□ 本報見習(xí)記者 楊佳藝

□ 本報記者　董凡超 

“如果不是你們提供法律幫助，官司我們也不懂怎么打。我們是外地人，本以為工錢肯定是拿不回來了……真的很感謝你們！”經(jīng)歷多次討薪失敗后，閉某某等35名農(nóng)民工在廣西壯族自治區(qū)龍州縣法律援助中心的幫助下，終于拿到被拖欠8個月之久的勞務(wù)費，感激之情溢于言表。

《法治日報》記者近日了解到，以龍州縣為代表的西南邊陲，跨國務(wù)工和農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的情形較為普遍，企業(yè)與農(nóng)民工之間時有勞務(wù)糾紛發(fā)生。針對這一情況，龍州縣法律援助中心開辟農(nóng)民工維權(quán)綠色通道，為這類糾紛案件提供補(bǔ)助的正是中央專項彩票公益金法律援助項目專項資金。

自2013年龍州縣法律援助中心作為中央專項彩票公益金法律援助項目實施單位以來，共受理符合項目要求的法律援助案件982件，其中2019年至2020年12月底受理122件，受援人數(shù)151人次，挽回經(jīng)濟(jì)損失978萬余元，有力地維護(hù)了邊境地區(qū)社會平安和諧。

打通法援“最后一公里”

如何使“中彩金”法律援助對象都能獲得便捷高效的法律援助服務(wù)？

龍州縣司法局依托法律援助中心現(xiàn)有工作人員，通過整合社會律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員等組成一支17人的法律援助工作隊伍，彌補(bǔ)了龍州縣法律援助中心工作人員數(shù)量不足問題，提升了服務(wù)專業(yè)度。同時，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立法律援助工作站，在134個村（社區(qū)）建立法律援助工作室，每個村配備一名村級法律援助聯(lián)絡(luò)員。此外，在團(tuán)縣委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、總工會、老齡辦、法院、檢察院、公安局看守所、信訪局、勞動仲裁等部門分別設(shè)立法律援助工作站。由此形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級聯(lián)動互補(bǔ)、涉援部門全覆蓋的“橫到邊、縱到底”法律援助網(wǎng)絡(luò)格局，徹底打通群眾申請法律援助的“最后一公里”。

及時獲取“中彩金”法律援助對象的需求，才能實現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。為此，龍州縣司法局依托縣殘聯(lián)、民政、扶貧、婦聯(lián)、教育、勞動保障等部門數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，了解法律援助對象在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動權(quán)益保障、勞動爭議、工傷保險、困難救助、醫(yī)療康復(fù)、撫養(yǎng)贍養(yǎng)、生活照料及教育和脫貧方面存在的問題，評估其法律援助需求，建立“中彩金”法律援助服務(wù)檔案，依法有效維護(hù)其合法權(quán)益。

有了這樣的信息共享機(jī)制，再加上一次性告知、首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制等法律援助專業(yè)服務(wù)，龍州縣法援中心的群眾滿意率達(dá)100%，多次獲得市縣司法局授予的先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

多措并舉創(chuàng)新服務(wù)方式 

“我是個大字不識的農(nóng)村老太太，感謝法律援助幫我拿到養(yǎng)老錢！”年逾七旬的吳阿婆因贍養(yǎng)問題得到龍州縣法律援助中心主任梁志偉的耐心解答和多方協(xié)調(diào)后表達(dá)由衷感謝。

在龍州縣法援人看來，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提供靈活高效指引，是貼近困難群眾、解決法律糾紛的必然之路。

在線上，法律援助對象通過在12348法網(wǎng)進(jìn)行申請、撥打熱線電話等方式，能夠及時獲得免費法律咨詢、代書、調(diào)解、代理等全天候法律服務(wù)；在線下，工作人員充分利用法援工作站、村居法援聯(lián)系點等平臺開展送法上門等宣傳活動，將法援聯(lián)系卡發(fā)送到“中彩金”法援對象手中，使之遇到法律問題時可以及時聯(lián)系法援中心。

而對于“中彩金”項目適用的農(nóng)民工、殘疾人、老年人、婦女、未成年人五類困難群體，龍州縣法援中心專門建立維權(quán)綠色通道：縣、鄉(xiāng)兩級法援中心、法援工作站實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、跟蹤辦理，保證五類困難群體申請法援零距離、零等待、零障礙；指派熟悉“中彩金”法援對象糾紛案件的律師或法律工作者承辦案件、參與調(diào)解、接訪，提高法援服務(wù)水平，確保法援工作政治效果、社會效果和法律效果相統(tǒng)一。

營造氛圍提升社會知曉度 

把“中彩金”法律援助宣傳融入扶貧夜校、歌圩節(jié)、豐收節(jié)等活動，在水口口岸設(shè)立大型戶外彩色LED屏幕、建立國門圖書館、設(shè)立中越法治宣傳欄……為提升廣大群眾知法、守法、用法能力，防范和化解法律糾紛，龍州縣法援中心在持續(xù)提升法援力度的同時，運用多種渠道開展法治宣傳活動，使法律援助理念深入人心。

法治宣傳活動運用黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端平臺，通過制作法律援助宣傳欄、送法下鄉(xiāng)等活動，把《法律援助條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及法律援助案例送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、農(nóng)戶，不斷增強(qiáng)農(nóng)民群眾的法律援助意識。同時，通過舉辦法律知識講座、法治文藝演出等豐富多彩的戶內(nèi)戶外文化活動以及針對“中彩金”法律援助對象多發(fā)的法律糾紛開展的以案釋法和法律咨詢活動，增加群眾對于法律援助的了解。

據(jù)統(tǒng)計，2020年以來，龍州縣法律援助中心共開展“法援惠民”宣傳活動20場，發(fā)放各類宣傳資料7000多份，為殘疾人、未成年人、老年人、農(nóng)民工等提供法律咨詢650人次。