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□ 本報(bào)記者 萬學(xué)忠

□ 本報(bào)見習(xí)記者 余瀛波

2023年1月23日，在因網(wǎng)暴而導(dǎo)致抑郁并抗?fàn)幜税肽甓嗪螅?4歲的鄭靈華離開了這個(gè)世界。

她遭受網(wǎng)暴是源于一張照片。照片上，一個(gè)粉色長發(fā)姑娘在自己被保研到華東師范大學(xué)后，正滿心歡喜地給病榻之上的爺爺看自己的碩士錄取通知書。她不過是想將生活中的點(diǎn)滴美好隨手分享到社交平臺(tái)上記錄下來，卻不想竟招致無數(shù)陌生網(wǎng)友的惡語相向。

在過去不到兩年內(nèi)，類似的悲劇一再發(fā)生。是什么讓網(wǎng)暴者肆無忌憚，在國家有關(guān)部門三令五申、相繼采取一系列整治措施的情況下仍然不知收斂？原因可能不止一個(gè)，但從目前暴露出的各種問題看，其中很重要的一個(gè)原因，就是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制仍存在漏洞。

網(wǎng)暴受害者維權(quán)難

在北京互聯(lián)網(wǎng)法院近日主辦的“網(wǎng)絡(luò)暴力治理背景下的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制和個(gè)人信息保護(hù)”專題研討會(huì)上，北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長趙瑞罡介紹，2018年9月至2023年9月30日，該院審理的以自然人為原告判決結(jié)案的涉網(wǎng)暴案件共612件。分析這些案件可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒有嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的信息備案要求，對平臺(tái)用戶的身份信息審核不嚴(yán)、管理不嚴(yán)。

“其中11起案例中，出現(xiàn)了平臺(tái)賬號實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號機(jī)主與賬號實(shí)際使用人不一致、賬號實(shí)名認(rèn)證人的身份證號與手機(jī)號機(jī)主不一致、注冊賬號使用手機(jī)號為虛擬號的情況?！壁w瑞罡說，這就間接導(dǎo)致了后續(xù)的一系列問題。比如，侵權(quán)主體難以直接鎖定，影響審判周期；基于種種原因，平臺(tái)方往往不會(huì)直接向被侵權(quán)人提供涉嫌侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)用戶的實(shí)名信息，導(dǎo)致受害人難以依靠自身力量查詢到實(shí)際侵權(quán)人，最后大量訴訟案件進(jìn)入法院，間接加大了網(wǎng)暴案件的調(diào)查取證難度等。

當(dāng)前，遭受網(wǎng)暴的受害人面臨哪些維權(quán)困境？北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官王紅霞介紹說，網(wǎng)絡(luò)案件涉及侵權(quán)人數(shù)量眾多，受害人在同一起案件中要求披露的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢，且有一定隨意性。此外，“虛擬被告”身份查實(shí)流程繁瑣，實(shí)踐中有兩種做法：一是原告先以平臺(tái)為被告起訴獲取侵權(quán)人實(shí)名信息后，另案起訴；二是以平臺(tái)為被告起訴過程中，平臺(tái)提供的用戶信息符合追加被告的條件時(shí)，原告申請追加被告。但是，對原告來說，不論何種方式，均無法直接針對侵權(quán)行為人提起訴訟。

正因如此，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理的多起案件最終都因網(wǎng)絡(luò)實(shí)名未落實(shí)而導(dǎo)致侵權(quán)主體無法查明，這在一定程度上反映出網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制存在的漏洞給不法分子破壞網(wǎng)絡(luò)秩序、侵害他人權(quán)益、逃避法律責(zé)任留下空間。

實(shí)名制漏洞之殤

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制漏洞的存在，對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)暴力的綜合治理乃至司法公信力都已經(jīng)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制開始被逐漸推向前臺(tái)。10月31日，微信、快手、抖音、微博、B站、小紅書、百度等7家公司齊發(fā)公告，要求粉絲量在50萬以上的自媒體賬號，在個(gè)人賬號資料頁展示實(shí)名信息。

“現(xiàn)在之所以網(wǎng)暴猖獗，很大程度上是因?yàn)閷ふ揖W(wǎng)暴侵權(quán)人難度大?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)人類命運(yùn)共同體研究院副院長王四新解釋道，電話實(shí)名制推廣之后，以為一個(gè)電話號碼就可以對應(yīng)一個(gè)人，把電話號碼作為唯一的身份驗(yàn)證，這種理解走偏了，因?yàn)殡娫捥柎a可以篡改、虛擬、冒用盜用，在實(shí)踐中存在很多漏洞。正是實(shí)名制存在的這些漏洞，讓網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、網(wǎng)暴甚囂塵上，導(dǎo)致追責(zé)困難。

實(shí)名制不能懸空

那么，電話號碼可以被視同為真實(shí)身份信息嗎？

中國信息通信研究院工業(yè)和信息化法律服務(wù)中心研究人員趙廣宇表示，手機(jī)短信加驗(yàn)證碼提供的只能叫身份信息，而非真實(shí)身份信息。

“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者與用戶簽訂協(xié)議由用戶提供真實(shí)信息，屬于基礎(chǔ)性法律規(guī)范，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的本質(zhì)，是一種將網(wǎng)絡(luò)虛擬身份對應(yīng)到現(xiàn)實(shí)中真實(shí)主體的確認(rèn)機(jī)制?！敝袊磐ㄔ赫吲c經(jīng)濟(jì)研究所法律事務(wù)中心副主任、高級工程師姚財(cái)福說。

“在實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制所涉的真實(shí)身份信息，包括直接身份信息和間接身份信息。其中直接身份信息是能夠直接識別自然人或組織機(jī)構(gòu)的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期等；間接身份信息是其他能夠進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的信息，包括但不限于手機(jī)號等?！币ω?cái)福表示，相較于直接身份信息，間接身份信息更需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行交叉核驗(yàn)，避免違法犯罪分子突破認(rèn)證系統(tǒng)或利用網(wǎng)絡(luò)漏洞來進(jìn)行違法行為。

北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心副主任吳沈括指出，實(shí)名制是治理網(wǎng)絡(luò)暴力的重要手段之一。推動(dòng)實(shí)名制的落實(shí)，還需要進(jìn)一步加深對信息流轉(zhuǎn)和傳播規(guī)律的研究，需要注意實(shí)體條件和程序條件的設(shè)定。

“實(shí)名制需要司法和行政層面的配套建設(shè)，不能單邊推進(jìn)，例如設(shè)定投訴舉報(bào)機(jī)制、配備救濟(jì)機(jī)制、設(shè)定選擇退出機(jī)制。實(shí)名制一旦‘實(shí)出去’，不是隨意就能切斷的，如同在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完全刪除是非常困難的事情，因此需要提前考慮到其負(fù)面影響。”吳沈括說。

此外，吳沈括認(rèn)為，實(shí)名制的落實(shí)也需要平臺(tái)方重新思考，制定出一系列完整的賬戶管理制度體系。例如，如何實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理、如何進(jìn)行多重方式認(rèn)證、如何設(shè)定賬號獎(jiǎng)懲規(guī)制以及特殊場景下賬號如何轉(zhuǎn)讓、繼承等。

王四新認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力的防范和治理，需要各方共同努力和協(xié)同共治。其中在平臺(tái)治理層面，應(yīng)當(dāng)健全網(wǎng)暴預(yù)警機(jī)制；在商業(yè)運(yùn)營層面，要切斷利益?zhèn)鞑ユ湕l；在制度供給層面，要落實(shí)“實(shí)名制”助力有效維權(quán)；在社會(huì)心理層面，要加強(qiáng)媒介規(guī)范引導(dǎo)，提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)。