□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉中全 張美欣

□ 通訊員 王博

今年年初，吉林省將“開(kāi)展法律援助便民服務(wù)‘百千工程’，在全省建立1100個(gè)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為基層群眾提供更便捷的法律援助服務(wù)”列入吉林省民生實(shí)事項(xiàng)目，這一工作在吉林省已連續(xù)開(kāi)展14年。

延伸服務(wù)觸角

“感謝法律援助機(jī)構(gòu)幫我追回被拖欠的工資！”宋某握著法律援助律師的手激動(dòng)地說(shuō)。

因特殊原因，宋某經(jīng)學(xué)校同意休學(xué)一年，為解決家庭困難，宋某找到了一份快遞工作，然而好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)多久站長(zhǎng)就單方告知宋某不用再來(lái)工作了，并稱宋某因派送遭到投訴，當(dāng)月工資已由公司自行抵扣損失。法律援助律師調(diào)查了解案件基本情況后，向吉林省勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出了仲裁申請(qǐng)，快遞公司最終一次性向宋某支付12000元。

近年來(lái)，吉林省法律援助機(jī)構(gòu)不斷發(fā)揮五級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，構(gòu)建“城鎮(zhèn)半小時(shí)、農(nóng)村1小時(shí)、偏遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)”申請(qǐng)受理服務(wù)圈。今年以來(lái)，吉林省法律援助機(jī)構(gòu)繼續(xù)深化“半小時(shí)服務(wù)圈”建設(shè)，開(kāi)展法律援助便民服務(wù)“百千工程”，在全省建立1100個(gè)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為群眾提供更加便捷的法律援助服務(wù)，讓法律援助服務(wù)看得見(jiàn)、摸得著，始終陪伴在老百姓的身邊。

優(yōu)化服務(wù)方式

“您好，歡迎撥打12348公共法律服務(wù)熱線，法律援助咨詢請(qǐng)按‘3’……”公主嶺市大嶺鎮(zhèn)長(zhǎng)發(fā)村的王女士因財(cái)產(chǎn)被繼子女據(jù)為己有導(dǎo)致生活困難，撥打12348法律援助熱線尋求幫助，平臺(tái)律師對(duì)其咨詢的法律問(wèn)題進(jìn)行耐心解答，并將該情況生成法律援助工單派發(fā)至公主嶺市法律援助中心。公主嶺市法律援助中心在受理王女士的援助請(qǐng)求后，指派法援律師對(duì)王女士進(jìn)行援助。

“12348公共法律服務(wù)熱線為群眾提供法律咨詢服務(wù)，對(duì)法律援助事項(xiàng)進(jìn)行登記，對(duì)符合法律援助條件的，提供申請(qǐng)法律援助登記服務(wù)，即時(shí)形成工單，指派至屬地法律援助機(jī)構(gòu)辦理?！笔》稍行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，群眾只要撥打12348熱線電話，就能獲得“7×24小時(shí)”法律咨詢服務(wù)。同時(shí)，在吉林法律服務(wù)網(wǎng)也設(shè)有法律援助頻道，方便群眾便捷查詢申請(qǐng)法律援助的注意事項(xiàng)，并可查詢離自己最近的法律援助網(wǎng)點(diǎn)辦理法律援助事項(xiàng)。

提升服務(wù)能力

“多虧了法律援助中心幫我維權(quán)……”延吉市一外賣員黃某感激地說(shuō)。

黃某在送餐途中，被張某某駕駛的小型轎車撞倒，黃某因此骨折。延吉市法律援助中心受理此案，黃某在承辦律師的幫助下獲賠醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)3.5萬(wàn)余元。這是吉林省法律援助機(jī)構(gòu)切實(shí)履行維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障民生職責(zé)的縮影。

此外，吉林省高級(jí)人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于解決律師辦理刑事認(rèn)罪認(rèn)罰法律幫助案件辦案補(bǔ)貼費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為進(jìn)一步健全吉林省開(kāi)展認(rèn)罪認(rèn)罰從寬工作提供了制度保障。省司法廳出臺(tái)的《吉林省法律援助值班律師辦理認(rèn)罪認(rèn)罰法律幫助案件業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，有力推進(jìn)了值班律師制度在吉林省落地實(shí)施，對(duì)提高認(rèn)罪認(rèn)罰案件辦案質(zhì)量、督促值班律師認(rèn)真履職盡責(zé)具有重要意義。據(jù)了解，自2019年開(kāi)展認(rèn)罪認(rèn)罰工作以來(lái)，吉林省共辦理刑事認(rèn)罪認(rèn)罰法律幫助案件9.7萬(wàn)余件。

未來(lái)，吉林省法律援助機(jī)構(gòu)將大力推進(jìn)法律援助標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，貫徹落實(shí)相關(guān)制度，發(fā)揮法律援助工作站和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的作用，增強(qiáng)法律援助服務(wù)群眾的能力，為重點(diǎn)群體提供更加精準(zhǔn)的法律援助服務(wù)。