□ 法治日報全媒體記者 邢東偉 翟小功 萬靜

4月13日至18日，中國國際消費品博覽會（以下簡稱消博會）在海南如期舉行。作為亞太地區(qū)規(guī)模最大消費精品展，消博會是2024年首場國家級重大展會，也是我國培育和打造的全球消費精品展示交易平臺。辦好消博會，是優(yōu)化海南自由貿(mào)易港法治化、國際化、便利化營商環(huán)境的一次“大考”。

本屆消博會期間，海南省司法廳在總結前三屆消博會服務經(jīng)驗基礎上，再次組建消博會法律服務團進駐展會，提供“全時空、全業(yè)務、多語種、面對面”法律服務，助力解決參展、消費等方面法律問題，全力保障參展、觀展、群眾等各方合法權益，讓法治成為消博會的深厚底色，努力擦亮“法治消博”金字招牌，推進中國特色自由貿(mào)易港和國際旅游消費中心建設。

組建法律服務隊伍

“出發(fā)！”4月14日9時許，消博會法律服務團在綜合服務大廳集合后，在各組組長帶領下開始巡館和走訪工作。

兩天時間里，他們的身影在展會現(xiàn)場隨處可見。除了在展會大廳設立法律咨詢臺，他們還分成服務小組，積極走訪各個參展商，為參展各方提供靠前服務、解讀海南自貿(mào)港政策法規(guī)。

今年以來，按照省委、省政府部署要求，海南省司法廳黨委書記、廳長王磊高度重視第四屆消博會法律服務工作，召開會議專門研究成立消博會工作領導小組，制定工作方案，組建法律服務團，細化清單，明確目標，分解任務，做實做細消博會法治保障工作。

當天，由海南省司法廳牽頭組建的第四屆消博會法律服務團正式進駐展館，法律服務團是以本省律師為主體，包括香港律師、商事調(diào)解員、國際仲裁員和公證員在內(nèi)共計50人，采用總臺值班、分館駐扎和輪流巡館等方式，深入各展館為參展商和消費者提供全方位、多層次的法律服務。

4月14日10時，海南省司法廳黨委委員、副廳長鄭勇一行來到海南國際會展中心，與消博會法律服務團成員交流，走訪各個展館，對消博會法律服務團工作情況進行調(diào)研指導。

走訪中，鄭勇先后到海南旅投、正大集團、加綠巧食品、愛爾蘭主賓國等展區(qū)，主動了解參展商法律需求，認真聽取參展商對于法治化營商環(huán)境、出入境法律法規(guī)等方面意見建議，向參展商熱情介紹相關政策。

“法律服務團要提高政治站位，不斷提高服務能力，注意個人形象，維護好海南自貿(mào)港律師行業(yè)形象。加強團隊合作，將公證、仲裁、調(diào)解等有機融合，發(fā)揮1＋1＞2的作用。”鄭勇表示，同時，加強海南自貿(mào)港政策法規(guī)宣講，持續(xù)優(yōu)化海南自貿(mào)港一流法治化營商環(huán)境。

提供便捷法律服務

在微信輸入“消費品博覽會法律服務”，便可進入海南公共法律服務平臺專門為第四屆消博會開通的小程序，小程序首頁分為8個板塊，法律服務團名單、法律服務團簡介、糾紛調(diào)解、服務清單、知識產(chǎn)權、Intellectual Property（知識產(chǎn)權）、法律咨詢、服務動態(tài)。

群眾、觀展人員及參展商等群體可通過上述板塊獲得消博會法律服務相關信息，或點擊小程序首頁最下方消博會法律服務專線圖片，可直接進入手機撥號界面，撥打電話進行法律咨詢。

為發(fā)揮司法行政部門職能作用，海南公共法律服務平臺開通了海南省“12348”公共法律服務熱線——消博會專線，只要撥打專線，就可以為不同群體提供漢語、英語、日語、韓語、法語、葡萄牙語等多語種專業(yè)法律服務。

“消博會期間，法律服務團將持續(xù)發(fā)揚精益求精、熱情服務的工作作風，對標國際一流展會法律服務標準，持續(xù)為消博會各方提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，為本屆消博會成功舉辦貢獻法治智慧?！焙Ｄ鲜÷蓭煿ぷ骶志珠L童晟表示。

法律服務保障到位

走訪河南館時，消博會法律服務團成員徐文崢律師發(fā)現(xiàn)，此次洛陽三彩藝術博物館攜自行設計制作的三彩作品參加本屆消博會，其中不少作品系首次面市。

了解到部分作品尚未申請外觀設計專利，徐文崢向參展商介紹了我國知識產(chǎn)權保護法律體系，并講解外觀設計專利作用及申請流程，告知參展商可以向法律服務團尋求現(xiàn)場公證服務。

“在本屆消博會法律服務團中，有很多政治素養(yǎng)高、業(yè)務能力強、外語水平好的執(zhí)業(yè)律師參加現(xiàn)場法治保障工作，做好海南自貿(mào)港法律服務代言人，向國內(nèi)外充分展現(xiàn)海南律師隊伍良好精神風貌和職業(yè)風采?！焙Ｄ鲜÷蓭焻f(xié)會會長符瓊芬表示。

作為三亞市鳳凰公證處主任，徐春雷已連續(xù)4年帶隊參加消博會法律服務。他告訴《法治日報》記者，鳳凰公證處今年有效整合調(diào)解與仲裁資源，推出包括合同公證、提存公證、賦強公證、證據(jù)保全公證、知識產(chǎn)權公證等多種法律服務產(chǎn)品，為參展商提供法律咨詢和公證事項預約，高標準做好本屆消博會公證服務。

海南國際仲裁院是消博會官方指定的唯一商事仲裁機構，不斷升級服務方式，為展會提供全方位、多維度的“仲裁＋調(diào)解”“線上＋線下”服務。其中，升級官網(wǎng)“消博會24小時仲裁＋調(diào)解直通專欄”，專設立案“綠色通道”，組建線上服務組，搭建線上即時仲裁庭、調(diào)解室，提供全流程線上仲裁、調(diào)解服務。