近日，浙江省寧波市北侖區(qū)紅聯(lián)地鐵站前上演了溫情一幕：小港綜合行政執(zhí)法隊隊員在巡查時，發(fā)現(xiàn)一位鬢角斑白的老人正將新鮮蔬菜整齊地碼放在人行道側(cè)。執(zhí)法人員并未急于執(zhí)法，而是俯身輕贊：“大娘，您這菜可真鮮亮！”隨即以拉家常的方式開啟對話。

待交流氛圍融洽后，執(zhí)法人員才切入正題：“您可能不了解，地鐵口這類人流密集區(qū)隨意設(shè)攤，既違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，更存在多重隱患?！眻?zhí)法人員指著往來如織的人流解釋道，“雖然只是在路邊賣菜，但占據(jù)人行道會影響通行，高峰期更易引發(fā)人流對沖。上個月某市就發(fā)生過類似占道引發(fā)的摔傷事故。”

秉持“首違不罰”的原則，執(zhí)法人員并未啟動處罰程序?？紤]到大娘擺攤背后可能面臨的生活難處，執(zhí)法人員在教育勸誡的同時，也積極地為大娘提供切實可行的解決方案?！霸蹅冞@兒啊，有政府指定的地點可以擺攤經(jīng)營，您去那兒擺攤既可以正常做買賣，又不影響城市交通。我?guī)湍嘎钒?。”為了讓大娘清楚知曉指定擺攤地點的位置，執(zhí)法人員不僅詳細(xì)描述路線，還主動提供了相關(guān)部門的聯(lián)系電話，方便大娘咨詢。

“過去看到穿制服的心里就打鼓，沒想到現(xiàn)在執(zhí)法人員還幫我們指路?！鞭D(zhuǎn)戰(zhàn)疏導(dǎo)點的大娘如今成了“義務(wù)宣傳員”。從“驅(qū)趕式管理”到“服務(wù)式指導(dǎo)”，這暖心的一幕充分體現(xiàn)了小港街道綜合行政執(zhí)法隊的溫柔執(zhí)法理念。（顧焯惟 陸顯娟）