□　法治日?qǐng)?bào)全媒體記者　羅莎莎

□　通訊員　張楊　張浩

冬日江南，綠意仍盎然。江蘇省常州市法律服務(wù)創(chuàng)新園里，隨著常州仲裁委員會(huì)、常州市律師協(xié)會(huì)、常州市律諧調(diào)解中心及北京市盈科（常州）律師事務(wù)所、上海博和漢商（常州）律師事務(wù)所等多家知名律所陸續(xù)入駐，這里的法治“軟環(huán)境”持續(xù)提升。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，除了比拼硬件條件，法律服務(wù)這一“軟環(huán)境”也日益受到關(guān)注。據(jù)介紹，法律服務(wù)創(chuàng)新園正積極推動(dòng)公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)、商事調(diào)解組織進(jìn)駐，配套招引知名財(cái)稅咨詢、保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理等服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力為企業(yè)提供全周期、全鏈條的法律服務(wù)。

近年來，常州市將公共法律服務(wù)建設(shè)納入全市發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目中強(qiáng)力推進(jìn)，市、轄市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)公共法律服務(wù)中心（站點(diǎn)）實(shí)現(xiàn)全覆蓋，23個(gè)區(qū)、鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心開設(shè)涉企法律服務(wù)專窗，公共法律服務(wù)室進(jìn)駐33家人才社區(qū)，成立全省首家新能源知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，建成全省首家道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量行政調(diào)解委員會(huì)，專門處置涉網(wǎng)約車類糾紛。

隨著新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入“快車道”，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，相關(guān)爭(zhēng)議數(shù)量也在不斷攀升。2023年12月，江蘇新能源爭(zhēng)議仲裁中心（以下簡(jiǎn)稱中心）成立，受案類型涵蓋能源管理、技術(shù)開發(fā)等10個(gè)領(lǐng)域。成立一年來，中心受理新能源領(lǐng)域案件166件，標(biāo)的額達(dá)10.27億元，已結(jié)案105件，當(dāng)事人覆蓋國(guó)內(nèi)外39座城市，五成以上的案件一方或雙方當(dāng)事人為外地企業(yè)。

江蘇某電子公司與泰國(guó)某科技公司自2021年起簽訂了一系列買賣合同，約定采購(gòu)光伏設(shè)備，后雙方在履行供貨合同過程中發(fā)生糾紛?？紤]到光伏、風(fēng)電、儲(chǔ)能等新能源項(xiàng)目行業(yè)有其專門的質(zhì)量、安全等規(guī)定，新能源領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備程度直接影響爭(zhēng)議化解的質(zhì)效，且海外訴訟成本較高，雙方最終選擇中心解決糾紛。

“仲裁具有專業(yè)高效、不公開審理、不受地域標(biāo)的限制等特性，更快更靈活?！敝行闹俨脝T許建軍介紹道，因涉案標(biāo)的較大，中心安排他與另外兩名仲裁員組成團(tuán)隊(duì)，按照法定流程組成仲裁庭并進(jìn)行庭審調(diào)查，對(duì)該起涉外案件作出裁決，雙方對(duì)結(jié)果均表示認(rèn)可，糾紛得以妥善化解。

為進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈，中心在新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的薛家鎮(zhèn)、羅溪鎮(zhèn)設(shè)立仲裁服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將全流程商事仲裁和調(diào)解服務(wù)下沉一線；組織開展新能源領(lǐng)域公益法治培訓(xùn)研討12場(chǎng)，覆蓋企業(yè)超500家。圍繞新能源企業(yè)“走出去”的新發(fā)展需求，中心攜手國(guó)內(nèi)知名法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外一流仲裁機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)等，從投資經(jīng)營(yíng)、法律實(shí)務(wù)、金融實(shí)踐等方面，為企業(yè)“出海遠(yuǎn)航”提供法治保障。

《法治日?qǐng)?bào)》記者了解到，常州還針對(duì)從業(yè)人數(shù)不斷擴(kuò)大的網(wǎng)約車行業(yè)，成立常州市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量行政調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱調(diào)委會(huì)），推動(dòng)道路運(yùn)輸服務(wù)糾紛“一站式”“一攬子”化解。自調(diào)委會(huì)成立以來，年均化解涉網(wǎng)約車類糾紛超2000起。

據(jù)常州市道路運(yùn)輸服務(wù)中心辦公室主任李祥專介紹，調(diào)委會(huì)目前有8名專職調(diào)解員和1名法律顧問，外聘了行業(yè)專家等成立專家?guī)?，?shí)行“7×24”小時(shí)全天候調(diào)解服務(wù)，還協(xié)調(diào)網(wǎng)約車平臺(tái)公司派員在調(diào)委會(huì)駐點(diǎn)，確保絕大部分糾紛在48小時(shí)之內(nèi)得到化解。

2024年6月，市民趙先生酒后乘坐網(wǎng)約車，嘔吐弄臟了車的后座與腳墊。為此，司機(jī)沈師傅不僅花費(fèi)150元洗車費(fèi)，還花了兩天時(shí)間散掉車中的異味。沈師傅認(rèn)為趙先生的行為致使其誤工并產(chǎn)生損失，要求其賠償800元，趙先生只愿意賠300元，雙方僵持不下。后雙方找到調(diào)委會(huì)求助，經(jīng)調(diào)查事實(shí)和查閱司機(jī)沈師傅近三個(gè)月營(yíng)收情況，并在聽取了專業(yè)意見后，采取現(xiàn)場(chǎng)“背靠背”的方式進(jìn)行調(diào)解，由趙先生賠償650元，一場(chǎng)糾紛就此化解。

據(jù)了解，常州還以數(shù)字賦能，讓法律服務(wù)插上“智慧翅膀”。2023年11月，常州市涉企公共法律服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)，常州“政企通”App“法治服務(wù)”專區(qū)正式上線。

“政企通”App“法治服務(wù)”專區(qū)現(xiàn)有公證、仲裁、自助法律服務(wù)等9類在線服務(wù)，自助法律服務(wù)有企業(yè)“法治體檢”、智能法律咨詢、合同文書模板、法律法規(guī)查詢、法律計(jì)算器等5項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)足不出戶就能對(duì)自身的股東股權(quán)、合同管理、勞動(dòng)用工、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行“查漏補(bǔ)缺”。

“在此前工作的基礎(chǔ)上，我們建成了常州法律服務(wù)創(chuàng)新園和常州市涉企公共法律服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立‘政企通’App‘法治服務(wù)’專區(qū)，讓全市涉企法律服務(wù)體系的戰(zhàn)略拼圖更加完善。”常州市司法局局長(zhǎng)陳躍峰說，新能源之都建設(shè)向“新”出發(fā)，法律服務(wù)向“高”攀升，著力打造法律服務(wù)“最優(yōu)生態(tài)圈”，全力實(shí)施法律服務(wù)興企賦能“八大行動(dòng)”，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的“一站式”法律服務(wù)，讓企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)、放心投資、專心創(chuàng)業(yè)。