法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 黃云星

2023年，新疆維吾爾自治區(qū)法律援助機構(gòu)堅持“以人為本、應(yīng)援盡援”的服務(wù)理念，為維護困難群眾的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。

馬菊香是新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州伊寧市喀爾墩鄉(xiāng)居民，她和丈夫有兩個乖巧的女兒，日子過得幸福而溫暖。2021年4月7日，馬菊香的丈夫余某駕駛?cè)嗠妱榆嚺c一輛小型轎車發(fā)生碰撞，因搶救無效死亡。

伊寧市公安局交通警察大隊出具道路交通事故認定書，認定余某負事故的主要責(zé)任，小型轎車司機楊某負事故的次要責(zé)任。

馬菊香的大女兒因病喪失勞動能力，小女兒還在上學(xué)，丈夫的離世讓一家人雪上加霜。

事故發(fā)生后，馬菊香與車主及保險公司就賠償事宜多次協(xié)商無果，經(jīng)相關(guān)部門協(xié)助，她了解到法律援助相關(guān)政策后，提交了法律援助申請。

按照相關(guān)規(guī)定，法律援助服務(wù)主要包括法律咨詢，代擬法律文書，刑事辯護與代理，民事案件、行政案件、國家賠償案件的訴訟代理及非訴訟代理，值班律師法律幫助，勞動爭議調(diào)解與仲裁代理等內(nèi)容。

伊寧市法律援助中心通過審核后，指派新疆宇通律師事務(wù)所律師常曉辦理該案。常曉全程認真負責(zé)，經(jīng)伊寧市、伊犁哈薩克自治州兩級法院審理判決，本案受援人馬菊香及兩個女兒最終獲得賠付42萬余元。

2023年12月13日，馬菊香將寫有“法律援助 為民解憂”的錦旗送到伊寧市法律援助中心，感謝幫助她的人。

法律援助讓人人都能平等地站在法律面前。這絕不是一句空話，而是一個答案。

2023年以來，新疆各級法律援助機構(gòu)提供法律服務(wù)咨詢235419次；轉(zhuǎn)辦法律服務(wù)網(wǎng)“農(nóng)民工欠薪綠色通道”案件251件，涉及1514名外來務(wù)工人員，挽回經(jīng)濟損失724萬余元；12348公共法律服務(wù)熱線咨詢解答12.4萬余人次。

開展法律援助，彰顯人間正義。2023年，新疆各地深化“應(yīng)援盡援 應(yīng)援優(yōu)援”的服務(wù)理念，努力為人民群眾提供普惠、優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助服務(wù)，讓高品質(zhì)的法律援助服務(wù)惠及更多群眾。

伊犁州對法律援助中心進行升級改造，實現(xiàn)咨詢接待、申請受理、審查指派、協(xié)商調(diào)解、文書檔案存放等功能；烏魯木齊市打造主城區(qū)“半小時法律援助服務(wù)圈”，建立法律援助工作站點“窗口”1144個，組織1400余名律師采取預(yù)約或坐班方式就近上門為群眾提供服務(wù)；和田地區(qū)依托公共法律服務(wù)中心、“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”、各便民服務(wù)窗口、工作站（點），為各族群眾提供線上線下法律咨詢等服務(wù)。

目前，新疆已經(jīng)打造了實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大公共法律服務(wù)平臺，群眾可以結(jié)合實際需求選擇適合自己的方式。

法律援助是政府責(zé)任也是社會責(zé)任。去年以來，16名“1+1”法律援助律師在新疆10個地（州、市）16個縣（市、區(qū)）開展基層法律服務(wù)，維護群眾合法權(quán)益。一年來，法律援助累計接待法律咨詢10865人次，受理案件307件，代寫法律文書391份，普法宣傳174次，化解社會矛盾糾紛96起。

“今后，我們將堅持以人民為中心的發(fā)展理念，堅持和完善法律援助制度，一如既往地堅守為民情懷、踐行初心使命，推動新時代法律援助工作為民便民利民暖民，讓人民群眾感受到法律援助的關(guān)愛與溫暖?！弊灾螀^(qū)司法廳法律援助中心相關(guān)負責(zé)人說。