□ 程嘯 （清華大學(xué)法學(xué)院教授）

未成年人使用網(wǎng)絡(luò)，參與網(wǎng)絡(luò)消費活動的情形越來越常見，如網(wǎng)絡(luò)購物、訂購?fù)赓u、注冊社交賬戶、付費聽歌看劇、玩網(wǎng)絡(luò)游戲以及觀看直播并打賞等。這些活動從民法的角度來說，就是在訂立和履行所謂的網(wǎng)絡(luò)消費合同。網(wǎng)絡(luò)消費合同與普通的線下消費合同本質(zhì)相同，但也有很大的差異。一方面，當(dāng)事人并不是面對面締約和履約，而是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)完成合同訂立，繼而在網(wǎng)上完成合同的履行。故此，一方往往無法知悉與其締約的另一方的民事行為能力如何？是否屬于未成年人？另一方面，網(wǎng)絡(luò)消費合同是“一對多”合同。為了交易效率，這些合同都是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方事先擬定的格式條款，相對人只能接受或不接受，無法修改或協(xié)商。這樣兩個特點產(chǎn)生的問題在于：其一，未成年人網(wǎng)絡(luò)消費合同效力如何認(rèn)定？其二，怎樣規(guī)制網(wǎng)絡(luò)消費合同中的格式條款？本文討論第一個問題，即未成年人網(wǎng)絡(luò)消費合同的效力。

依據(jù)民法典，未成年人是指未滿十八周歲的自然人。十八周歲以上的自然人為成年人，是完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。不滿八周歲的未成年人，是無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。由此可見，當(dāng)未成年人是無民事行為能力人時，其不能獨立實施民事法律行為，當(dāng)然包括不能訂立任何網(wǎng)絡(luò)消費合同，即便訂立，依據(jù)民法典第一百四十四條，合同也是無效的。但如前所述，網(wǎng)絡(luò)消費合同中的經(jīng)營者也好，網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的提供者也罷，并不是與消費者面對面訂立合同，所以并不知道締約當(dāng)事人是無民事行為能力人。當(dāng)然，即便不是面對面的訂立合同，經(jīng)營者或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也可以通過電子身份驗證系統(tǒng)等技術(shù)手段來核實對方當(dāng)事人的民事行為能力。未成年人保護(hù)法第七十五條就要求建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)要求未成年人以真實身份信息注冊并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲。第七十六條還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者不得為未滿十六周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者賬號注冊服務(wù)；為年滿十六周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者賬號注冊服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)對其身份信息進(jìn)行認(rèn)證，并征得其父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意。故此，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者沒有按照法律法規(guī)施加的義務(wù)核實未成年人的身份，導(dǎo)致無民事行為能力人訂立網(wǎng)絡(luò)消費合同的，該合同當(dāng)然是無效的。

問題在于，如果作為無民事行為能力或者限制民事行為能力的未成年人是利用父母的手機(jī)號碼或者微信號逃避技術(shù)監(jiān)管手段，而與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者訂立了網(wǎng)絡(luò)消費合同的，怎么辦？筆者認(rèn)為，此時網(wǎng)絡(luò)消費合同是有效的。因為，導(dǎo)致未成年人成為網(wǎng)絡(luò)消費合同實際的一方當(dāng)事人的原因在于父母等監(jiān)護(hù)人沒有履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，并且經(jīng)營者或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者已履行法定義務(wù)如采取電子身份驗證等技術(shù)措施來驗證身份，不存在過錯。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的效率與安全，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)消費合同是有效的?？紤]電子商務(wù)經(jīng)營者作為交易對方通常難以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過自動信息系統(tǒng)認(rèn)定消費者無民事行為能力人或者有無與其年齡、智力、精神健康狀況相符的行為能力，電子商務(wù)法第四十八條第2款還明確規(guī)定：在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。這就是說，如果父母等監(jiān)護(hù)人提供了足夠的證據(jù)來證明，電子商務(wù)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道對方當(dāng)事人是不完全民事行為能力人而不能獨立實施民事法律行為的，就可以推翻對當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力的推定。例如，在司法實踐中曾發(fā)生過的未成年人高額充值打賞主播的糾紛中，父母通過提出自己與未成年人的交流記錄、自己賬戶的平日消費習(xí)慣、未成年人的充值消費時間、賬戶與主播的聊天內(nèi)容等證據(jù)證明了平臺應(yīng)當(dāng)知道實際的賬戶操作人是未成年人時，那么，當(dāng)未成年人是無民事行為能力人時，或者未成年人是限制民事行為能力人且該民事行為與其年齡、智力不相適應(yīng)的，那么合同應(yīng)屬無效，充值和打賞的金額應(yīng)當(dāng)返還。對此，《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》第9條規(guī)定：“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持?！?/p>

限制民事行為能力人并非絕對不能實施民事法律行為，而是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。因此，在認(rèn)定限制民事行為能力人訂立的網(wǎng)絡(luò)消費合同的效力時，關(guān)鍵是要看該合同是否與其年齡、智力相適應(yīng)。如果適應(yīng)，合同有效，否則，除非法定代理人追認(rèn)，合同歸于無效。如何認(rèn)定限制民事行為能力人實施的民事法律行為是否與其年齡和智力相適應(yīng)，《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民法典〉總則編若干問題的解釋》第五條的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：從行為與本人生活相關(guān)聯(lián)的程度，本人的智力能否理解其行為并預(yù)見相應(yīng)的后果，以及標(biāo)的、數(shù)量、價款或者報酬等方面認(rèn)定。該標(biāo)準(zhǔn)來源于《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第3條：“十周歲以上的未成年人進(jìn)行的民事活動是否與其年齡、智力狀況相適應(yīng)，可以從行為與本人生活相關(guān)聯(lián)的程度、本人的智力能否理解其行為，并預(yù)見相應(yīng)的行為后果，以及行為標(biāo)的數(shù)額等方面認(rèn)定。”但是，這一條中只是提及了“標(biāo)的數(shù)額”，卻沒有規(guī)定標(biāo)的本身?？紤]到民法典第四百七十條第1款所規(guī)定的合同的主要內(nèi)容包括了“標(biāo)的”“數(shù)量”“質(zhì)量”以及“價款或者報酬”，而關(guān)于限制民事行為能力人所實施的民事法律行為主要涉及的是財產(chǎn)關(guān)系，故此，《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民法典〉總則編若干問題的解釋》第五條將“標(biāo)的、數(shù)量、價款或者報酬”作為認(rèn)定的參考因素。該條中的“標(biāo)的”主要是要考慮標(biāo)的的復(fù)雜程度對于行為人的理解力的影響。換言之，就是要考慮到在財產(chǎn)交易中行為人能否理解其從事的民事法律行為的權(quán)利義務(wù)關(guān)系以及相應(yīng)的法律責(zé)任，至于標(biāo)的的具體內(nèi)容如網(wǎng)絡(luò)消費合同中消費的具體內(nèi)容是什么，并不需要考慮。如果限制民事行為能力人所實施的民事法律行為的標(biāo)的擴(kuò)張地理解為包括了消費內(nèi)容，如未成年人看的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的內(nèi)容是什么等，將會導(dǎo)致判斷上更加復(fù)雜和不確定。當(dāng)然，如果網(wǎng)絡(luò)消費合同的標(biāo)的存在色情、暴力等違背公序良俗或違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的，則可以依據(jù)民法典第一百五十三條，認(rèn)定該合同無效。