工作人員查看報表通平臺信息

晚飯后，市民陳磊和家人一起到小區(qū)外散步，發(fā)現一處路燈出現故障，他隨手拿出手機掃碼報修。很快，維護公司的工作人員就來到現場進行處置；

工作中，柳河社區(qū)網格員李勤在智慧系統(tǒng)的幫助下，快速聯(lián)系上自己負責的網格中尚未參加醫(yī)保的居民，更高效完成上門排查工作……

幫助他們更快解決身邊遇到問題的系統(tǒng)，就是新津聚焦智慧社區(qū)建設開發(fā)的“報表通”工具?！皥蟊硗ㄍ度胧褂煤?，不僅降低基層工作人員在填報報表等工作中的工作量，也通過智慧賦能等方式提升了基層的工作效率，從而實現基層治理的減負增效?！毙陆騾^(qū)城運中心工作人員李嶺葉說。

一個基層減負的新工具

接受記者采訪時，新津區(qū)花源街道柳河社區(qū)黨委副書記唐敏剛剛給包括李勤在內的社區(qū)工作人員布置完任務，談起過去社區(qū)工作中的“負擔”，唐敏一下打開了話匣子——

“為了更好開展工作，不少部門都需要讓我們填報社區(qū)的實際情況和數據。但因為終端不同、標準不一，給我們帶來大量‘重復性’的工作?！碧泼艋貞洠热缭谌朔繑祿蓑灥墓ぷ髦?，不同部門會在不同的時間提出采集需要，“有時剛剛在一個系統(tǒng)填報完數據，就要重新到另外一個系統(tǒng)填寫類似的數據。”

“但不同部門的填報標準并不一樣，有的要求40個字段，有的要求39個字段，這樣我們就無法直接把前面的內容和數據復制過來，只能重新填寫，從而在無形中增加了我們的工作量?！碧泼粽f。

在采訪中，記者發(fā)現，不少基層社區(qū)都面臨與柳河社區(qū)類似的問題。有這樣一組數據：2021年4月，某社區(qū)填寫日報表9張、周報表8張、月報表16張、季報表2張以及臨時報表88張，讓不少工作人員將時間花在填報表格上。

李嶺葉介紹，過去傳統(tǒng)人工的填報帶來反復填寫、反復報送，數據精準性不足，更新乏力等問題，而不同部門之間數據不通，也降低了相關部門和基層工作者利用數據推進工作的效率。

“正是為了減輕基層人員反復填報的負擔，以為基層減負賦能為目標，我們搭建了‘微網實格社會治理平臺’，打造了‘報表通’這個新工具?！崩顜X葉說。

一個科學賦能的新系統(tǒng)

“報表通的原理是什么？它為何能大幅降低基層工作者的負擔？”

對于記者提出的問題，李嶺葉解釋，報表通作為精準采集數據的工具，可以在統(tǒng)一的平臺上派發(fā)數據采集任務，實現一端采集、一次采集、動態(tài)更新、多方復用，少數確定需要采集數據的工作將變得精準、高效。

“例如，不同的部門都需要人房數據的信息，有了報表通，基層經過核實并通過報表通填報后，有需要的部門就可以從報表通獲得自己需要的信息，而不再需要向基層要數據?！彼f。

與此同時，報表通構建城市數智能力中臺，建好“數據底座”，通過上級回流、本級接入、基層采集，將城市管理、經濟發(fā)展等數據匯集到數據中臺?！澳壳?，我們橫向連接54個區(qū)級業(yè)務系統(tǒng)，集成5111個數據源，匯集90億余條數據，日共享調用2萬余次?！彼f。

“實際工作中，報表通不僅有效減少我們基層填報報表的工作量，也幫助我們快速拿到必要數據，更好推進社區(qū)工作?！崩顜X葉補充，報表通作為生成報表的工具，可以從海量數據中，通過選擇關鍵字等簡易的方式，快速提取所需的特定數據生成報表。

對此，唐敏拿出報表通向記者進行展示，“比如，在特殊天氣我們需要了解轄區(qū)里獨居老人的狀況，看是否需要提供幫助，只需要在系統(tǒng)中選擇‘獨居老人’這個標簽，轄區(qū)里所有符合條件的老人地址和電話就能顯示出來，讓我們更快聯(lián)系上他們?！?/p>

一個提升服務的“好助理”

“李勤，我們收到任務，需要梳理社區(qū)未參加醫(yī)保居民的情況，你今天排查下自己網格的情況哈。”“好的，我馬上出發(fā)?！?/p>

從社區(qū)收到任務，李勤立即前往自己負責的網格小區(qū)，途中，她打開報表通系統(tǒng)，查看系統(tǒng)初步提供的未參保居民的地址和電話。

“鼓勵居民參保關系到居民的健康。但在過去，我們難以掌握居民的實際情況，只能依靠大腳板，一家家上門拜訪。”李勤說。

如今有了報表通，新津就能將市上回流的常住人口數據，與市醫(yī)保局提供的參保繳費信息進行比對，從37.8萬人中精準比對出未參保的居民信息，再通過報表通將數據下發(fā)至基層一線排查，并“一對一”開展動員。

在采訪的過程中，記者看到，李勤用很短的時間，就和自己網格的居民對接上，一面上門拜訪在家的居民，一面和暫時不在家的居民約好了拜訪時間。

“在工作中，居民還會經常向我們咨詢戶口、教育、醫(yī)療等與大家息息相關的政策和辦事流程?！崩钋谡f，這些問題覆蓋面廣，涉及不同的部門，僅僅依靠他們的記憶是不可能完全掌握的，報表通則能將區(qū)級各部門發(fā)布的政策和社區(qū)居民關心的問題整理出來，居民求助的時候，他們輸入問題，就能快速找到最權威的答案。

“可以說，報表通就像一個為我們配備的智能助理，在減輕我們負擔的同時提高了我們工作的效率，讓我們更好地服務居民，提升了居民的幸福感?！崩钋谡f。（記者 白洋）