“綠框是出租戶，紫框是空巢老人，下一戶得右轉(zhuǎn)?！彼妍惥晔稚夏玫氖且粡埵掷L“民情地圖”，上面每戶人家都編了號碼和基本信息，密密麻麻的小格子上填寫著低保戶、老人、黨員、退役軍人、殘疾人……

隋麗娟是內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市林西縣城南街道興安社區(qū)的網(wǎng)格員，她所在的網(wǎng)格為平房區(qū)，有440余戶，屬于典型的“老破小”社區(qū)，這里基礎(chǔ)條件差、流動人口多、困難群體多、矛盾問題也多。這張繪在紙上更是記在心里的“民情地圖”，成了她3年多時間里與居民溝通的“導(dǎo)航”。

“我剛來時，一進(jìn)胡同就蒙了?！?020年，隋麗娟剛當(dāng)上網(wǎng)格員帶著維修工給居民修管道，半天都找不到門。平房區(qū)內(nèi)死胡同多、分岔多、拐彎多?！斑@要是來個救護(hù)車、消防車，可真耽誤事。”細(xì)心的隋麗娟要求自己務(wù)必先把每家每戶“在哪兒”弄清楚。

好記性不如爛筆頭，借助日常走訪，隋麗娟準(zhǔn)確記錄下住戶所處位置，回到社區(qū)就畫在筆記本上。慢慢地，一張張略顯粗糙但細(xì)致翔實的網(wǎng)格地圖逐漸成形。

隨著對每戶具體位置的熟悉，誰家的難事急事也在她心里留下了印記。400多戶中空巢老人就占了190多戶，大多數(shù)都是單身。他們很多人身體不太好，特別需要家門口的服務(wù)?！拔液屯聜儽M量幫忙對接，比如王奶奶家想要磨剪子戧菜刀，劉大爺家換拉鎖做褲邊，這些小活總得有人關(guān)照?！彼妍惥甑难策壒P記本里，記錄著一件件走訪中群眾關(guān)心的事情。

隋麗娟是林西縣打通黨建引領(lǐng)城市基層治理的最后一米，在薄弱社區(qū)配備的網(wǎng)格員代表。

今年以來，林西縣委、縣政府對42個街道的平房區(qū)進(jìn)行包聯(lián)服務(wù)，主要攻堅小巷硬化、危廁改造、集中排水、路燈維護(hù)等百姓最急盼解決的問題，配備在社區(qū)的“網(wǎng)格員”成為收集民情、上通下聯(lián)的基礎(chǔ)力量。

垃圾隨地傾倒，車輛亂停亂放，雨天污水四溢，夏季蚊蠅滋生……果園平房區(qū)曾是林西縣城北街道的“老大難”問題。網(wǎng)格員把這些訴求上報街道黨工委，縣里投入260萬元改造資金硬化路面、清理垃圾、修建便民廣場。住了30多年的居民牛德珠感慨地說：“去年夏天出門還得用磚頭搭道，一有車濺得哪哪都是泥。現(xiàn)在胡同修了水泥路，廁所也蓋上了，眼前亮堂，心里舒坦！”

林西縣城南街道黨工委書記張志偉介紹說，經(jīng)過一段時間的實踐，他們發(fā)現(xiàn)1名網(wǎng)格員很難完成對300多戶居民“每日一巡、矛盾調(diào)處”的任務(wù)，他們又從退休黨員、業(yè)委會、物業(yè)公司及志愿者中擇優(yōu)選聘微網(wǎng)格員加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)力量，力爭小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。

為增強(qiáng)網(wǎng)格員的身份認(rèn)同感，林西縣將網(wǎng)格員每月基礎(chǔ)工資由1000元提升至2000元，依據(jù)考核結(jié)果每月給予100元至300元績效工資，還會根據(jù)考核結(jié)果和社區(qū)推薦給予優(yōu)秀網(wǎng)格員年度獎勵并暢通晉升渠道，為他們提供成長為專職社區(qū)工作者的機(jī)會。（記者 張麗娜 安路蒙）