居民游客；街道的“金角銀邊”處，一個(gè)個(gè)小游園、微綠地猶如珍珠般點(diǎn)綴著人們的美好生活……這里就是入選全市首批近零碳社區(qū)的塔子山社區(qū)。

揭開綠色的“外衣”，塔子山社區(qū)的“內(nèi)里”是許許多多科技加持下的近零碳生活場(chǎng)景：大涼山路與岷江路交會(huì)的街邊公園內(nèi)，有“黑科技”智能健身器材；塔子山公園的大門和秀水園小區(qū)等點(diǎn)位，矗立著太陽能路燈；優(yōu)山禧園小區(qū)內(nèi)，雨水收集設(shè)施每到雨季便發(fā)揮重要作用；社區(qū)街道轉(zhuǎn)角和小區(qū)公共空間，垃圾分類智能回收桶隨處可見……

同時(shí)，社區(qū)將低碳綠色生活理念滲透到居民生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，開展了多種多樣的公眾活動(dòng)，持續(xù)增強(qiáng)轄區(qū)居民的綠色低碳意識(shí)。近年來，塔子山社區(qū)2支志愿者隊(duì)伍已引導(dǎo)社區(qū)居民組織開展以垃圾分類、舊物回收為主題的低碳公眾活動(dòng)50余場(chǎng)，包括“碳惠天府”小程序講解、垃圾分類、舊物交換、節(jié)能節(jié)水等各項(xiàng)內(nèi)容，線上線下居民累計(jì)參與人數(shù)達(dá)到5000余人，這也成為培育社區(qū)近零碳文化生活，推動(dòng)城鄉(xiāng)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展的“關(guān)鍵面”。

塔子山社區(qū)的故事，折射出錦江區(qū)突出示范帶動(dòng)，全面推進(jìn)公園社區(qū)建設(shè)的努力。

“近年來，我們大力推進(jìn)示范社區(qū)、小區(qū)建設(shè)，27個(gè)社區(qū)、24個(gè)小區(qū)獲評(píng)全市百佳示范，獲評(píng)總數(shù)居全市前列。實(shí)施‘六微’工程以來，R29社區(qū)生活空間、福字街片區(qū)老舊院落整治、東門市井等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目場(chǎng)景品質(zhì)打造呈現(xiàn)，獲得居民群眾一致點(diǎn)贊好評(píng)?！卞\江區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。有序推進(jìn)主題社區(qū)創(chuàng)建，今年以來新建九眼橋和雙桂路2個(gè)國(guó)際化社區(qū)市級(jí)示范點(diǎn)位，建成5個(gè)社區(qū)英語角，全齡友好公園社區(qū)建設(shè)案例也獲評(píng)“全國(guó)社區(qū)治理十佳案例”。

同時(shí)，聚力推進(jìn)未來公園社區(qū)建設(shè)，錦江區(qū)研究制定《錦江區(qū)未來公園社區(qū)建設(shè)推進(jìn)小組工作方案》，新啟動(dòng)第二批交子金融未來公園社區(qū)和柳江未來公園社區(qū)建設(shè)，白鷺灣未來公園社區(qū)成功入選全市首批10個(gè)未來公園社區(qū)優(yōu)秀案例，楓樹社區(qū)入選全國(guó)完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)。

“我們還推動(dòng)智慧社區(qū)場(chǎng)景建設(shè)，依托天府市民云錦江門戶公共空間預(yù)約、信息發(fā)布等特色功能，引導(dǎo)社區(qū)開展公共空間預(yù)約、需求調(diào)查等線上信息發(fā)布，在楓樹、蓮花等社區(qū)，學(xué)道街42號(hào)院、金桂園等小區(qū)開展智慧建設(shè)試點(diǎn)?！痹撠?fù)責(zé)人說。

聚焦場(chǎng)景營(yíng)造

打造宜居宜業(yè)社區(qū)品質(zhì)空間

錦江區(qū)靜康社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的新建、在建商品房較多，居民們來自五湖四海，居民需求多樣、類別復(fù)雜。如何拉近鄰里關(guān)系、滿足居民訴求、建設(shè)熟人社區(qū)，一直是社區(qū)黨委思考的問題。

從今年4月開始，靜康社區(qū)發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員、小區(qū)居民骨干、社會(huì)組織等多方力量，以入戶走訪、問卷調(diào)查、交流座談等方式，廣泛征求意見建議，精準(zhǔn)對(duì)接居民訴求。同時(shí)，在成都市委社治委和錦江區(qū)委社治委的指導(dǎo)下，以居民服務(wù)居民為基礎(chǔ)、商家精準(zhǔn)服務(wù)為依托、外部資源公益化服務(wù)居民為輔，創(chuàng)新構(gòu)建“132N社區(qū)微循環(huán)體系”。

“N是指N種公益活動(dòng)；1是指用于持續(xù)推動(dòng)社區(qū)的公共服務(wù)開展、實(shí)現(xiàn)自我造血的社區(qū)社會(huì)企業(yè)；3是以社區(qū)居民、在地商家和外部公益資源為主體的社區(qū)合伙人；2是指線上社區(qū)生活服務(wù)小程序和線下社區(qū)微型綜合體與小區(qū)微型服務(wù)體?！膘o康社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

今年以來，錦江區(qū)結(jié)合實(shí)施發(fā)展微創(chuàng)投、空間微營(yíng)造等“六微”工程，著眼就近就便構(gòu)建小區(qū)院落嵌入式社區(qū)微循環(huán)商業(yè)場(chǎng)景，沙河街道靜康社區(qū)正是錦江區(qū)的試點(diǎn)社區(qū)之一?！啊?32N’模式通過社區(qū)管理平臺(tái)的搭建和在地商家居民的參與，強(qiáng)化了在地性、嵌入式社區(qū)服務(wù)本身，為社區(qū)居民家門口創(chuàng)業(yè)和家門口公益提供舞臺(tái)?！卞\江區(qū)委社治委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，錦江區(qū)將持續(xù)秉承居民服務(wù)居民的核心邏輯，堅(jiān)持以構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系為體、以營(yíng)造社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景為魂、以優(yōu)化社區(qū)服務(wù)機(jī)制為翼，積極拓展構(gòu)建一刻鐘便民生活圈，聚力實(shí)現(xiàn)推門就是美好生活。

圍繞聚力解決群眾身邊急難愁盼等民生問題，錦江區(qū)還活化利用居民“家門口”的閑置空間和老舊公共空間，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)有機(jī)更新，規(guī)劃打造社區(qū)微更新項(xiàng)目15個(gè)，“卓錦城社區(qū)知識(shí)共享站”等3個(gè)社區(qū)微更新項(xiàng)目、“十二月市博物館”等3個(gè)社區(qū)美空間項(xiàng)目獲評(píng)2022年度全市示范項(xiàng)目，區(qū)委社治委榮獲社區(qū)美空間建設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

“結(jié)合大運(yùn)年景觀氛圍營(yíng)造，我們制定錦江區(qū)最美陽臺(tái)全民行動(dòng)工作方案，引導(dǎo)和鼓勵(lì)居民、商家、駐區(qū)單位等參與社區(qū)花園打造和最美陽臺(tái)創(chuàng)建，‘市井煙火牛市口 最美陽臺(tái)水碾河’等7個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)位、‘蓉寶的童話世界’等20余個(gè)區(qū)級(jí)示范點(diǎn)位梯次呈現(xiàn)。同時(shí)，我們積極推進(jìn)打造春熙坊、春臺(tái)市錦二期2個(gè)社區(qū)商業(yè)示范場(chǎng)景，新啟動(dòng)R29一刻鐘便民生活圈等示范點(diǎn)位。”該負(fù)責(zé)人說。