隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術的廣泛應用，生活服務業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化轉型升級趨勢明顯。住房城鄉(xiāng)建設部、商務部等12部門近日發(fā)布的指導意見明確，加快生活服務數(shù)字化賦能，打造數(shù)字生活服務社區(qū)和街區(qū)。近年來，一些城市在推進新城建設過程中，加快社區(qū)智能設施改造與建設，在社區(qū)內(nèi)積極推廣運用智能充電樁、物流車、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自動生鮮售貨終端等智能設備；有條件的地方積極建設餐飲等生活服務數(shù)字化特色街區(qū)，為居民提供更安全、舒適、便利的數(shù)字化智慧化生活環(huán)境。

實施科學管理 助力充電安全

【亮點】

上海、廣東等地推進電動自行車集中充電設施建設，增加智能充電樁點位和充電端口，更大程度地滿足居民的充電需求，促進電動自行車停放、充電更安全和規(guī)范。

【鏡頭】

為了破解“停車難”“充電難”，上海長橋街道在轄區(qū)55個小區(qū)內(nèi)開展非機動車車庫清理改造，陸續(xù)增設了1.2萬多個充電樁端口，最大限度優(yōu)化布局，補上基礎設施的缺口。

“某小區(qū)充電樁數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，需現(xiàn)場核查處置。”收到來自系統(tǒng)的智能預警提示，長橋街道城運中心的工作人員立刻調閱點位視頻巡查，在確認有設備出現(xiàn)故障隱患后，當即停止充電并短信通知車主相關情況，同時聯(lián)系社區(qū)干部和物業(yè)服務人員前往現(xiàn)場排查、檢修。

目前，長橋街道的多種電動車安全充電場景化應用系統(tǒng)已全部接入城運平臺，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。在長橋街道城運中心大屏，所有的感知報警器數(shù)據(jù)都匯集于“電動自行車安全管理及預警中心”，整個充電過程“可視、可管、可控”，報警情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、使用率、故障率等數(shù)據(jù)一目了然。

去年8月，廣東省廣州市黃埔區(qū)魚珠街道引入一批智能電動自行車充電設施，在轄內(nèi)的魚木小區(qū)、中山大道東益庭閣等點位投入試點。智能充電設施具備一鍵故障檢測、過載保護、漏電保護、短路保護、充電曲線監(jiān)控等功能，確保用戶充電安全，還配備專用消防器材，能最大限度降低火災風險。

其中，魚木小區(qū)的智能集中充電點還配備了電動（鋰電）自行車集中充電區(qū)域自動滅火系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)全天候監(jiān)控和云端監(jiān)測，快速有效發(fā)現(xiàn)隱火點，提前預警以及遠程火情報警；配有鋰電池專用滅火劑，及時自動噴灑撲滅或抑制鋰電池火災，為電動自行車充電安全提供“雙保險”，進一步提高居民充電的安全性。

升級傳統(tǒng)設施 方便“一鍵取件”

【亮點】

隨著網(wǎng)購產(chǎn)生的快遞包裹激增，傳統(tǒng)信報箱由于體積小、功能單一，難以滿足居民日益增長的服務需求。具有“信件箱+快件包裹箱”雙重功能的智能快件（信包）箱是傳統(tǒng)信報箱的智能升級版，采用密碼驗證、電子驗證、生物識別和其他身份識別方式，為市民快捷取件、寄件提供便利。

【鏡頭】

安徽省住房城鄉(xiāng)建設部門結合老舊小區(qū)改造，在542個住宅小區(qū)增設了智能快件（信包）箱等快遞末端綜合服務設施，已布放11273組智能快件（信包）箱，方便居民日常生活。

據(jù)了解，安徽省加快存量居住區(qū)智能快遞設施改造與建設，將智能快件（信包）箱等設施建設納入完善類老舊小區(qū)改造內(nèi)容實施。按照設計標準，安徽規(guī)范新建小區(qū)物流快遞服務系統(tǒng)建設，要求物流快遞服務系統(tǒng)應滿足多家物流快遞單位入駐模式，應具備快遞儲物、寄存、物流信息通知查詢、快遞發(fā)件預約等功能；智能快件（信包）箱設置宜臨近小區(qū)出入口、物業(yè)管理用房，室外設置時應有防雨措施。

去年4月，四川省9部門聯(lián)合印發(fā)方案，要求推動線上線下融合發(fā)展，提供集采集配、統(tǒng)倉統(tǒng)配等中臺、后臺支撐，推進便民生活圈數(shù)字化轉型，加強智能快件（信包）箱設施建設。

在江蘇省南京市，新建小區(qū)要求配建智能快件（信包）箱，住宅開發(fā)單位為建設主體，建設時遵循與項目建設同步規(guī)劃、同步設計、同步施工、同步驗收、同步使用的原則。箱體分為信件、報刊和包裹格口，按大、中、小、超小格口合理配置，具備可以同時投送信件、報刊、包裹等多個格口。

“解鎖”多種場景 建設智慧商圈

【亮點】

浙江杭州以數(shù)字技術賦能街區(qū)管理與服務升級，物聯(lián)感知設備如神經(jīng)末梢一樣遍布街區(qū)，形成了物聯(lián)感知網(wǎng)絡，推動商圈智慧化建設全方位提質升級，打造了一批活力街區(qū)。

【鏡頭】

杭州以數(shù)智賦能為引領，智慧商圈推動智慧化程度大提升，為市民“解鎖”了多種智慧化新場景、新體驗，不斷提升商圈能級。

2023年，杭州市蕭山區(qū)以市心路商圈為試點建設智慧商圈。蕭山區(qū)以打造“數(shù)字生活新服務樣板區(qū)”為抓手，建設商業(yè)街區(qū)數(shù)字化場景，培育智慧商業(yè)特色街區(qū)、省級示范智慧商圈。據(jù)了解，蕭山萬象匯從基礎建設信息化、應用建設平臺化、商場場景數(shù)字化、服務推送精準化和數(shù)據(jù)分析可視化等方面開展智慧商店全場景建設。

杭州市以文三路為中軸線，帶動周邊區(qū)域整體環(huán)境提升，圍繞“數(shù)字、生活、打卡、流量、年輕、全時”六大主題，以“數(shù)字內(nèi)核+潮流IP+沉浸互動”融入數(shù)字生活。在頤高數(shù)碼廣場立面設置裸眼3D大屏，通過聲、光、影、幕展現(xiàn)杭州文化、商區(qū)IP形象等科技感十足的視覺盛宴。沿線7處立面改造、385個店招店牌、43處燈光亮化等各項工程均已竣工，為市民展現(xiàn)了絢麗奪目的夜間景色。除此之外，在重點點位、路口規(guī)劃設置數(shù)字化小品、互動裝置、智慧斑馬線、智慧燈桿和智慧崗亭，打造了一條極具生活服務數(shù)字化特色的街區(qū)。（謝展文）