日前,《蕪湖市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官制度(征求意見(jiàn)稿)》正式發(fā)布,蕪湖將選聘首批“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”10名,實(shí)行一年一聘。

今年3月,六安市在安徽省吹響了選聘“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”的沖鋒號(hào)。此后安徽省黃山市、池州市、宣城市、銅陵市等地陸續(xù)發(fā)布“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”招募公告。

據(jù)介紹,蕪湖正在醞釀制定“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”制度,進(jìn)一步暢通政府、企業(yè)、社會(huì)溝通渠道,構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)各界廣泛參與并良性互動(dòng)的營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督機(jī)制,營(yíng)造人人重視營(yíng)商環(huán)境、人人都是營(yíng)商環(huán)境的良好生態(tài)。

據(jù)意見(jiàn)稿,首批體驗(yàn)官的工作職責(zé)是通過(guò)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通辦APP等網(wǎng)辦體驗(yàn),線下走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳,以明察、暗訪、旁觀、自辦等多種方式,親身體驗(yàn)辦件咨詢、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、等候叫號(hào)、填寫表格、提交申報(bào)材料、領(lǐng)取證件、回訪評(píng)價(jià)等政務(wù)服務(wù)全流程。

同時(shí),體驗(yàn)官還將結(jié)合主動(dòng)開(kāi)展或參加相關(guān)部門組織的各類入園入企工作,深入全市各類市場(chǎng)主體進(jìn)行走訪,收集梳理市場(chǎng)主體和社會(huì)各界在項(xiàng)目落地、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的意見(jiàn)建議;參加市有關(guān)單位組織的各類惠企便民創(chuàng)新舉措體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)觀察感受、座談交流、實(shí)地體驗(yàn)辦事流程等方式,對(duì)蕪湖市創(chuàng)新舉措進(jìn)行專題體驗(yàn)。

“今年以來(lái),‘營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官’共開(kāi)展各類體驗(yàn)活動(dòng)74次?！绷彩姓k“放管服”改革和營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督科科長(zhǎng)吳厚麗介紹,為全面了解掌握市場(chǎng)主體對(duì)本市營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)感受,靶向滿足群眾和企業(yè)的深切期盼,六安市對(duì)標(biāo)上海、江蘇、浙江,于3月1日發(fā)布《關(guān)于選聘首批六安市“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”的公告》,并建立“六安市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”工作機(jī)制、面向社會(huì)廣泛選聘“體驗(yàn)官”。

六安市的首批“體驗(yàn)官”成員組成主要包括各類企業(yè)代表、協(xié)會(huì)代表、投資服務(wù)一線工作人員、專業(yè)人士、新聞媒體工作者,以及自愿參與營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督體驗(yàn)的社會(huì)熱心人士。

“我們從中擇優(yōu)選取100名體驗(yàn)官?！眳呛覃愓f(shuō),“體驗(yàn)官”實(shí)行任期制,每屆任期兩年。聘用期間,“體驗(yàn)官”采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式,自行開(kāi)展監(jiān)督體驗(yàn)活動(dòng)以及相關(guān)社會(huì)調(diào)研等,體驗(yàn)活動(dòng)必須全程參與察看辦事環(huán)節(jié),多渠道收集反饋事關(guān)營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題和訴求,并針對(duì)存在的問(wèn)題和短板提出建議,全力為企業(yè)去“痛點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”。