2024年4月23日，記者從中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司（600916，中國黃金）杭州旗艦店消費者處了解到，作為中國黃金全國首家加盟店，杭州店暴雷4年后，他們的損失賠償仍未兌現(xiàn)。

2021年2月6日，浙江經(jīng)視新聞報道，有杭州市民在中國黃金杭州旗艦店投資了所謂的“金有金”黃金租賃業(yè)務，或購買了“黃金寶”的期權，結果遭遇兌付難題。

受害者之一，杭州市民陳明告訴記者，其投資的700萬元本金無法兌付，門店給陳明出具了一個清償方案，即每個月償還500元。陳明告訴記者，這項每個月還500元的還款計劃也在兩年后中斷，此后自己沒有再收到一分錢。

涉案杭州旗艦店是中國黃金全國第3家旗艦店，也是全國第1家加盟店。一名杭州消費者說：“我們相信中國黃金的央企品牌，才購買它的托管服務。”

首家加盟店暴雷后，中國黃金稱，托管業(yè)務為旗艦店違規(guī)開展，與總公司無關。

2022年12月，杭州富陽警方對杭州旗艦店加盟商、浙江中金黃金飾品銷售有限公司（簡稱浙江中金）實控人盛相中涉嫌非法吸收公眾存款罪立案。2024年2月28日，在一次與消費者代表的交流會中，富陽檢方稱本案已經(jīng)進入審查起訴階段。

2023年12月，中國黃金北京富力廣場加盟店再次暴雷被廣泛報道后，中國黃金于4月初發(fā)布公告稱，決定對有關消費者先行墊付，維護他們的合法權益。杭州旗艦店的受害者并不包括在內(nèi)。

4月22日，記者獲悉，法院已正式受理盛相中和浙江黃金寶投資股份有限公司（簡稱黃金寶公司，浙江中金子公司）涉嫌非法吸儲案，開庭時間待定。

全國1號加盟店和中國黃金封面人物盛相中

2024年4月上旬，澎湃新聞記者來到杭州市下城區(qū)鳳起路446-1號。大樓外側的廣告標語已被剝離，“中國黃金”的痕跡隱約可見。

杭州旗艦是中國黃金全國第3家旗艦店，也是全國第1家加盟店  

2007年8月25日，位于延安路鳳起路的中國黃金杭州旗艦店正式開業(yè)，這是中國黃金全國第3家旗艦店，同時也是全國第1家加盟店。

作為加盟商，浙江中金實控人盛相中一時風頭無兩。

2018年，他成為中國黃金旗下刊物《中國黃金珠寶》雜志第五期的封面人物。

2008年，盛相中成為中國黃金浙江總代理。                        資料圖

在《盛相中：追夢黃金》為題的封面文章里，該刊詳細介紹了盛相中的黃金生意以及他對中國黃金的貢獻。

封面文章稱，征戰(zhàn)商場多年，早已諳熟商道，從2007年8月開出第一家中國黃金直營店到2017年底，盛相中的浙江中金系累計銷售額已經(jīng)超過250億元。

文章稱，“2008年，杭州旗艦店銷售額首次超過億元，賣了700公斤黃金?！薄皯{借良好的銷售業(yè)績，2008年，盛相中成為中國黃金浙江總代理?！?/p>

該文透露，在成立黃金寶公司之前，盛相中就開始在浙江中金推進互聯(lián)網(wǎng)在銷售中的應用?！盀榱四茏屜M者在pc端購買黃金，浙江中金推出VIP黃金卡?！薄?015年11月6日，金有金（之前名稱為黃金寶，后改名為金有金）平臺正式上線?！?/p>

《中國黃金》并非第一家關注盛相中和浙江中金的媒體。

在此前的2015年11月13日，新華網(wǎng)浙江頻道報道，11月6日，由浙江黃金寶投資股份有限公司主辦的“黃金寶”平臺上線發(fā)布會暨推進黃金產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展高峰論壇在杭州國際會議中心(洲際酒店)隆重舉行。

中國網(wǎng)報道，2016年9月4日，中國黃金集團公司時任黨委書記、總經(jīng)理宋鑫，中國黃金珠寶有限公司時任總經(jīng)理陳偉雄一行親臨杭州旗艦店考察。

2017年11月19日，由浙江中金系企業(yè)（含浙江黃金寶）聯(lián)合主辦的“2017黃金投資峰會暨金有金2周年慶、中國黃金登浙10周年慶”在杭州洲際酒店盛大舉行。

為本次活動站臺的人物包括中國黃金集團黃金珠寶有限公司時任黨委書記兼董事長陳雄偉，中國黃金協(xié)會時任副會長兼秘書長張永濤和中國黃金報報社時任社長陶明浩等人。

在招股書中介紹其經(jīng)銷模式時，中國黃金稱，公司的加盟商可分為省級加盟商、直接加盟商和終端加盟商三種。發(fā)行人銷售規(guī)模較大的省區(qū)存在兩級加盟商（省級加盟商和終端加盟商），在該等區(qū)域內(nèi)，公司與省級加盟商直接開展日常業(yè)務往來，省級加盟商與終端加盟商直接開展日常業(yè)務往來。

招股書介紹，浙江中金從2010年開始成為中國黃金加盟店渠道省級加盟商，報告期內(nèi)基本穩(wěn)定在中國黃金前五大客戶，一直為前十大客戶。2017年度因大客戶渠道新增大額采購客戶未排入前五大客戶，2018年度重新排入前五大客戶。

暴雷與清償方案

2021年2月，浙江經(jīng)視新聞報道，杭州市民陳明稱，從2016年開始，中國黃金杭州旗艦店工作人員向其家人推銷一種名為“金有金”的理財產(chǎn)品。

簡言之，即顧客將家中的實物黃金存入中國黃金杭州旗艦店，或在該門店花錢購入黃金后寄存在旗艦店，旗艦店每年會按照金價的8%給予返利。

陳明的家人從2016年到2019年，先后投入700多萬元，購買了“金有金”黃金租賃業(yè)務。

2019年11月，陳明一家突然接到通知，中國黃金門店出現(xiàn)了資金問題，700萬的投資已經(jīng)無法兌付了。

公開信息顯示，杭州市下城區(qū)市場監(jiān)管局天水市場監(jiān)管所稱，2020年初以來，該所陸續(xù)接到投資者投訴，稱在這家中國黃金杭州旗艦店投資“金有金”黃金出租業(yè)務，到期之后并未得到及時兌付。

浙江經(jīng)視新聞報道顯示，監(jiān)管部門在2020年年中曾約談了中國黃金杭州旗艦店的相關負責人。后者表示，2019年11月該公司法人盛相中由于涉嫌虛開稅票，被臺州經(jīng)偵立案調查逮捕，目前名下所有公司賬戶被司法關聯(lián)凍結。涉及客戶1000余人，涉及金額約1.1億元。

經(jīng)過近一年的維權后，這家門店給陳明出具了一個清償方案，即每個月償還500元。

陳明說，2020年年初，浙江中金系告知受害者，盛相中擁有房產(chǎn)、股權等資產(chǎn)，計劃以待上市公司股權置換第三方資金來做清盤?！暗谌皆谙喈旈L的一段時間內(nèi)，未對受害者做出清償對接和償付動作，不了了之?！?/p>

2020年11月，浙江中金系代理人推出了清償協(xié)議，要求受害者放棄上訪及報案，承諾3年內(nèi)償還債務。陳明說：“由于該協(xié)議既沒有擔保抵押物，也沒有違約責任約束，更沒有盛相中簽字，受到受害者代表抵制。”

另一名受害者沈海試圖通過司法途徑解決糾紛。

2021年10月29日，西湖區(qū)人民法院在沈海妻子為原告的一份民事裁定書認為，根據(jù)相關司法解釋，人民法院作為經(jīng)濟糾紛受理的案件，經(jīng)審理認為不屬經(jīng)濟糾紛案件而有經(jīng)濟犯罪嫌疑的，應當裁定駁回起訴，將有關材料移送公安機關或檢察機關。

2022年1月21日，杭州市中級人民法院在該案二審的裁定書中稱，2022年1月18日，西湖區(qū)法院以浙江中金可能存在合同詐騙或其他刑事犯罪的嫌疑，將本案相關材料移送杭州市公安局西湖分局。

沈海夫婦的家位于杭州市拱墅區(qū)。2022年4月27日，杭州市拱墅區(qū)公安分局在一份《不予受理告知單》中稱，浙江中金注冊地址在西湖區(qū)，實控人盛相中已于2021年12月因虛開增值稅專用發(fā)票罪被臺州市中級人民法院判處有期徒刑13年。而浙江中金涉嫌非法集資或合同詐騙等涉眾經(jīng)濟犯罪案件，由公司注冊地西湖公安機關管轄。

切割：中國黃金聲明與托管業(yè)務無關

陳明告訴記者，當受害者們試圖去找中國黃金集團時，中國黃金方面對此回應：這屬于加盟店的行為，與中國黃金無關。

2020年1月16日，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司在一份《告知函》中稱，浙江黃金寶投資股份有限公司（簡稱黃金寶公司）利用中國黃金品牌違規(guī)開展托管業(yè)務，“嚴重損害中國黃金品牌形象及我公司合法權益。”望對方采取有效措施消除影響，自行承擔一切法律后果。

杭州旗艦店暴雷后，中國黃金稱加盟商違規(guī)開展托管業(yè)務，損害其品牌形象及合法權益，但直到北京旗艦店暴雷，加盟商一直在經(jīng)營黃金托管業(yè)務。                  資料圖

天眼查數(shù)據(jù)顯示，黃金寶公司為浙江中金的控股子公司。在消費者們看來，中國黃金出具該告知函，目的在于與中國黃金杭州旗艦店進行關系切割，撇清自己的責任。

沈海介紹，杭州旗艦店是最早暴雷的門店，消費者分別與浙江中金和黃金寶簽約。“無論與哪簽約，都是基于對中國黃金這個品牌的信任，事發(fā)3年內(nèi)，中國黃金一直宣稱自己不知情，誰信？”

陳明說，中國黃金在4年前就已經(jīng)安排人統(tǒng)計了受害者的損失，“他們回去后就沒有下文了，事情又變成受害者與盛相中之間的糾葛?！?/p>

“助力銷售奇跡”的特色托管業(yè)務

中國黃金首次公開發(fā)行的招股說明書曾對該公司的黃金租賃及托管金業(yè)務做了詳細介紹。

招股書稱，托管金業(yè)務系客戶從發(fā)行人處購買金條產(chǎn)品后可選擇寄放在發(fā)行人處妥善保管，托管到期后取回。公司可依據(jù)雙方簽訂的托管協(xié)議在托管期間對托管金進行使用。

2012年11月22日，《北京日報》報道，由中國黃金旗艦店推出的新型“黃金托管服務”因便捷、安全、省心等特點，吸引了不少有黃金投資需求的市民前來嘗試。

該報道介紹，黃金托管是一種特殊的購買形式，即購買時交付全款，卻并不提貨，而是約定一個時間段以后提現(xiàn)貨。

受訪者向記者提供的截圖顯示，2013年3月1日，中國黃金網(wǎng)曾發(fā)表標題為《中國黃金特色托管業(yè)務助力銷售奇跡》（作者田金剛）的文章。

文章稱，2月21日上午，李先生一次性從中國黃金買入12公斤投資金條。令人驚奇的是，除了一份黃金托管合同外，邁出旗艦店的李先生兩手空空、步履輕松。

中國黃金的北京加盟店暴雷被廣泛報道后，記者再次登錄中國黃金網(wǎng)，已查詢不到該文。

2018年6月20日，中華人民共和國審計署在第33號公告中詳細披露了中國黃金集團有限公司2016年財務收支等情況的審計結果。審計詳細列舉了中國黃金總部及所屬7家二級單位在財務和經(jīng)營管理方面的問題。

公告稱，2015年7月至2016年12月，所屬中金珠寶違規(guī)開展非套期保值需求的黃金買賣延期交貨業(yè)務，造成損失1012.8萬元。

同日，中國黃金集團發(fā)布其2016年度財務收支審計結果整改情況公告，該公告稱，“對于所屬企業(yè)違規(guī)開展非套期保值需求的黃金買賣延期交貨業(yè)務問題，目前該項業(yè)務已經(jīng)停止?！?/p>

作為中國黃金的顧客，沈海認為，審計報告里的“非套期保值需求的黃金買賣延期交貨業(yè)務”就是后來的黃金托管業(yè)務。

數(shù)年以后，托管業(yè)務再次暴雷。

光明網(wǎng)報道，2023年12月，多名消費者收到中國黃金北京雙井店店員的微信消息，一夜之間，店鋪和黃金一同人去樓空。據(jù)不完全統(tǒng)計，80多位消費者在該門店辦理了黃金托管業(yè)務，總價值超過3000萬元的黃金隨之消失。

加盟店占比超97%，風險誰來把控？

作為受害者之一，郭女士告訴澎湃新聞記者，買之前并不知道雙井店是加盟店，“一般消費者也不會去區(qū)分直營或者加盟，大家都是沖著中國黃金的招牌去的?！?/p>

加盟商是中國黃金的重要合作伙伴。梳理中國黃金的《招股說明書》和歷年年報，加盟模式為中國黃金帶來顯著收益。

與珠寶同行一樣，中國黃金的銷售模式主要包括直銷模式和經(jīng)銷模式，其中經(jīng)銷模式主要為加盟店渠道。

2023年11月16日至17日，廣東深圳，中國黃金加盟商合作伙伴會議和供應商戰(zhàn)略研討會上，在談及與合作伙伴關系時，中國黃金董事長劉科軍說：“只要中國黃金和合作伙伴堅守合作初心不動搖，堅持一張藍圖繪到底，合作的友誼之花一定能在新時代新征程上煥發(fā)出更加璀璨的光彩?！?/p>

一位黃金銷售商稱：“經(jīng)營黃金行業(yè)這個圈子很小，比黃金更珍貴的是信譽。十幾年前，我們憑借信譽，先從客戶那里了拿幾斤黃金后付款，現(xiàn)在已經(jīng)沒人敢這么做了?！?/p>

這名銷售商稱，站在消費者角度，普通黃金銷售商很難獲得消費者認可，更別說存儲業(yè)務了?！斑@就需要中國黃金、山東黃金這樣的大品牌加持?！?/p>

中國黃金招股書顯示，截至2017年末、2018年末、2019年末及2020年上半年，加盟店數(shù)量分別為1805家、2119家、2852家和2688家，加盟業(yè)務收入規(guī)模分別為85.04億元、143.71億元、187.15億元和83.67億元，占公司各期收入的比重分別為30.18%、35.16%、49.02%和54.30%。

2022年年報顯示，中國黃金共有3642家門店，其中直營門店為105家，其余3537家為加盟門店，占比約為97.12%。同時，當年，中國黃金增加的直營門店為21家，增加的加盟門店則有325家。

2022年中國黃金加盟店形式下的經(jīng)銷模式收入達到183.21億元，直銷模式收入達到285.37億元，前者占總收入的39.1%。而直銷模式下的毛利率為2.46%，經(jīng)銷模式的毛利率為6.03%，且較2021年還有所上升。

中國黃金稱，已針對加盟業(yè)務建立了較為完善的管理體系和內(nèi)控制度，建立總部、區(qū)域管理體系以及標準化門店經(jīng)營管理體系，對加盟店的資質評估、經(jīng)營標準、開店流程、店鋪形象、培訓、管理、銷售、價格體系、廣告投放等方面進行標準化管理，并成立專門部門對加盟店的日常經(jīng)營進行監(jiān)督。

其招股書稱，由于加盟店數(shù)量眾多且地域分布較廣，經(jīng)營及管理均獨立于發(fā)行人之外，若出現(xiàn)加盟商違規(guī)經(jīng)營等情形，將可能對公司品牌形象及經(jīng)營業(yè)績造成不利影響。

北京加盟店暴雷后，2024年4月1日，中國黃金發(fā)布公告，涉事公司實控人楊某某已被公安機關刑事羈押，進入司法程序。同時，中國黃金決定對有關消費者先行墊付，維護他們的合法權益。

中國黃金稱，特許經(jīng)營加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司（簡稱三鼎原）運營的北京富力廣場店，違反與公司簽訂的《專賣店特許經(jīng)營加盟協(xié)議》，違規(guī)擅自開展所謂的“金條無憂預訂”業(yè)務，無法兌付消費者已購買的產(chǎn)品，造成惡劣影響。三鼎原實際控制人楊某某已被公安機關刑事羈押，進入司法程序。

陳明與沈海表示：“我們杭州受害者希望中國黃金能把他們處理北京加盟店的方法能復制到杭州?！?/p>

2022年12月，杭州富陽警方對黃金寶公司涉嫌非法吸收公眾存款罪立案。錄音資料顯示，2024年2月28日，在一次與維權者代表的交流會中，富陽檢方稱本案已經(jīng)進入審查起訴階段。

4月22日，富陽區(qū)人民法院工作人員答復稱，盛相中和黃金寶公司涉嫌非法吸儲案，法院已經(jīng)正式受理，“至于開庭時間，尚未確定?！?/p>

在接受新聞記者采訪時，中國黃金董秘辦公室一位工作人員稱，“已經(jīng)有杭州的投資者與我們聯(lián)系，我們正在處理這事。”

4月17日，浙江之江律師事務所律師俞少明說：“我今天再次聯(lián)系中國黃金，他們并不積極?！?/p>

（本文接受采訪的消費者或投資者系化名）