近日，有網(wǎng)友質(zhì)疑明星戚薇直播“帶貨”中所推薦的商品系假貨，稱經(jīng)科研鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)顯示，AI鑒別及5名資深鑒定師均判定用戶上傳圖片為“不符合正品工藝”。戚薇工作室則發(fā)文稱：已報(bào)警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果。

隨著電商直播行業(yè)的迅速發(fā)展，不少明星或者人氣主播“帶貨”行為日益興起。當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，“帶貨”的明星是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)？該承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

對(duì)此，接受記者采訪的律師表示，依據(jù)相關(guān)規(guī)定指引，無(wú)論“代言”還是“帶貨”，明星都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，“翻車”后應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；從直播間購(gòu)買到劣質(zhì)產(chǎn)品后，消費(fèi)者也有權(quán)向作出承諾的明星主播索賠。

相關(guān)法律法規(guī)逐步細(xì)化

企業(yè)邀請(qǐng)明星成為品牌代言人，請(qǐng)其推銷公司旗下產(chǎn)品是常見(jiàn)銷售手段。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，廣告法對(duì)商品代言明星的相關(guān)責(zé)任有明確規(guī)定：關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

廣州穗南律師事務(wù)所莫圣瑋律師介紹，產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，代言明星應(yīng)該擔(dān)責(zé)。如果在明知其所代言的產(chǎn)品屬于假冒偽劣產(chǎn)品的前提下，仍對(duì)該假冒商品進(jìn)行代言和銷售，則代言人也可能會(huì)涉嫌構(gòu)成銷售假冒偽劣商品罪，但他強(qiáng)調(diào)需“具體問(wèn)題具體分析”。

然而，隨著電商直播行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)請(qǐng)明星代言的形式也發(fā)生了變化?！皬默F(xiàn)在的直播‘帶貨’形式來(lái)看，主播不一定代言了產(chǎn)品，大多只是接受廣告主委托或者接受廣告經(jīng)營(yíng)者委托從事商品宣傳，其作用通常是引流，通常屬于廣告發(fā)布者?！蹦ガ|介紹。

如果直播間的商品出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，即便不是商品代言人，作為“帶貨”主播的明星能撇清責(zé)任嗎？記者注意到，關(guān)于明星“帶貨”行為的界定及責(zé)任承擔(dān)，相關(guān)法律法規(guī)正逐步細(xì)化。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局曾出臺(tái)《商業(yè)廣告代言行為監(jiān)管執(zhí)法指南》，明確“直播帶貨”“種草”等屬于變相商業(yè)廣告代言行為；上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《商業(yè)廣告代言活動(dòng)合規(guī)指引》，明確指出：“明星在網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，參與網(wǎng)絡(luò)直播，以自己的名義或者形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明，應(yīng)當(dāng)履行廣告代言人的法律責(zé)任和義務(wù)?！?/p>

據(jù)此，莫圣瑋認(rèn)為，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，或者存在虛假宣傳的情況，“帶貨”明星是需要按照廣告代言人義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

廣東盈隆律師事務(wù)所律師王學(xué)堂同意這一觀點(diǎn)。“一般而言，直播‘帶貨’明星也屬于代言人身份，明星一旦承諾為某個(gè)商品代言，其在主體上就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)參與廣告活動(dòng)的商事主體，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！彼硎?，無(wú)論是“代言”還是“帶貨”，產(chǎn)品“翻車”后，明星都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。

消費(fèi)者如何維權(quán)？

記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，明星們普遍采取道歉并解約的方式與品牌方劃清界限，除了當(dāng)時(shí)陷入輿論風(fēng)波之外，很多人并沒(méi)有受到實(shí)質(zhì)性處罰。

“主要原因在于，明星與代言產(chǎn)品的連帶責(zé)任關(guān)系較難認(rèn)定。有的明星會(huì)選擇‘體驗(yàn)官’‘大使’等頭銜，甚至不設(shè)頭銜，只在廣告拍攝中出現(xiàn)。明星不直接以代言人身份出現(xiàn)，一旦產(chǎn)品涉嫌違規(guī)違法就更容易規(guī)避可能產(chǎn)生的連帶責(zé)任?！蹦ガ|說(shuō)，如何認(rèn)定明星是否盡到事先審查義務(wù)，如何證明其存在明知廣告存在虛假宣傳仍選擇代言的主觀故意等，實(shí)踐中都有不小難度。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十條明確，消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。在直播間購(gòu)物中，直播的明星能否被視作銷售者？

“一般情況下，不能視代言或帶貨明星為銷售者，消費(fèi)者很難向代言明星個(gè)人索賠，除非明星直接表明其是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商。”王學(xué)堂表示，除非“帶貨”明星在直播中承諾出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)由其先行賠付，這就構(gòu)成一種擔(dān)保和承諾，表明其愿意為代言產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。“根據(jù)禁止反言的法律原則，這樣的擔(dān)保是有效的，消費(fèi)者也有權(quán)要求作出承諾的代言明星承擔(dān)責(zé)任。”他提醒消費(fèi)者，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一定要理性消費(fèi)，不能過(guò)分信賴“帶貨”明星。

不論是不是明星“帶貨”的直播間，購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者都有權(quán)利要求索賠。

“在直播間中購(gòu)買到涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品后，注意及時(shí)錄音、錄像，保存證據(jù)，積極依法維權(quán)，可以向明星反饋問(wèn)題，也可以通過(guò)消費(fèi)者維權(quán)組織、市場(chǎng)監(jiān)管部門、人民法院等機(jī)構(gòu)尋求法律救濟(jì)。”王學(xué)堂強(qiáng)調(diào)，尤其是針對(duì)一些食品、保健品等，按照食品安全法，在必要時(shí)可要求“帶貨”明星承擔(dān)先行賠付義務(wù)。

南方日?qǐng)?bào)記者 關(guān)喜如意 孟健