我所在的小區(qū)出現(xiàn)了一例新冠肺炎疫情確診病例，根據(jù)區(qū)里的疫情防控要求，我們的樓盤被劃定為封控區(qū)，實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶”等管理措施。

平時我都是在全省各個市州跑業(yè)務(wù)，很少回家，這次是休年假才在家里住幾天?，F(xiàn)在冰箱里沒有什么食物，如果不讓出去，要我在家里待上10多天，肯定會餓死。而且今天是我好朋友36歲生日，我很早之前就和他說好了，一定會去參加的。如果強(qiáng)行離開小區(qū)，要承擔(dān)什么法律后果？

咨詢?nèi)耍悍饪貐^(qū)隔離人員王先生

今年3月底，我接到家住長沙市岳麓區(qū)某小區(qū)王先生的咨詢電話。電話中，他的情緒非常激動，不?？卦V小區(qū)物業(yè)公司的不作為，并揚(yáng)言打完電話就要強(qiáng)行離開小區(qū)去給朋友慶生。

我一邊安撫王先生憤怒的情緒，建議他聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐游瘯蛘咧驹阜?wù)組織獲取物資采購幫助，一邊積極宣傳疫情防控法律政策，并給他講述了一個真實(shí)案例：江蘇省南京市的毛某寧擅自離開已采取封控管理措施的南京居住地，用親戚的綠碼蒙混過關(guān)，到揚(yáng)州并多次光顧一棋牌室，致使疫情在揚(yáng)州市區(qū)擴(kuò)散，造成嚴(yán)重后果。今年2月15日其被公安機(jī)關(guān)依法實(shí)施刑事拘留，2月27日，檢察機(jī)關(guān)對其批準(zhǔn)逮捕。

每解答一通涉疫法律咨詢，就是開展一次法律政策宣傳，化解一個潛在的社會風(fēng)險。疫情期間，很多人遇到矛盾困難，需要讓情緒有一個宣泄口。我們通過傾聽和共情，努力撫平他們的暴躁情緒，提供依法處理建議，同時在解答過程中普及法律知識，努力化解潛在的社會風(fēng)險。熱線律師雖然不能像醫(yī)護(hù)人員奔走在抗疫一線，但能通過熱線為群眾解答涉疫法律問題，提供依法處理建議，用一根電話線溫暖廣大群眾的心。

我認(rèn)為，除了幫助咨詢?nèi)私鉀Q法律難題，熱線律師更重要的工作是以案釋法，讓更多的人懂法、守法、用法，引導(dǎo)每一位咨詢?nèi)俗杂X運(yùn)用法律手段解決工作和生活中遇到的矛盾和問題。

解答人：湖南省司法廳12348公共法律服務(wù)熱線呼叫中心接線律師陸小虹

辦理結(jié)果：王先生聽完熱線律師“朋友式”的聊天勸阻后，深有感觸，表示自己太過魯莽，以后再也不會有那種沖動的想法了。

熱線工作人員回訪了解到，王先生當(dāng)天通過微信視頻向好朋友送去了生日祝福，他們約定等解除封控后，再好好聚聚。同時，王先生所住小區(qū)在封控第二天就收到了岳麓區(qū)政府有關(guān)部門統(tǒng)一調(diào)配購置的“愛心菜包”，封控區(qū)居民基本生活物資得到及時、有效保障。

法治日報(bào)全媒體記者 阮占江  通訊員 彭戎  

夏拓 整理