長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 舒元臻

“真的受不了，開門下車先踩一腳尿，一路帶進(jìn)電梯，又帶回家。”近日，市民廖先生向長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)82220000熱線反映，自己所在的小區(qū)地下車庫(kù)，一到下雨天就有人遛狗，到了最近這段梅雨時(shí)期，悶熱的天氣加上一股尿臊味讓人十分不適，呼吁有關(guān)人員管一管。

業(yè)主說(shuō)：路上多清香，車庫(kù)多異味

位于湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)新姚北路的博林金谷環(huán)境優(yōu)雅遠(yuǎn)近聞名，小區(qū)內(nèi)綠樹成蔭，綠化率達(dá)45％，炎炎夏日走進(jìn)小區(qū)體感清爽?？墒?，住在這樣的小區(qū)內(nèi)，廖先生也犯了愁。

“目前A區(qū)的幾棟住宅樓交付使用最短的也有14年左右了，部分設(shè)施開始老舊。但是保持整潔清爽應(yīng)該是最基本的呀！”記者跟隨廖先生走過(guò)陣陣樹木清香的林蔭小道，來(lái)到了地下車庫(kù)負(fù)二層的進(jìn)口。與室外的清香形成鮮明對(duì)比，一股異味撲鼻而來(lái)。映入記者眼簾的車庫(kù)地面平整度欠佳，有些老舊，燈光較為昏暗，越往里走那股奇怪的味道越來(lái)越濃，陣陣汽車尾氣中夾雜更多的是一股廁所才有的尿臊味。走過(guò)車庫(kù)過(guò)道，兩側(cè)的墻角、地面均有污穢的印記，還有些未干的、不知是水還是尿的液體。

“你看，我的駕駛位這個(gè)位置就是一攤，幾乎每天都有，進(jìn)車庫(kù)都要盯著地板走?！绷蜗壬鷰е浾?，一路往電梯間走，電梯間走廊在回潮的天氣中濕嗒嗒的，還有不少雜亂的腳印。“你說(shuō)這種情況，我每天出門、回家膈不膈應(yīng)？”廖先生無(wú)奈地說(shuō)。

物業(yè)說(shuō)：后續(xù)請(qǐng)保潔多清洗 加強(qiáng)巡查和溝通

“我車位附近長(zhǎng)期一股尿臊味”“地下車庫(kù)一到下雨就有人遛狗，味道太難聞了”“喊物業(yè)沖過(guò)好多次了，有些尿在車子輪胎上，味道直往車內(nèi)鉆”……廖先生所在的業(yè)主群里，業(yè)主抱怨不斷，很顯然這類問(wèn)題早就不是第一次。不過(guò)，每次業(yè)主在群里發(fā)牢騷，物業(yè)還是非常積極地去打掃，但是這種方式治標(biāo)不治本。

“最近下雨天比較多，一些業(yè)主只能在車庫(kù)遛狗，我們物業(yè)這邊會(huì)請(qǐng)保潔多清洗，后續(xù)會(huì)請(qǐng)保安加強(qiáng)巡查，如果看到有遛狗的就跟他們溝通一下?！痹撔^(qū)物業(yè)相關(guān)人員表示。

不過(guò)對(duì)于這種解釋，廖先生并不能接受?！盀槭裁粗荒茉谲噹?kù)遛狗？我看到很多寵物主人給寵物穿上雨衣在室外遛。而且在車庫(kù)遛狗也不安全，車來(lái)車往都是尾氣，也影響業(yè)主身體?！?/p>

記者在車庫(kù)走了幾圈，車庫(kù)并未在明顯之處提醒業(yè)主在遛狗時(shí)牽繩或要注意衛(wèi)生。與此同時(shí)，記者走訪周邊一些小區(qū)，如果是高層帶車庫(kù)的居民樓，同樣存在車庫(kù)遛狗破壞衛(wèi)生的現(xiàn)象。

律師說(shuō)：養(yǎng)寵應(yīng)尊重社會(huì)公德不得妨礙他人生活

車庫(kù)遛狗破壞衛(wèi)生，是業(yè)主的錯(cuò)還是物業(yè)的責(zé)？物業(yè)是否失職？為此，記者采訪了湖南瀟湘律師事務(wù)所合伙人黃忠律師。

黃忠律師表示，《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百五十一條“飼養(yǎng)動(dòng)物應(yīng)履行的義務(wù)”規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得妨礙他人生活。在車庫(kù)牽繩遛狗如果沒(méi)有妨礙他人生活，不屬于不尊重社會(huì)公德，不違反上述規(guī)定。寵物在地下車庫(kù)隨地大小便，物業(yè)管理公司并不能預(yù)見(jiàn)，不能就此認(rèn)為物業(yè)的管理責(zé)任缺失，因?yàn)槲飿I(yè)并不對(duì)寵物所造成的損害負(fù)有責(zé)任，及時(shí)清掃也是每日巡查時(shí)或者正常清掃，不能要求物業(yè)委派人員隨時(shí)予以清掃，應(yīng)在合理的時(shí)間范圍內(nèi)予以相應(yīng)處置。

“但我認(rèn)為物業(yè)的管理職責(zé)在于需要確定小區(qū)業(yè)主飼養(yǎng)寵物的具體種類、大小并形成記錄，并能及時(shí)對(duì)不規(guī)范的遛狗以及遛狗時(shí)產(chǎn)生的不良后果行為及飼養(yǎng)者要及時(shí)確定?！秉S忠指出，《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、秩序進(jìn)行管理；勸阻、制止損害物業(yè)、妨礙物業(yè)管理區(qū)域秩序和其他損害業(yè)主利益的行為。

“物業(yè)針對(duì)業(yè)主這種放任寵物在地下車庫(kù)隨地大小便的情況，應(yīng)當(dāng)勸阻、制止。畢竟寵物在車庫(kù)大小便，其他業(yè)主的出行體驗(yàn)受到了影響、造成不便，業(yè)主作為接受物業(yè)服務(wù)方，顯然有權(quán)要求業(yè)主予以處理。物業(yè)有義務(wù)、也有權(quán)對(duì)不規(guī)范飼養(yǎng)的飼養(yǎng)者進(jìn)行勸阻和制止?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：寵物可以使用尿片或攜帶清潔噴霧噴灑

有多年寵物護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的寵物店主小雅告訴記者，針對(duì)狗狗大小便，目前均有相應(yīng)的產(chǎn)品，比如可以?shī)A在尾巴上的接便器?！跋鄳?yīng)的產(chǎn)品都很豐富，主要還是看寵物主人是不是自己愿意，有的寵物主人覺(jué)得這種東西費(fèi)錢?！?/p>

“小型公犬小便使用尿片最好，完全不會(huì)搞臟；母犬尿完后最好用尿墊吸完再噴消毒噴霧；大型犬則是采用母犬的做法進(jìn)行清潔?！毙⊙鸥嬖V記者，對(duì)于物業(yè)公司需要每天進(jìn)行大面積清潔的，只有84消毒液是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、效果又好的產(chǎn)品?！安豢赡苋ベI純消毒液，目前市面上純消毒液水分含量很高的，而且價(jià)格又很高?！?/p>

記者在多家購(gòu)物平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，寵物尿片如果發(fā)起拼單，S碼50片價(jià)格為11.61元，XXL碼100片也僅需33.12元，含氯84消毒液泡騰片2100片一罐僅需13.8元，可見(jiàn)價(jià)格均并不算貴。

16日22時(shí)，廖先生來(lái)電告訴記者，物業(yè)接到反饋已加強(qiáng)清洗，并把保潔清理地下車庫(kù)的照片發(fā)給了他。