人臉識別、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)、線上流轉(zhuǎn)等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事全覆蓋；應(yīng)急、防汛等城市治理工作一網(wǎng)統(tǒng)管、一屏統(tǒng)覽，超10萬應(yīng)急資源統(tǒng)一調(diào)配；生活繳費(fèi)、社會保障等240余項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”……近年來，河北省石家莊市堅(jiān)持全市數(shù)字政府建設(shè)“一盤棋”管理，構(gòu)建“11353”總體架構(gòu)，即“1”套基礎(chǔ)底座、“1”個智能中樞、“3”大支撐體系、“5”類應(yīng)用領(lǐng)域、“3”大配套體系，集約化、一體化推進(jìn)全市數(shù)字政府建設(shè)，匯聚數(shù)據(jù)資源形成核心競爭力。

數(shù)據(jù)的有效采集、融通與利用是數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵。石家莊建成全市數(shù)據(jù)共享交換平臺和全省首個國家級智慧城市時空大數(shù)據(jù)平臺，完善人口綜合庫、法人綜合庫、辦事材料庫、電子證照庫、信用信息庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，不斷深化政務(wù)數(shù)據(jù)歸集和共享應(yīng)用，為全市政務(wù)服務(wù)、市域治理、營商環(huán)境等領(lǐng)域提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

作為全省政務(wù)數(shù)據(jù)目錄編制試點(diǎn)城市，石家莊先期在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)環(huán)境、工業(yè)和信息化三條業(yè)務(wù)線開展全量規(guī)范化編目試點(diǎn)，形成了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一服務(wù)的數(shù)據(jù)資源目錄體系。聚焦企業(yè)群眾所需，打造了住房公積金提取、義務(wù)教育招生入學(xué)、人才一體化綜合管理等20個應(yīng)用場景的建設(shè)，推動實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)惠民。

“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓百姓少跑腿”是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政府服務(wù)能力的重要途徑。石家莊以服務(wù)驅(qū)動和技術(shù)支撐為主線，建設(shè)政務(wù)服務(wù)“全流程網(wǎng)辦”平臺和“一窗”綜合管理平臺，支撐全市范圍市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、全程網(wǎng)辦。在全省推行“智能AI審批”改革，構(gòu)建電子證照應(yīng)用支撐體系，打造多位一體的導(dǎo)辦幫辦體系等，推動網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)從“能辦、可辦”向“好辦、易辦”提升。

為進(jìn)一步提升惠民利企服務(wù)水平，全面推行“石i民”App，群眾生活繳費(fèi)、社會保障等240余項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”；創(chuàng)新打造了“石i企”服務(wù)平臺，市場主體可以在平臺提出自己合理的訴求，政府部門一站式解答處理。

提升防汛能力是城市管理的重要課題之一。如今，石家莊通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市綜合管理平臺、數(shù)字化應(yīng)急指揮中心，可以實(shí)現(xiàn)雨量、氣象、水位、監(jiān)控等實(shí)時物聯(lián)感知，市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動，對應(yīng)急資源的統(tǒng)一管理和調(diào)配，為保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全筑起信息化、智能化的“堤壩”。

數(shù)字賦能市域社會治理，是促進(jìn)市域社會治理精準(zhǔn)化精細(xì)化的有效舉措。2023年，石家莊建成全市“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市綜合管理平臺，布局?jǐn)?shù)字底座、數(shù)據(jù)治理、城市綜合治理一張圖、市域治理中臺、城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺、指尖駕駛艙六大板塊。將分散在20多個部門或行業(yè)的信息化平臺、視頻監(jiān)控資源和管理力量進(jìn)行全方位整合，基本實(shí)現(xiàn)城市防汛、應(yīng)急、城管、文旅、教育等業(yè)務(wù)場景的態(tài)勢感知、動態(tài)監(jiān)測、智能預(yù)警、指揮調(diào)度等功能。成立數(shù)字化應(yīng)急指揮中心，依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，整合市直部門和縣（市、區(qū)）視頻會商、數(shù)據(jù)推送、實(shí)時監(jiān)控、應(yīng)急指揮等多項(xiàng)功能。

依托“雪亮工程”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，整合應(yīng)急、環(huán)保、水利、交通、城管等多個市直部門視頻監(jiān)控資源，全市視頻資源已融合達(dá)5萬路，逐步實(shí)現(xiàn)了城市治理“一網(wǎng)感知態(tài)勢、一網(wǎng)縱觀全城、一網(wǎng)決策指揮、一網(wǎng)協(xié)同共治”。（戴麗麗）