原標(biāo)題:20萬(wàn)買直播帶貨服務(wù)后銷售額僅456元
本報(bào)訊 近年來(lái),“直播帶貨”蓬勃發(fā)展,漸漸成為許多商家熱衷的推廣方式。蘇州某商務(wù)公司花費(fèi)20萬(wàn)元購(gòu)買直播帶貨服務(wù),但最終的銷售額卻慘遭“滑鐵盧”。近日,江蘇省蘇州市虎丘區(qū)人民法院審結(jié)了這樣一起服務(wù)合同糾紛。
因看中了某文化傳媒公司的賬號(hào)粉絲量巨大,原告某商務(wù)公司與被告某文化傳媒公司簽訂《直播推廣服務(wù)合同》,約定某文化傳媒公司安排主播為某商務(wù)公司生產(chǎn)的修護(hù)霜進(jìn)行直播銷售推廣,基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為20萬(wàn)元。某文化傳媒公司保證修護(hù)霜實(shí)際銷售金額達(dá)到50萬(wàn)元,如未實(shí)現(xiàn)該銷售金額,需退還等比部分的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。合同簽訂后,某商務(wù)公司按約支付了服務(wù)費(fèi)20萬(wàn)元。然而,通過(guò)某文化傳媒公司的直播,該修護(hù)霜僅銷售了兩筆,銷售金額共計(jì)僅456元。某商務(wù)公司遂訴至法院,要求某文化傳媒公司退還服務(wù)費(fèi)用20萬(wàn)元。
法院審理后認(rèn)為,案涉《直播推廣服務(wù)合同》系當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,合法有效,雙方應(yīng)當(dāng)予以遵守。原告向被告支付服務(wù)費(fèi)用后,被告應(yīng)當(dāng)按約進(jìn)行品牌推廣,保證原告完成約定的產(chǎn)品銷售額,但被告未按約履行合同義務(wù),被告的行為構(gòu)成違約,原告有權(quán)根據(jù)合同約定要求被告退還服務(wù)費(fèi)用。
關(guān)于退還的服務(wù)費(fèi)金額,因雙方約定服務(wù)費(fèi)按實(shí)際完成比率退還。法院遂判決某文化傳媒公司退還服務(wù)費(fèi)199817.6元。(李盼盼 丁真子)
法官提醒
直播帶貨已然成為電商經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”,然而,其背后隱藏的“注水”“刷單”等“泡沫”不容小覷,高價(jià)聘請(qǐng)知名主播帶貨而“翻車”的現(xiàn)象也屢見(jiàn)報(bào)端。直播帶貨作為一種營(yíng)銷策略,對(duì)于商家,應(yīng)是“錦上添花”,而非“雪中送炭”。不能僅單靠主播個(gè)人或平臺(tái)就奢望巨額利潤(rùn)滾滾而來(lái),歸根到底還要看品牌影響力和產(chǎn)品質(zhì)量本身。
法官建議,如商家決定選擇購(gòu)買直播帶貨服務(wù),應(yīng)做好事前調(diào)查,選擇可靠的直播帶貨公司,充分了解其運(yùn)營(yíng)、涉訴情況等,慎重簽訂直播帶貨服務(wù)合同,避免產(chǎn)生相關(guān)糾紛。