9月7日，2022年京東11.11商家大會通過直播形式召開。大會上，京東正式發(fā)布了“四新舉措”，即在今年京東11.11期間，通過“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開啟新增長”，在充滿不確定的環(huán)境下，幫助更多中小微商家在京東開店，多措并舉為中小微商家?guī)砜沙掷m(xù)增長，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬人就業(yè)。

其中，在營銷推廣方面，為了更好地助力商家提效增長，此次商家大會上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售營銷與商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人邵京平介紹了今年京東11.11的營銷升級舉措，將從流量、產(chǎn)品、用戶、權(quán)益四大維度進(jìn)行升級。

邵京平表示，2022年的市場環(huán)境不同以往，受疫情反復(fù)等不確定因素影響，各行各業(yè)都面臨著挑戰(zhàn)，消費(fèi)者的購物習(xí)慣也發(fā)生了變化。在此背景下，京東11.11對營銷服務(wù)進(jìn)行升級，就是希望幫助更多商家，更好地提升營銷效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的用戶增長。

首先，在流量層面，今年京東11.11的營銷服務(wù)將實(shí)現(xiàn)線上線下的全域覆蓋，即在為商家提供線上主流渠道的營銷合作服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開放線下營銷資源，覆蓋社區(qū)、商圈、出行、辦公等多元化場景。同時(shí)，通過打通娛樂營銷、京東站內(nèi)互動等資源，幫助商家切實(shí)的獲取流量，實(shí)現(xiàn)用戶廣泛種草。

其次，在產(chǎn)品層面，依托于長期打磨并持續(xù)優(yōu)化升級的數(shù)智化營銷產(chǎn)品，今年京東11.11將幫助商家進(jìn)行用戶運(yùn)營的全流程營銷提效。其中，今年全新升級的京東數(shù)智化營銷服務(wù)平臺 “京準(zhǔn)通”，以“營銷顧問”為定位，對多個產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化升級，將為商家?guī)砀咝?、更清晰、更可控的營銷服務(wù)體驗(yàn)，并與全域用戶營銷運(yùn)營平臺“京東營銷云”共同打造覆蓋投前洞察、投中賦能、投后價(jià)值衡量的用戶精細(xì)化運(yùn)營閉環(huán)。

此外，在用戶層面，以此前京東攜手國際管理咨詢公司埃森哲共創(chuàng)的科學(xué)營銷理念——ACMEiStar+MAP方法論為基礎(chǔ)指導(dǎo)，通過公私域資源的深度聯(lián)動，系統(tǒng)和策略的融合打通，今年京東11.11將進(jìn)一步助力商家打造用戶轉(zhuǎn)化路徑，提升用戶轉(zhuǎn)化效率。

最后，在權(quán)益層面，今年京東11.11將繼續(xù)為商家?guī)怼邦I(lǐng)航計(jì)劃”、“護(hù)航計(jì)劃”等政策激勵和服務(wù)升級。其中，“領(lǐng)航計(jì)劃”將設(shè)立綜合成長賽、種草排位賽、新客挑戰(zhàn)賽、千萬會員俱樂部計(jì)劃四大賽道，籌備千萬獎勵池，助力商家拓聲量，實(shí)現(xiàn)生意、用戶雙增長。此外，全新推出的“護(hù)航計(jì)劃”，則將為不同類目商家輸出個性化、精細(xì)化的營銷策略，為商家大促期間精細(xì)化運(yùn)營提供專業(yè)指導(dǎo)。

京東2022年二季度及中期業(yè)績顯示，二季度，京東核心零售業(yè)務(wù)的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過1000萬，包括DAU（日均活躍用戶數(shù)）、用戶購物頻次和ARPU（用戶平均貢獻(xiàn)收入）等也同步提升，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長達(dá)40%。此外，今年上半年，超過2.5萬個店鋪在京東的成交額翻番。

“在今年上半年，很多商家和京東一起保持了穩(wěn)健的高質(zhì)量增長。”邵京平稱，今年京東11.11，京東零售營銷與商業(yè)化中心希望與更多商家一起，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。

邵京平，京東集團(tuán)副總裁、京東零售營銷與商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人。2006年至2014年入職京東前，先后任職于EBay易趣、上海麥考林、騰訊等公司；2014年4月，加入京東集團(tuán)，擔(dān)任京東商城市場營銷部高級總監(jiān), 負(fù)責(zé)京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷工作；2020年1月，擔(dān)任京東集團(tuán)副總裁，京東零售市場營銷部負(fù)責(zé)人；2021年1 月，擔(dān)任京東零售市場營銷部、商業(yè)提升事業(yè)部負(fù)責(zé)人；2022年3月，京東零售整合市場營銷部、用戶增長部、商業(yè)化提升等部門, 成立京東零售營銷中心, 由邵京平擔(dān)任負(fù)責(zé)人。