近日，上海新豆科技有限公司因幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行刷單炒信，被上海市寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款22萬。據(jù)悉，本次打擊案件為寶山區(qū)市場監(jiān)管與上海市公安局經(jīng)偵總隊(duì)、大眾點(diǎn)評聯(lián)合開展的專項(xiàng)治理行動。

據(jù)了解，自2020年9月起，上海新豆科技有限公司通過組織“刷手”虛假交易、編造用戶評價(jià)，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、收藏量等方式，幫助其負(fù)責(zé)代運(yùn)營的多家公司提升在網(wǎng)絡(luò)平臺店鋪的排名和關(guān)注度，并從中謀取利益。

▲天眼查App截圖

上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款：“經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳?！钡囊?guī)定。上海市寶山區(qū)市場監(jiān)管局對其處罰22萬元。

日前，人民日報(bào)就“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)表評論，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)水軍”已成為一條分工明確的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，比如有團(tuán)伙非法提供有償刷量控評炒作服務(wù)，這不僅影響網(wǎng)絡(luò)用戶的購買決策和信息接收，還破壞公平競爭的市場秩序，侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間的信任基礎(chǔ)。對于此類違法行為，既要緊盯身處“前臺”的“網(wǎng)絡(luò)水軍”，也要對“幕后”的黑灰產(chǎn)鏈“溯源”和“斷鏈”。

本次打擊的刷單黑產(chǎn)鏈條，正是針對此類網(wǎng)絡(luò)水軍產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行打擊的典型樣本。據(jù)悉，新豆科技有限公司雇傭另一家刷單黑灰團(tuán)伙，為其負(fù)責(zé)代運(yùn)營的10余家入駐第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的店鋪虛構(gòu)好評，謀取不正當(dāng)交易機(jī)會和競爭優(yōu)勢。上海市寶山區(qū)市場監(jiān)管、市公安局經(jīng)偵總隊(duì)通過擴(kuò)線深挖，結(jié)合大眾點(diǎn)評輸送的線索，挖掘并溯源了潛藏在黑產(chǎn)鏈條背后的新豆科技有限公司。目前，監(jiān)管部門對黑產(chǎn)鏈條上的多個(gè)黑產(chǎn)團(tuán)伙分別予以罰款20萬元、22萬元，有關(guān)違法犯罪線索，警方在進(jìn)一步偵辦中。

刷單黑灰產(chǎn)隱蔽性強(qiáng)、取證難度大，整治與打擊需要平臺乃至全社會“久久為功”。目前，市場監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等多部門已逐步形成社會化治理機(jī)制，聯(lián)防聯(lián)控開展黑灰產(chǎn)的全鏈條打擊。近日，公安部網(wǎng)安局在全國范圍內(nèi)啟動為期6個(gè)月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)工作。2022年網(wǎng)信辦“清朗”系列專項(xiàng)行動，進(jìn)一步明確加強(qiáng)對流量造假、黑公關(guān)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”全過程、全鏈條的治理。今年3月，最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，其中，明確虛假刷單、刷評、刷流量合同無效。一系列打擊舉措的重磅推出，有望有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的滋生蔓延。

在具體實(shí)踐上，如小紅書、大眾點(diǎn)評等互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過政企合作建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，結(jié)合內(nèi)部摸排的線索，協(xié)助全國各地的監(jiān)管、執(zhí)法部門共同打擊網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”案件，對擾亂市場經(jīng)營秩序和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，進(jìn)行打擊和嚴(yán)厲懲治。2021年，大眾點(diǎn)評聯(lián)合各地市場監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)打擊非法刷單網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)案件88起，同時(shí)還對21家網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)公司發(fā)起法律訴訟。

當(dāng)前，中國在刷單炒信方面的治理實(shí)踐和理念已經(jīng)走在了國際前列，也為互聯(lián)網(wǎng)平臺參與社會治理創(chuàng)造了有利條件?！翱椕苈?lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)，形成由平臺、監(jiān)管部門、協(xié)會機(jī)構(gòu)、第三方平臺、商家、消費(fèi)者等多方共同參與的開放式社會治理體系，才能更好地營造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境?！毙袠I(yè)分析人士表示。