7月以來，中國銀行蘇州分行開展了以“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”為主題的集中宣傳月活動，組織了90多場進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商圈、進家庭的宣傳教育，并利用線上渠道加大宣教力度，積極履行金融為民的責任擔當，進一步增強人民群眾的反詐意識和能力，取得了良好的社會效益。

形式多樣

行內(nèi)行外“兩開花”

對內(nèi)，蘇州中行制訂了《打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月活動實施方案》，推動全行進一步健全賬戶管理、信息治理、風險監(jiān)測等相關(guān)機制，并以定期學習、分享互動等方式，不斷提升員工防詐工作主動性和積極性，形成“群防群治”合力。

對外，蘇州中行借助宣傳折頁、手冊、橫幅等資料，并依托分行微信公眾號進行短視頻、漫畫、推文等推送，線上線下全渠道開展防詐宣傳，特別針對“寶媽”、學生、工人、個體商戶、老年人等不同受眾，加強對賬戶信息泄露、網(wǎng)絡(luò)借貸詐騙、“殺豬盤”、“刷單返利”等詐騙案例的風險提示，做到宣傳形式多樣、內(nèi)容豐富實用，有力增強了群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙關(guān)聯(lián)違法犯罪的認識，從源頭控制和減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。

深入群眾

以點帶面“廣宣傳”

蘇州中行以營業(yè)場所為“主陣地”，彰顯金融機構(gòu)責任擔當。該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的“第一道防線”作用，在電子屏滾動播放宣傳標語，在引導(dǎo)臺、廳堂展架擺放宣傳折頁，在廳堂電視循環(huán)播放防范電信詐騙視頻，柜臺員工主動進行防詐提示等，利用客戶等候時間進行知識宣導(dǎo)。尤其針對當前案發(fā)頻繁的出租、出借借記卡，紅包和刷單返利，冒充公檢法和領(lǐng)導(dǎo)熟人、“殺豬盤”等常見欺詐手段及相應(yīng)的防范措施進行講解，獲得客戶好評。

走進企業(yè)，聯(lián)防聯(lián)控防患未然。蘇州中行結(jié)合當前反詐形勢，采取批量發(fā)送短信、網(wǎng)銀全局消息等方式向客戶做好風險提示，并利用日常走訪企業(yè)的契機開展各類反詐宣傳。昆山分行、新區(qū)支行分別走進紡織業(yè)、制造業(yè)等企業(yè)，持續(xù)開展銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)與風險防控宣傳等，加強“幫信罪”警示宣導(dǎo)，防止客戶U盾出借，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，避免成為“涉詐工具人”。

走進商圈，構(gòu)建堅實“反詐堡壘”。銀行網(wǎng)點周邊往往有人流量較多的商超、集貿(mào)市場，這也是開展反詐宣傳的重點場所。太倉分行走進東郊市場，將生動的案例與專業(yè)的防范電信詐騙知識相結(jié)合，向商戶和消費者宣傳識詐、防騙知識和技巧，提醒公眾個人身份信息不外泄，保管好銀行賬戶，不出租出借銀行卡，收到要求轉(zhuǎn)賬的信息及時核實，積極推進建設(shè)“無詐商圈、無詐社會”。

走進社區(qū)，定向宣導(dǎo)重點群體。昆山分行、太倉分行、常熟分行分別走進當?shù)刈o理院和社區(qū)，以宣傳教育和路演的形式，開展群眾喜聞樂見的反詐活動，用通俗易懂的語言講解養(yǎng)老詐騙、電信詐騙的各種手段，增強居民反詐意識和能力，守護群眾財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。

提升本領(lǐng)

圍追堵截“建新功”

在反詐宣傳活動期間，蘇州中行向金融消費者積極普及各類高發(fā)涉詐案例的防范知識，提高群眾防詐意識和能力，同時，也在進一步提升自身專業(yè)能力，通過專項培訓不斷充實員工反詐知識儲備，提升綜合業(yè)務(wù)水平，煉就識別電信詐騙的“火眼金睛”，在柜面幫助客戶把好“轉(zhuǎn)賬關(guān)”。

近日，昆山分行就攔截了一起以“文票投資”為名目的電信詐騙?？蛻魜淼焦衽_要求提升借記卡轉(zhuǎn)賬限額，網(wǎng)點工作人員在核實轉(zhuǎn)賬用途時了解到，客戶前期在某號稱“文票投資”的APP上投了錢，現(xiàn)接到“投資公司”通知，稱其投資的項目到期后收益翻了十倍不止，如果客戶想提款，需要先繳納6.6萬元的“信用金”。至此，銀行工作人員已經(jīng)有所警惕，在看過客戶展示的“合作協(xié)議書”及APP“持倉信息”后，又去查詢了該公司的經(jīng)營信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營異常，因此判斷客戶遇到了電信詐騙。最終，網(wǎng)點說服客戶放棄了匯款，為客戶及時止損。今年以來，蘇州中行成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙11起，為客戶挽回直接經(jīng)濟損失超40萬元。

打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪是一項長期艱巨的任務(wù)，需要社會多方的共同努力。蘇州中行將繼續(xù)以高標準的反詐訓練、高密度的宣傳普及、高水準的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，切實幫助人民群眾守好“錢袋子”，充分踐行金融工作的政治性和人民性，為建設(shè)“平安蘇州”貢獻更多金融力量。