“花園里商圈這條200米左右的內(nèi)部道路，周邊有兩家銀行，每到早晚高峰被停放車輛堵得水泄不通，商戶進(jìn)貨難、顧客通行難、銀行辦事難，如何解決？”近日，浙江省寧波市鄞州區(qū)百丈街道花園里商圈物業(yè)江經(jīng)理在“執(zhí)法服務(wù)”推進(jìn)群中求助。

執(zhí)法人員踏勘現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)天下午，百丈中隊(duì)指導(dǎo)員帶隊(duì)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，與物業(yè)方、銀行方共同踏勘場(chǎng)地，商量解決方案。最終，通過(guò)協(xié)調(diào)商圈周邊停車資源，不僅解決了銀行員工的停車需求，也解決了花園里商圈停車場(chǎng)出入口道路擁堵問(wèn)題。

位于百丈街道的寧波花園里商圈是一個(gè)集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體的多元化商業(yè)街區(qū)，憑借獨(dú)特商業(yè)布局與豐富品牌業(yè)態(tài)，吸引了大量消費(fèi)者，成為熱門打卡地。今年以來(lái)，鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局以百丈中隊(duì)為試點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，選擇商圈場(chǎng)景推行“一戶一策”精準(zhǔn)執(zhí)法服務(wù)，為商圈健康運(yùn)行保駕護(hù)航。

執(zhí)法人員與商圈物業(yè)座談交流

為全面掌握花園里商圈情況，百丈中隊(duì)將商圈內(nèi)61家商戶基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、檢查情況等詳細(xì)數(shù)據(jù)錄入信息庫(kù)，實(shí)時(shí)掌握商戶經(jīng)營(yíng)變化情況，并根據(jù)商戶情況分級(jí)分類進(jìn)行標(biāo)注，構(gòu)建動(dòng)態(tài)管理體系。此外，中隊(duì)全面分析商圈業(yè)態(tài)構(gòu)成，精心梳理了一份涵蓋垃圾分類、燃?xì)獍踩?、外擺經(jīng)營(yíng)、廣告設(shè)置等12項(xiàng)高頻事項(xiàng)的執(zhí)法服務(wù)清單，針對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容開(kāi)展個(gè)性化普法宣傳，嚴(yán)格按照既定檢查計(jì)劃對(duì)商戶開(kāi)展行政檢查，保障執(zhí)法工作規(guī)范高效，減少對(duì)商戶的日常打擾。

與此同時(shí)，該中隊(duì)開(kāi)通“線上+線下”雙渠道反饋機(jī)制。線上，建立“執(zhí)法服務(wù)”微信群，方便商戶隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議；線下，建立隊(duì)員上門“跑店”機(jī)制，定期走訪商戶，面對(duì)面開(kāi)展普法宣傳，提供指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于收集到的反饋，該中隊(duì)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行專題研究，推動(dòng)執(zhí)法服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。

“我們將總結(jié)商圈‘場(chǎng)景式’執(zhí)法服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在日常執(zhí)法過(guò)程中堅(jiān)持服務(wù)跑在執(zhí)法前，監(jiān)管跑在出險(xiǎn)前，搭建多部門聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，努力探索商圈執(zhí)法服務(wù)的新路徑?！臂粗輩^(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。（李佳靜 吳勝潔）