中國法院網(wǎng)訊（蘇小博）近日，江蘇省南通市通州區(qū)人民法院和南通市通州區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合處置了一起冒用無辜人員身份信息注冊抖音賬號(hào)，并發(fā)布不實(shí)視頻侵害他人名譽(yù)權(quán)的案件。經(jīng)調(diào)查和協(xié)調(diào)反饋，督促抖音公司依法將該賬號(hào)作永久封禁處理。

2021年11月，抖音平臺(tái)上一個(gè)名為“你好，明天！”的賬戶，發(fā)布了多條短視頻，視頻直指南通一家企業(yè)，并配文“一個(gè)老年癡呆的老板用一群無腦的設(shè)計(jì)，請一群無知的領(lǐng)導(dǎo)，雇一幫無能的工人，做一堆無用的產(chǎn)品，遲早要關(guān)門大吉！”用三只寵物狗的圖片配文“這不是老板的正副車間主任嗎”“公司的管理層打架啦”等內(nèi)容。

該企業(yè)發(fā)現(xiàn)了該則視頻后，立即向抖音公司投訴，抖音公司審核后，發(fā)現(xiàn)該賬戶確實(shí)存在違規(guī)行為，將該視頻作下架處理。該企業(yè)認(rèn)為，視頻及文字發(fā)布后已迅速傳播，損害公司聲譽(yù)，故一紙?jiān)V狀將抖音公司告上法庭。

法庭受理后，立即對(duì)這一問題展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，抖音賬戶只需有手機(jī)號(hào)碼即可注冊。通過該手機(jī)號(hào)碼查詢，該手機(jī)用戶為喪失勞動(dòng)能力、依靠殘疾補(bǔ)助金為生的農(nóng)村老人周某，于是，原告將周某追加為被告。而周某一直使用老年機(jī)，既不認(rèn)識(shí)原告公司，也不知道抖音是什么，更沒有使用過注冊抖音的手機(jī)號(hào)碼和將身份證交給他人或辦理過其他事項(xiàng)。

與一般網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件相比，本案特殊之處在于存在兩個(gè)受害者：一是名譽(yù)權(quán)受到侵害的原告，二是無故成被告，上了法庭才知道自己身份信息被冒用了的農(nóng)村老人。直至本案開庭，該抖音賬號(hào)仍在活躍使用，但不知實(shí)際使用人是誰。抖音公司在接到原告的投訴后，已經(jīng)及時(shí)刪除視頻，沒有擴(kuò)大損失，根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只有在知道他人侵權(quán)后未采取措施，才需要承擔(dān)責(zé)任。因此，抖音公司無需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

至此，該公司已難以達(dá)到找出侵權(quán)人，要求賠償損失并停止侵權(quán)行為的訴訟目的。但實(shí)際侵權(quán)人依然冒用無辜老人信息注冊賬號(hào)，且一直使用該賬號(hào)發(fā)布虛假視頻，對(duì)經(jīng)營狀況良好并注重企業(yè)名譽(yù)的原告公司確實(shí)構(gòu)成了侵權(quán)。即便原告公司向平臺(tái)舉報(bào)，平臺(tái)能作出的最大限度措施也只是將該賬號(hào)禁言15天。

如何讓侵權(quán)人停止侵害？南通市通州區(qū)人民法院和通州區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合進(jìn)行了會(huì)商研究。既然抖音賬號(hào)實(shí)名用戶為周某，而周某就在法庭上，其作為權(quán)利人是否可以要求抖音公司封禁該賬號(hào)。抖音公司代理人將會(huì)商意見向公司總部反饋，抖音公司采納了法庭意見，對(duì)該賬號(hào)作永久封禁處理！最終，該企業(yè)向法庭申請撤回起訴。一起冒用他人信息實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為案件成功辦結(jié)。

通州區(qū)人民法院和通州區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合提醒廣大網(wǎng)民，請妥善保管好個(gè)人信息，尤其是銀行卡、手機(jī)等信息載體，在網(wǎng)絡(luò)注冊、實(shí)名驗(yàn)證時(shí)，要謹(jǐn)慎填寫個(gè)人信息，身份證號(hào)、支付賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人私密信息，切勿隨意泄露。一旦遇到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，要及時(shí)向網(wǎng)信部門和公檢法部門舉報(bào)，努力營造向上向善的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。