“大家知道自我形象對人的心理有什么影響嗎？”“我們要如何運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益？”

前不久，一場關(guān)于普法及心理健康教育的活動在龍泉驛區(qū)同安街道同福社區(qū)舉行，通過龍泉驛區(qū)“心法聯(lián)動”項目鏈接而來的律師事務所的律師以及專業(yè)心理咨詢師齊聚社區(qū)心法驛站，通過講座和生動的案例，幫助社區(qū)居民增強法治意識及心理健康水平。

這場活動的地點，就是龍泉驛打造的“心法聯(lián)動”試點服務站之一。此次活動的成功舉行，是龍泉驛區(qū)委社治委促進專業(yè)力量為社區(qū)賦能系列行動的一個縮影，也是該區(qū)推動專業(yè)力量進社區(qū)創(chuàng)新之舉的第一步，從心理法律專業(yè)力量進社區(qū)到托幼養(yǎng)老專業(yè)力量進社區(qū)，再到規(guī)劃、會計、社工等專業(yè)力量進社區(qū)，全面促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷提升基層治理服務水平。

“心法聯(lián)動”

打造社區(qū)“心法驛站”

走進同福社區(qū)“心法聯(lián)動”試點服務站，一眼便可看到，墻上和書架上都布置著“心法驛站”的標識。書架上，擺放著民法典等法律和心理學書籍，展板上，生動的案例介紹著微信紅包轉(zhuǎn)賬涉及的相關(guān)法律知識……

“我們的‘心法聯(lián)動’試點服務站也叫心法驛站，是為居民提供免費心理咨詢與輔導、法律求助與咨詢、主題講座和工作坊、心理和法律的專業(yè)知識書籍等服務的場所?！饼埲A區(qū)委社治委相關(guān)負責人說。

據(jù)悉，“心法驛站”通過高效共用村（社區(qū)）場地打造，聯(lián)調(diào)聯(lián)動專業(yè)隊伍，建立起社區(qū)“心理+法律”防護網(wǎng)?！拔覀円孕撵`驛站和法律服務中心功能活動空間為依托，以心理專家、律師、網(wǎng)格骨干及志愿隊伍為服務團隊，開展心理健康及法律援助的服務，用通俗易懂的語言宣講心法知識、解讀法律熱點、傳授心理實用技巧，將法律法規(guī)及心理服務送到群眾家門口，實現(xiàn)群眾需求與心法服務零距離?！?/p>

在服務居民的同時，“心法驛站”還通過對社區(qū)工作人員開展心法賦能活動，將法治與心治相結(jié)合，推進社區(qū)治理規(guī)范化、標準化運作。

該負責人說，法律專家會從實務案例入手，條分縷析地為社區(qū)工作人員梳理需要街鎮(zhèn)、居委會依法指導社區(qū)治理中的常見問題，包括小區(qū)高空拋物、房屋漏水、停車管理糾紛如何處理，以及物業(yè)公司如何選聘、維修資金如何使用等最新熱點案例。與此同時，心理專家也會以專業(yè)的方式，提升社區(qū)工作人員情緒管理和解決問題的能力，幫助他們以更好的精神狀態(tài)投入到社區(qū)工作中。

目前，龍泉驛區(qū)已打造完成6個“心法驛站”并投入使用。

“心法聯(lián)動”

助力小區(qū)自治

物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，是基層治理的重要單元。然而，當前不少小區(qū)的物業(yè)管理仍存在業(yè)委會成立難、部分物業(yè)企業(yè)服務水平低、物業(yè)糾紛得不到及時化解、公共收益收支管理不規(guī)范、高空拋物等安全問題無人監(jiān)管等難題，影響了居民的居住體驗。

為助力破解這些難題，龍泉驛區(qū)大力開展“心法聯(lián)動”進社區(qū)行動，借助心理、法律專業(yè)力量對物業(yè)管理中的“頑疾”對癥下藥。

今年上半年，煒岸城小區(qū)首屆業(yè)委會籌備組成員們就遇到一件煩心事。原來，煒岸城小區(qū)是龍泉驛區(qū)大面街道開展小區(qū)自治的重點小區(qū)，籌備首屆業(yè)委會是開展小區(qū)自治的重要一環(huán)，但籌備工作中，因為工作推進遇到困難及部分業(yè)主的不支持，一些原本熱情高漲的籌備組成員漸漸萌生了自我懷疑甚至“打退堂鼓”的想法。

“為了解決這個問題，我們?yōu)闊槹冻切^(qū)首屆業(yè)委會籌備組成員組織開展了‘心法加油站’賦能活動?！鼻嗯_山社區(qū)相關(guān)負責人說。

活動中，青臺山社區(qū)邀請專業(yè)律師白夢鷗為煒岸城小區(qū)首屆業(yè)委會籌備組成員進行法治賦能，圍繞《中華人民共和國民法典》《四川省物業(yè)管理條例》《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)進行講解，并為籌備組成員梳理了目前小區(qū)籌備工作的問題，指導籌備組依法討論籌備工作的難點并形成決定。

同時，白夢鷗還和籌備組一起，共同開展了小區(qū)業(yè)主答疑工作，幫助他們爭取到廣大業(yè)主的支持和理解?！奥蓭煹膮⑴c支持，讓更多業(yè)主認可了小區(qū)首屆業(yè)委會選舉工作的合法性和有效性”“律師的普法講解，為我們依法依規(guī)開展籌備組工作提供了強有力的專業(yè)支撐”……活動后，煒岸城小區(qū)首屆業(yè)委會籌備組成員紛紛表示。

關(guān)注工作人員和居民的心理健康，社區(qū)同時邀請心理學專家曾雨薇，緩解工作人員和居民們因生活和工作累積的心理壓力，做好自我心理防護，并介紹一些飲食營養(yǎng)、運動方式、情緒調(diào)節(jié)的方式方法。

“‘心法聯(lián)動’行動的開展，不僅幫助物業(yè)工作人員和居民建立更加積極的心態(tài)、提升大家的法律素養(yǎng)，也進一步提升了小區(qū)業(yè)委會籌備組運行效能，規(guī)范了物業(yè)管理，為破解物業(yè)頑疾開出了‘法治+心理輔導’的良方?！饼埲A區(qū)委社治委相關(guān)負責人說。

“心法聯(lián)動”

加強基層治理

微網(wǎng)實格工作人員入戶摸排信息和需求，整合既有資源創(chuàng)新建立心靈驛站和社區(qū)法律援助中心，為轄區(qū)青少年兒童和居民提供心理健康與法律咨詢服務……今年，大面街道五星社區(qū)的“心法聯(lián)動”進社區(qū)行動正加快推動，專業(yè)力量進社區(qū)、服務居民更貼心的基層治理新模式正逐漸打開。

“我們在社區(qū)發(fā)展治理的各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮網(wǎng)格力量人熟、地熟、情況熟的先天優(yōu)勢，定期對轄區(qū)居民群眾進行入戶走訪與情況摸排，發(fā)現(xiàn)、了解青少年兒童心理狀況和實際困難。”社區(qū)相關(guān)負責人介紹，摸排情況后，社區(qū)建立實時信息臺賬，為后續(xù)精準有序開展青少年心理健康干預與服務、問題家庭矛盾化解提供數(shù)據(jù)與信息支撐。而借助心靈驛站和法律服務中心，兒童友好社區(qū)框架下的青少年兒童心理成長“心”方向在這里開啟。通過微網(wǎng)格員巡查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)有一名患有抑郁癥的中學生休學在家，便積極通過專業(yè)心理力量干預，到家里開導、吸引其到社區(qū)“心法驛站”參加專業(yè)活動，依托社區(qū)驛站的聲光治療室進行治療，經(jīng)過一個月的努力，成功消除了該學生的心理障礙，讓其重返校園。

事實上，以“心法聯(lián)動”助力“微網(wǎng)實格”，解決社區(qū)居民急難愁盼問題，五星社區(qū)并非個例。

龍泉驛區(qū)委社治委相關(guān)負責人表示，基層治理的精細化水平是檢驗超大城市治理能力的“顯微鏡”，“微網(wǎng)實格”通過“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”，讓社區(qū)服務向“神經(jīng)末梢”延伸。工作中，龍泉驛區(qū)以“微網(wǎng)實格”為支點，以“心法聯(lián)動”為工作手法，對村（社區(qū)）網(wǎng)格員開展法律法規(guī)、心理技巧的培育賦能，提升網(wǎng)格員的專業(yè)化水平，借助“微網(wǎng)實格”開展風險排查，梳理網(wǎng)格內(nèi)焦點、熱點問題，進行“點對點”心法服務及糾紛調(diào)處，撬動基層“大治理”。

該負責人進一步指出，“心法聯(lián)動”的探索，對解決當前該區(qū)村（社區(qū)）一線工作人員工作壓力大和居民群眾各種矛盾糾紛凸顯、社區(qū)多元糾紛調(diào)處機制未充分發(fā)揮效能、基層專業(yè)人才儲備不足、法律政治素養(yǎng)不夠等問題，提供了有效的方案。

據(jù)了解，下一步，龍泉驛區(qū)將按照“一年夯基、二年擴面、三年顯效”的總體目標，3年內(nèi)逐漸增量擴面至全區(qū)，實現(xiàn)“心法聯(lián)動”全域覆蓋，從上至下逐步健全公共法律服務體系及社會心理服務體系，進一步提升居民法律意識、幫助居民筑起心理健康防護墻；并在基層培育一批常態(tài)化專業(yè)服務隊伍，為村（社區(qū)）增加專業(yè)力量，推動社區(qū)法治建設，提高村（社區(qū)）心理服務水平，形成可復制可推廣的“龍泉模式”。