針對(duì)1月16日“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件，1月17日凌晨迎來(lái)了支付寶官方的回應(yīng)。

支付寶發(fā)文稱，“昨天下午由于我們的一個(gè)失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時(shí)享受了立減優(yōu)惠，有用戶發(fā)了這個(gè)截圖，關(guān)心我們會(huì)不會(huì)把優(yōu)惠追回?！?/p>

對(duì)此支付寶澄清稱，支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果有用戶收到了相關(guān)短信，千萬(wàn)不要點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。對(duì)于失誤的發(fā)生，支付寶解釋到，“其實(shí)是我們?cè)谥Ц秾毮硞€(gè)常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營(yíng)銷(xiāo)模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫(xiě)錯(cuò)了，既然是我們的錯(cuò)，成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān)。針對(duì)已經(jīng)發(fā)出的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠金，支付寶不會(huì)向用戶追款，請(qǐng)大家安心。”

1月16日，“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件，當(dāng)日下午起，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映支付寶疑似出現(xiàn)bug，包括個(gè)人轉(zhuǎn)賬、購(gòu)票、還信用卡、繳納房租等，均被提示“政府補(bǔ)貼”，減免優(yōu)惠20%。該事件很快登上熱搜，并引來(lái)不少網(wǎng)友吃瓜，紛紛稱“我刷到的是不是有點(diǎn)晚了” “錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億”，不過(guò)也有網(wǎng)友稱“產(chǎn)生的優(yōu)惠費(fèi)用后續(xù)將從您的支付寶里扣回”。