小程序、小游戲、視頻號(hào)是近幾年騰訊財(cái)報(bào)中的亮點(diǎn)“新芽”業(yè)務(wù)。

8月14日，騰訊控股（00700.HK）發(fā)布的2024年第二季度財(cái)報(bào)中顯示，該季度騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1611.17億元，毛利潤(rùn)858.95億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（Non-IFRS）584.43億元。騰訊方面表示，視頻號(hào)、小程序、AI大模型、SaaS等多個(gè)“新芽”業(yè)務(wù)茁壯成長(zhǎng)，為三大主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)注入新的高質(zhì)量收入。

需要看到的是，小游戲和視頻號(hào)的商業(yè)化都面臨著一些挑戰(zhàn)或者調(diào)整。此外，不久前蘋果被曝光強(qiáng)制要求微信堵住支付漏洞，該問題主要針對(duì)微信小游戲的“蘋果稅”問題。騰訊管理層在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上回應(yīng)，目前騰訊與蘋果就微信小游戲的收入事宜還在進(jìn)行談判。

視頻號(hào)電商的發(fā)展是近期業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，近期視頻號(hào)有多項(xiàng)組織架構(gòu)調(diào)整以及業(yè)務(wù)新規(guī)則的出臺(tái)，最明顯的一個(gè)調(diào)整是視頻號(hào)小店將升級(jí)為微信小店。

騰訊管理層在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，已經(jīng)重新定位了直播帶貨業(yè)務(wù)，希望在微信內(nèi)部建立完整的電商生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更好協(xié)同。接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示：“視頻號(hào)發(fā)展了四五年，視頻號(hào)電商發(fā)展有些不及預(yù)期，在這次調(diào)整之后，長(zhǎng)期比較看好視頻號(hào)電商的發(fā)展。”

視頻號(hào)電商的新征程

視頻號(hào)的發(fā)展一直備受矚目。2024年第二季度，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入299億元，同比增長(zhǎng)19%。騰訊方面表示，網(wǎng)絡(luò)廣告收入繼續(xù)保持增長(zhǎng)，主要受視頻號(hào)及長(zhǎng)視頻的收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。

但視頻號(hào)電商業(yè)務(wù)的進(jìn)展，在一些業(yè)內(nèi)人士看來并沒有達(dá)到曾經(jīng)大家的預(yù)期，“只做視頻號(hào)內(nèi)容的電商有點(diǎn)小”。

騰訊管理層在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上也回應(yīng)：“和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的電商交易額規(guī)模很小，仍有巨大的增長(zhǎng)空間。”但騰訊管理層同時(shí)也表示，關(guān)于微信生態(tài)系統(tǒng)中的電商業(yè)務(wù)，除小程序電商外，本季度的直播電商增長(zhǎng)依舊十分穩(wěn)健。相較其他短視頻平臺(tái)，在總商品交易額增長(zhǎng)方面并未出現(xiàn)放緩的情形。

就在財(cái)報(bào)發(fā)布前夕，視頻號(hào)小店還宣布將升級(jí)為微信小店，將支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）、視頻號(hào)（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn)。

騰訊管理層表示，近期重新定位了直播電商業(yè)務(wù)，使其更趨近于微信電商?！耙簿褪钦f，我們要構(gòu)建的這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)并非僅依托于視頻號(hào)和直播頻道，而是要在微信內(nèi)部打造電商生態(tài)系統(tǒng)，并與整個(gè)微信生態(tài)系統(tǒng)相連。依然會(huì)從公眾號(hào)、視頻號(hào)以及直播頻道獲取諸多力量。但同時(shí)，它將與微信生態(tài)系統(tǒng)的所有元素，如公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信，以及微信內(nèi)開展的所有社交和群組活動(dòng)相連接?！?/p>

“如果我們能夠以系統(tǒng)的方式在微信內(nèi)構(gòu)建電商生態(tài)系統(tǒng)，充分利用微信內(nèi)的所有力量源泉，就能打造一個(gè)規(guī)模更大、更具意義、上限更高的電商生態(tài)系統(tǒng)。”騰訊管理層說道，微信小店的構(gòu)建方式和微信做小程序的方式相仿，看似尚未產(chǎn)生大量收入，但當(dāng)它真正釋放能量時(shí)，便會(huì)有大量的用戶參與，為線上和線下的商家以及內(nèi)容提供者締造巨大的價(jià)值，就像微信小游戲一樣，未來將會(huì)成為騰訊重要的收入來源。

接近騰訊的人士亦對(duì)記者表示，騰訊對(duì)于視頻號(hào)電商/微信小店的發(fā)展規(guī)劃沒有具體的目標(biāo)，而是致力于做好產(chǎn)品的邏輯。

一些視頻號(hào)服務(wù)商在接受記者采訪時(shí)表示看好微信小店的發(fā)展，視頻號(hào)小店升級(jí)微信小店的同時(shí)還放開了商家和商品準(zhǔn)入門檻，這是在商品供給側(cè)進(jìn)行松綁。

但這同時(shí)也會(huì)對(duì)視頻號(hào)電商的治理側(cè)形成一定的壓力?！耙恍┎缓玫纳唐?、違規(guī)的玩法可能會(huì)對(duì)視頻號(hào)造成一定的壓力?！币曨l號(hào)頭部服務(wù)商第一時(shí)間創(chuàng)始人夏恒說道。

騰訊回應(yīng)“蘋果稅”問題

騰訊2024年第二季度財(cái)報(bào)顯示，微信小程序用戶時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)超20%，通過小程序促成的交易額也實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。其中小游戲的月活用戶達(dá)5億人，用戶使用時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，小游戲總流水同比增長(zhǎng)超30%。小游戲平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)超過40萬人次的開發(fā)者，其中240多款游戲季度流水超過千萬元。

此前，蘋果被曝光強(qiáng)制要求微信堵住支付漏洞，該漏洞允許開發(fā)商在不向蘋果支付傭金的情況下向用戶收取費(fèi)用。蘋果的這一要求直指近年來快速發(fā)展的微信小游戲。

“蘋果稅”指蘋果應(yīng)用商店的渠道分成，即手機(jī)應(yīng)用商店通過抽成的方式，獲得游戲用戶充值的利潤(rùn)，蘋果應(yīng)用商店的分成比例約為30%。

“在游戲產(chǎn)業(yè)或數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用商店之間，存在天然的緊張關(guān)系，其根本原因是應(yīng)用商店針對(duì)游戲和類似形式的數(shù)字內(nèi)容抽取高達(dá)30%的分成費(fèi)用。”騰訊高管在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，“游戲行業(yè)認(rèn)為這是非常沉重的負(fù)擔(dān)。”

騰訊管理層表示，應(yīng)用商店會(huì)聲稱它們提供了一個(gè)有利于數(shù)字內(nèi)容發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，但游戲行業(yè)卻質(zhì)疑，為什么只有數(shù)字內(nèi)容提供商要承擔(dān)這一費(fèi)用，而其他服務(wù)提供商則無須承擔(dān)?！拔覀冋J(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，無論是出于監(jiān)管的推動(dòng)，還是商業(yè)發(fā)展的需要，應(yīng)用商店的提成比例會(huì)呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì)?！?/p>

“目前市場(chǎng)存在一些誤解，目前微信沒有通過應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買在iOS小游戲中實(shí)現(xiàn)收益的情況?！彬v訊管理層表示，如果能夠在合理的條件下實(shí)現(xiàn)這種收益模式，不僅對(duì)騰訊和蘋果公司都有利，更重要的是也更符合游戲開發(fā)者和用戶的利益?！叭绻懻摏]有取得進(jìn)展，現(xiàn)狀將繼續(xù)；如果討論取得進(jìn)展，這將為騰訊、游戲開發(fā)者，甚至蘋果公司帶來額外的收入，并且無疑會(huì)提升蘋果用戶的體驗(yàn)。”

記者了解到，目前騰訊與蘋果就微信小游戲的收入事宜還在進(jìn)行談判，并期望能夠達(dá)成一個(gè)積極的成果。