在四季華庭一期業(yè)主文化中心內(nèi)，小區(qū)業(yè)主正跟隨著音樂練習(xí)扇子舞。

5月26日，俯瞰位于龍華區(qū)南沙路的“口袋公園”，入目一片綠意盎然。如今，“推窗見綠、出門入園”的生活愿景對于椰城市民愈發(fā)觸手可及。

日前，在四季華庭小區(qū)，工作人員借助智慧物業(yè)聯(lián)動指揮中心的監(jiān)控大屏查看小區(qū)情況。

5月24日，在12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺話務(wù)間，工作人員正在接聽群眾熱線。

2023年10月23日，在置地花園小區(qū)，施工人員正在對地下車庫的漏水點進(jìn)行維修。

5月26日，俯瞰海口灣一帶，海碧天清，滿目蔥綠，一幅人與自然和諧共生的美好城市畫卷躍然眼前。

在?？谑行阌^(qū)長德路，“口袋公園”光音園去年底建成投用后，便成為附近居民榮鳳德每天必“打卡”的地方。“公園里有花有草環(huán)境好，鍛煉身體很舒服也很方便?！彼南矏壑橐缬谘员?。目前，海口市已經(jīng)建成162個“口袋公園”，讓“推窗見綠、出門入園”的生活愿景觸手可及。今年，海口還計劃新建10個“口袋公園”，不斷滿足人民群眾對品質(zhì)生活的向往。

近年來，海口像繡花一樣精細(xì)化治理城市，持續(xù)推進(jìn)基層治理建設(shè)，利用智慧管理賦能城市高效運行，開展城市更新，提檔升級城市功能品質(zhì)，城市面貌不斷煥新，城市發(fā)展更有活力，群眾幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)，加快建設(shè)海南自貿(mào)港核心區(qū)和現(xiàn)代化國際化新?？凇?/p>

小區(qū)生活幸福滿 基層治理煥活力

5月25日上午，四季華庭一期的業(yè)主文化中心內(nèi)傳來陣陣歌聲。73歲的業(yè)主陳彩云隨著鋼琴的節(jié)奏，與眾多業(yè)主一起縱情歌唱。借閱圖書、畫畫練字、唱歌跳舞、來一場酣暢淋漓的體育運動……業(yè)主們在小區(qū)樂享幸福生活?！翱?0年的小區(qū)了，住著還是幸福感滿滿?！标惒试频母锌呛？诨鶎又卫沓尚У囊粋€縮影。

四季華庭小區(qū)黨支部書記熊玉琴說，在黨建引領(lǐng)下，小區(qū)治理水平不斷提升，聚合起多方治理力量，構(gòu)建共建共治共享格局，居住環(huán)境越來越好，物業(yè)智能化管理水平也不斷提升。

住宅小區(qū)是城市基層治理的基本單元，?？谧龊眯^(qū)治理“小文章”，構(gòu)筑城市發(fā)展“大格局”，像四季華庭這樣的小區(qū)在?？谠絹碓蕉唷?/p>

如今，在置地花園小區(qū)內(nèi)，常常能看到這樣的情景：小區(qū)黨建工作指導(dǎo)員、社區(qū)網(wǎng)格員、議事堂成員、黨支部、物業(yè)、業(yè)主等人員齊聚一堂，為小區(qū)治理出謀劃策。小區(qū)黨建工作指導(dǎo)員李紅燕到該小區(qū)“上崗”后，推動小區(qū)成立了黨支部，建立了黨建聯(lián)建工作聯(lián)席會議等制度，讓老小區(qū)發(fā)生了新變化?！拔覀兎鬯⒘诵^(qū)設(shè)備房，升級改造了籃球場，改造了停車場排水系統(tǒng)，維修了地下車庫漏水點?！敝玫鼗▓@小區(qū)物業(yè)主任羅家國告訴記者，在黨建引領(lǐng)的作用下，居民對物業(yè)的滿意度越來越高，小區(qū)處處洋溢著和諧溫馨的氛圍。

小區(qū)是基層治理的最小單元和為民服務(wù)的“最后一公里”，濱海街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)人對此深有體會。街道辦和轄區(qū)居委會堅持黨建引領(lǐng)，做好基層治理工作，引導(dǎo)小區(qū)開展黨建聯(lián)建工作，統(tǒng)籌社會各方資源參與基層治理，推動小區(qū)實現(xiàn)共建共治共享，不斷提升居民生活幸福感。

記者從市住建局了解到，今年全市將以繼續(xù)推進(jìn)“先鋒物業(yè)和美小區(qū)”黨建品牌建設(shè)為抓手，不斷提升基層治理效能。

云上數(shù)據(jù)“多跑路” 城市管理添智慧

小區(qū)里的生活越來越幸福，在城市中，便利化也在升級加碼——這背后是城市建立起的“智慧大腦”，城市運行管理能力持續(xù)提升，群眾幸福感不斷增加。

挪車服務(wù)、環(huán)境污染、交通違章、消費糾紛……近日，走進(jìn)?？?2345熱線中心，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺大屏幕上實時顯示著辦件來電、接報處置情況。這里集中匯聚了22個應(yīng)用系統(tǒng)、1個視頻會商平臺、10個監(jiān)控平臺及3.7萬路視頻，橫向整合98個熱線成員單位，縱向構(gòu)建覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格員的五級聯(lián)動體系，形成共建共治共享的工作格局。

在大屏幕上，點開“水體治理”頁面，?？谑兄攸c關(guān)注的水體河段監(jiān)控視頻就展現(xiàn)在眼前?！巴ㄟ^監(jiān)控視頻，我們可以清晰看到水體水質(zhì)和水面狀況，以及污水溢流口是否溢流等情況?！?2345?？谥腔勐?lián)動平臺值班技術(shù)人員曾維虹告訴記者，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等，平臺可以遠(yuǎn)程發(fā)現(xiàn)問題，從而進(jìn)行重點關(guān)注，并及時解決問題，讓城市管理更智慧。他以即將到來的高考為例：“對于一些設(shè)立了考點的學(xué)校，我們屆時將加強(qiáng)對其及周邊道路的視頻監(jiān)控，提前探查交通、積水情況，最大限度為高考學(xué)子保駕護(hù)航?！?/p>

在海口，房屋租賃證即將到期的房東和租客會收到續(xù)證提醒信息，如有續(xù)證需求，可直接點擊鏈接辦理，填寫續(xù)期時間及租金、寄件地址，核驗人臉信息，即可“秒批”辦結(jié)出具電子版房屋租賃證，紙質(zhì)版憑證將免費郵寄給申請人。“不用填寫申請表、不用提交材料，按照提示進(jìn)行操作，不到5分鐘就可以辦好。”近日，市民王女士在手機(jī)上成功續(xù)約?！熬€上辦、即刻批、智能批”，這樣的辦事效率讓她直呼驚喜。

隨著電子政務(wù)服務(wù)機(jī)制不斷創(chuàng)新，“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)和群眾少跑腿”正在成為現(xiàn)實。市營商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，?？谑幸哉?wù)服務(wù)“零跑動”改革為抓手，以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，政務(wù)服務(wù)信息化步伐明顯加快，“一網(wǎng)通辦”水平不斷提升。截至目前，市政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)99.97%。

“秒批快辦”“智能審批”“免證辦”，成為政務(wù)服務(wù)里的尋常景象，“AI垃圾分類督導(dǎo)員”24小時在線督導(dǎo)分類，水體水質(zhì)和易澇積水點情況受到實時監(jiān)控……城市環(huán)境變得更加宜居。如今，隨著城市管理不斷智能化，社會治理走向精準(zhǔn)化，越來越多的便捷服務(wù)在城市普及，給市民帶來實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

社區(qū)宜居增綠化 城市更新步伐穩(wěn)

近年來，?？诓粩嗉涌焱七M(jìn)城市更新，為城市高質(zhì)量發(fā)展打開新空間，增強(qiáng)城市發(fā)展?jié)摿Α?yōu)化發(fā)展空間，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，提升功能品質(zhì)，讓城市成為美好生活的載體。

眼下，?？诃偵絽^(qū)博雅片區(qū)（一期）城市更新項目上，6棟住宅樓均已經(jīng)實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂，室內(nèi)二次結(jié)構(gòu)砌筑、裝飾裝修等工序穿插施工忙，一個集高端居住、濱海景觀、安全舒適為一體的大型品質(zhì)社區(qū)加快成型。然而以前，這里卻是“老、破、舊”的城中村形象。在項目建設(shè)單位中鐵建設(shè)集團(tuán)（?？冢┲脴I(yè)有限公司負(fù)責(zé)人的印象中，該地原多是低矮的民房、簡易的大排檔棚和成片的荒地，猶如城市的一道傷疤，與城市發(fā)展格格不入，人居環(huán)境亟待改善。

市住建局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，?？诔鞘懈鹿ぷ饕讶驿侀_，全市11個已開工建設(shè)的城市功能更新項目正在奮力推進(jìn)，宜居之城美好畫卷不斷鋪開。

公園是一座城市生態(tài)文明的主要載體，也是展示城市文明的重要窗口。近年來，海口市通過修繕配套設(shè)施、增設(shè)綠化景觀等，不斷提升公園品質(zhì)。記者從市園林環(huán)衛(wèi)局獲悉，去年全市已經(jīng)完成建設(shè)20個“口袋公園”。今年，5個公園老舊公共服務(wù)設(shè)施配套及改造項目被列入?？?024年10項民生實事項目之一，項目完成后將實現(xiàn)公園復(fù)合化利用，提升公園功能，更好滿足市民游客的健身、運動、娛樂需求。

背街小巷改造直接關(guān)系著百姓的日常生活品質(zhì)。海口持續(xù)加快背街小巷改造提升，進(jìn)一步改善群眾出行環(huán)境，完善城市功能，提升宜居品質(zhì)。近日，改造后的攀丹社區(qū)尾丹十六巷已換新顏：圍墻修葺一新，墻上增添了趣味墻貼，電線桿上繪上了景觀圖，綠籬、健身器材、休閑座椅等設(shè)施隨處可見。

城市更新是城市生命周期的重要發(fā)展階段，海口不斷提高城市規(guī)劃、建設(shè)、治理水平，打造宜居、韌性、智慧城市，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

記者手記

下足“繡花”功夫 精細(xì)治理城市

城市精細(xì)化治理要將管理精細(xì)精致的觸角伸至城市的每一個角落，體現(xiàn)出事無巨細(xì)、無所不包的特點。從垃圾分類、老舊小區(qū)改造，到“六水共治”、生態(tài)修復(fù)，再到提升政務(wù)辦理效率、健全公共服務(wù)設(shè)施、打造便捷生活圈等，都需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類資源，下足“繡花”功夫，才能提升城市運行效率，提高居民生活品質(zhì)，推動城市高質(zhì)量發(fā)展。

精細(xì)化治理要注重在科學(xué)化、智能化上下功夫，依靠科技信息化技術(shù)手段，借助智能管理平臺，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)，為城市管理錦上添花。

人民是城市建設(shè)的主體，也是城市建設(shè)成果的共享者。在城市精細(xì)化治理中，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，做到問需于民、問計于民、問效于民，讓精細(xì)化治理更有溫度、更可持續(xù)，不斷擦亮城市幸福底色，讓城市發(fā)展更具活力。（記者 高潮 龍易強(qiáng)/文 楊鶴/圖）