次二社區(qū)移動(dòng)便民服務(wù)站（資料片）。

自2024年起，北京市通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn)建立社區(qū)物業(yè)共商共辦機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)治理的積極性，不斷提高社區(qū)治理和接訴即辦工作質(zhì)效，提升居民的獲得感、幸福感、安全感水平。

匯集多方力量為民解難

華馨園小區(qū)停車棚數(shù)量不足，無法滿足居民停放需求。過去，小區(qū)內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象突出，帶來相當(dāng)大的安全隱患。針對(duì)這個(gè)問題，去年9月的議事會(huì)上，大家展開熱烈討論，“能不能多增加幾處自行車棚，回來晚也有地方?！薄翱刹豢梢愿鶕?jù)現(xiàn)有公共區(qū)域，靈活增設(shè)點(diǎn)位”……

對(duì)此，華馨園社區(qū)服務(wù)站依托社區(qū)物業(yè)共商共辦機(jī)制，邀請(qǐng)物業(yè)公司、黨員代表、居民代表多次召開協(xié)商議事會(huì)，最終決定通過申請(qǐng)小微專項(xiàng)項(xiàng)目資金，在小區(qū)新建4處電動(dòng)車停車棚，新增100余個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車位。項(xiàng)目于去年12月啟動(dòng)后，還邀請(qǐng)居民代表、黨員代表參與監(jiān)督，擔(dān)任“項(xiàng)目監(jiān)理”，協(xié)助工程建設(shè)高質(zhì)量完工。不到一個(gè)月的時(shí)間，停車棚建成投用，贏得了居民的一致點(diǎn)贊。

在通和家園，去年底社區(qū)啟用了新的智能門禁系統(tǒng)，居民可以通過人臉識(shí)別、刷卡和手機(jī)解鎖等方式出入小區(qū)，安全又便捷。此前，通和家園社區(qū)一直采用傳統(tǒng)的門禁卡，不少居民反映容易丟失，存在較大的安全隱患。為了解決這一問題，社區(qū)依托社區(qū)物業(yè)共商共辦機(jī)制，經(jīng)過充分調(diào)研和多方協(xié)商，決定引入智慧門禁系統(tǒng)，目前小區(qū)共有住戶1012戶，錄入率達(dá)到99%。

議事協(xié)商形式靈活多元

社區(qū)物業(yè)共商共辦開展過程中，臺(tái)湖鎮(zhèn)還涌現(xiàn)出不少基層治理品牌，如“樂和說說”“恒心辦”“移動(dòng)便民服務(wù)站”等，居民參與議事協(xié)商的形式日趨靈活多元。

因管道多次破裂導(dǎo)致頻繁停水的問題，一直困擾著璟秀欣苑公租房6、7號(hào)院的3000名居民。璟秀欣苑社區(qū)議事協(xié)商志愿服務(wù)隊(duì)組織開展“樂和說說”協(xié)商議事活動(dòng)，安撫居民、集聚民意、繪制清單，為社區(qū)治理決策提供有力支撐。因?yàn)楦鼡Q管道資金不足，社區(qū)通過共商共辦機(jī)制，邀請(qǐng)物業(yè)、公租房管理中心、黨員代表、居民議事代表、志愿者骨干等多次召開物業(yè)聯(lián)席會(huì)、居民見面會(huì)，最終確定由公租房管理中心出資對(duì)璟秀欣苑公租房6、7號(hào)院全線支線管道進(jìn)行更換。僅用20天，改造工程順利完工，居民對(duì)此非常滿意。

臺(tái)湖鎮(zhèn)次二社區(qū)服務(wù)站積極探索移動(dòng)議事新形式，根據(jù)老舊樓宇多、老年居民占比大的特點(diǎn)，創(chuàng)建“移動(dòng)便民服務(wù)站”品牌，把服務(wù)點(diǎn)、議事廳搬到居民身邊?！奥窡舨涣痢⒚诔鲂小笔侨ツ暝凇耙苿?dòng)便民工作站”反復(fù)被提及的議題，次二社區(qū)服務(wù)站直接將會(huì)議桌搬到了小區(qū)路燈桿下，物業(yè)、居民代表現(xiàn)場反復(fù)商議解決方案，最終完成了220個(gè)有問題路燈桿的修復(fù)，居民好評(píng)如潮。

撬動(dòng)更多社會(huì)資源

今年以來，臺(tái)湖鎮(zhèn)進(jìn)一步探索“社區(qū)物業(yè)共商共辦+吹哨報(bào)到”機(jī)制融合，引導(dǎo)黨員干部把群眾訴求作為第一哨聲，撬動(dòng)更多社會(huì)資源參與，深入議事，主動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。

在銀河灣公租房小區(qū)，人車流量大，部分瀝青路面和井蓋周邊出現(xiàn)坑槽、裂痕等不同程度的損壞，路面坑坑洼洼，逢陰雨天氣易積水，修路成了民心所盼。為此，銀河灣社區(qū)將社區(qū)物業(yè)共商共辦機(jī)制與“吹哨報(bào)到”機(jī)制相融合，召集多方人員到現(xiàn)場開展實(shí)地調(diào)研，與居民共同討論改造方案。不到一周的時(shí)間，社區(qū)就完成了路面破損微改造，獲得群眾好評(píng)。

臺(tái)湖鎮(zhèn)黨委書記王鑫表示，半年多以來，社區(qū)物業(yè)共商共辦機(jī)制扎根各個(gè)社區(qū)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動(dòng)，打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體，共商共辦破解歷史遺留問題，群策群力化解重難點(diǎn)問題，真正解決百姓的急難愁盼問題。接下來，臺(tái)湖鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化社區(qū)物業(yè)共商共辦工作機(jī)制，擦亮臺(tái)湖鎮(zhèn)基層治理實(shí)踐金名片，不斷提高百姓的獲得感、幸福感。（記者 孫云柯 通訊員 王童顏）