“是社區(qū)情感超市嗎？我是2幢甲單元童童的媽媽。我在外打工年底才回家，最近學校反映孩子情緒不佳，能否幫我去看看孩子？”常州市金壇區(qū)堯塘街道林豐社區(qū)“林中微風超市”管理員王惠君接到居民求助電話：“好，我下午就與班主任、法治副校長聯(lián)系一下?！?/p>

堯塘街道林豐社區(qū)“林中微風超市”是金壇一個特色法治品牌，這里不“賣”東西，只提供6大類20項服務，包括矛盾調(diào)處、協(xié)商議事、政策宣講、法律咨詢、就業(yè)指導、心理咨詢等，由網(wǎng)格員和社會組織為社區(qū)空巢老人、殘疾人、留守兒童提供“點對點”精準服務和幫扶。

王惠君作為“超市”管理員之一，也是“林中微風超市·王姐有約”家事調(diào)解工作室專職調(diào)解員、江蘇省婚姻家庭糾紛調(diào)解工作優(yōu)秀調(diào)解員。自2020年“林中微風超市”成立以來，王惠君接到類似咨詢、求助電話182個，138人在她這里得到幫助和調(diào)解，一批鄰里糾紛、夫妻矛盾、單親媽媽與留守兒童求助等問題得到化解。

“‘法律明白人’是基層治理最活躍的‘平安細胞’，需要擔起宣傳法律法規(guī)、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、引導法律服務的責任?！绷重S社區(qū)居委會主任蔣成璐說，為提高法律知識，她自考北京航空航天大學法學專業(yè)，并利用閑暇時間學習民法典、刑法等法律法規(guī)。2022年8月，林豐社區(qū)公共法律服務站掛牌江蘇省公共法律服務站。2023年1月，蔣成璐成為金壇區(qū)唯一入選全省百佳“法律明白人”。

為提升志愿者法律專業(yè)知識，“法治超市”定期開展“法律明白人”培育，孵化發(fā)展“黨員+橄欖枝+巾幗”志愿者隊伍，吸納網(wǎng)格員、大學生村官和普法志愿者加入“法律明白人”隊伍。截至目前，林豐社區(qū)培育發(fā)展“法律明白人”15人，為社區(qū)居民提供法律服務、法律咨詢208場次。

林豐社區(qū)“林中微風超市”是系列“法律服務超市”的一個縮影。2021年以來，“法治直播間”入駐“林中微風超市”，多次邀請“法律明白人”、法律顧問等嘉賓走進直播間，為居民提供法律咨詢和開展普法宣傳活動，居民實時享受“云點單”服務和配套“外賣式”上門服務。

“法治直播居民有的通過手機看，有的追到我們社區(qū)現(xiàn)場，通過以案說法和普法，他們從民法典中學到有關婚姻、繼承、合同和物權(quán)等方面的知識?！笔Y成璐說，“林中微風超市”法治直播開播12期，其中婦女普法維權(quán)課堂直播5期，為群眾直播“帶貨”法律知識，打造線上普法新路徑。今年以來，他們走進企業(yè)、學校、社區(qū)和大街小巷、田間地頭10余次，引導、督促居民遵守法律法規(guī)，增強法律意識和維權(quán)意識。

“在金壇區(qū)司法局的支持下，林豐社區(qū)‘法治超市’吸納網(wǎng)格員、駐村律師和基層黨員成為援法議事的運動員、法律知識的宣講員、社情民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、治安防范的安全員、重點群體的服務員，實現(xiàn)了‘一專多能’，基層‘援法議事’的成效不斷放大。”林豐村黨總支書記夏建新表示，今年他們還推出了“N+1”服務清單，“N”即不同專業(yè)、多個層次的維權(quán)服務隊伍；“+”代表凝聚、集結(jié)、融合多種維權(quán)方式、維權(quán)渠道、維權(quán)平臺；“1”代表共同維權(quán)服務目標，即為每一位需要幫助的村民提供維權(quán)服務。 （施意 朱彥昱）