□　法治日報全媒體記者　羅莎莎

□　通訊員　張楊　張浩

冬日江南，綠意仍盎然。江蘇省常州市法律服務創(chuàng)新園里，隨著常州仲裁委員會、常州市律師協(xié)會、常州市律諧調(diào)解中心及北京市盈科（常州）律師事務所、上海博和漢商（常州）律師事務所等多家知名律所陸續(xù)入駐，這里的法治“軟環(huán)境”持續(xù)提升。

優(yōu)化營商環(huán)境，除了比拼硬件條件，法律服務這一“軟環(huán)境”也日益受到關注。據(jù)介紹，法律服務創(chuàng)新園正積極推動公證機構、司法鑒定機構、商事調(diào)解組織進駐，配套招引知名財稅咨詢、保險、知識產(chǎn)權代理等服務機構，致力為企業(yè)提供全周期、全鏈條的法律服務。

近年來，常州市將公共法律服務建設納入全市發(fā)展戰(zhàn)略重點項目中強力推進，市、轄市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級公共法律服務中心（站點）實現(xiàn)全覆蓋，23個區(qū)、鎮(zhèn)公共法律服務中心開設涉企法律服務專窗，公共法律服務室進駐33家人才社區(qū)，成立全省首家新能源知識產(chǎn)權糾紛人民調(diào)解委員會，建成全省首家道路運輸服務質(zhì)量行政調(diào)解委員會，專門處置涉網(wǎng)約車類糾紛。

隨著新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入“快車道”，競爭日趨激烈，相關爭議數(shù)量也在不斷攀升。2023年12月，江蘇新能源爭議仲裁中心（以下簡稱中心）成立，受案類型涵蓋能源管理、技術開發(fā)等10個領域。成立一年來，中心受理新能源領域案件166件，標的額達10.27億元，已結案105件，當事人覆蓋國內(nèi)外39座城市，五成以上的案件一方或雙方當事人為外地企業(yè)。

江蘇某電子公司與泰國某科技公司自2021年起簽訂了一系列買賣合同，約定采購光伏設備，后雙方在履行供貨合同過程中發(fā)生糾紛?？紤]到光伏、風電、儲能等新能源項目行業(yè)有其專門的質(zhì)量、安全等規(guī)定，新能源領域專業(yè)知識的儲備程度直接影響爭議化解的質(zhì)效，且海外訴訟成本較高，雙方最終選擇中心解決糾紛。

“仲裁具有專業(yè)高效、不公開審理、不受地域標的限制等特性，更快更靈活?！敝行闹俨脝T許建軍介紹道，因涉案標的較大，中心安排他與另外兩名仲裁員組成團隊，按照法定流程組成仲裁庭并進行庭審調(diào)查，對該起涉外案件作出裁決，雙方對結果均表示認可，糾紛得以妥善化解。

為進一步延伸服務鏈，中心在新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)達的薛家鎮(zhèn)、羅溪鎮(zhèn)設立仲裁服務聯(lián)絡點，將全流程商事仲裁和調(diào)解服務下沉一線；組織開展新能源領域公益法治培訓研討12場，覆蓋企業(yè)超500家。圍繞新能源企業(yè)“走出去”的新發(fā)展需求，中心攜手國內(nèi)知名法律服務機構、國內(nèi)外一流仲裁機構、研究機構等，從投資經(jīng)營、法律實務、金融實踐等方面，為企業(yè)“出海遠航”提供法治保障。

《法治日報》記者了解到，常州還針對從業(yè)人數(shù)不斷擴大的網(wǎng)約車行業(yè)，成立常州市道路運輸服務質(zhì)量行政調(diào)解委員會（以下簡稱調(diào)委會），推動道路運輸服務糾紛“一站式”“一攬子”化解。自調(diào)委會成立以來，年均化解涉網(wǎng)約車類糾紛超2000起。

據(jù)常州市道路運輸服務中心辦公室主任李祥專介紹，調(diào)委會目前有8名專職調(diào)解員和1名法律顧問，外聘了行業(yè)專家等成立專家?guī)?，實行?×24”小時全天候調(diào)解服務，還協(xié)調(diào)網(wǎng)約車平臺公司派員在調(diào)委會駐點，確保絕大部分糾紛在48小時之內(nèi)得到化解。

2024年6月，市民趙先生酒后乘坐網(wǎng)約車，嘔吐弄臟了車的后座與腳墊。為此，司機沈師傅不僅花費150元洗車費，還花了兩天時間散掉車中的異味。沈師傅認為趙先生的行為致使其誤工并產(chǎn)生損失，要求其賠償800元，趙先生只愿意賠300元，雙方僵持不下。后雙方找到調(diào)委會求助，經(jīng)調(diào)查事實和查閱司機沈師傅近三個月營收情況，并在聽取了專業(yè)意見后，采取現(xiàn)場“背靠背”的方式進行調(diào)解，由趙先生賠償650元，一場糾紛就此化解。

據(jù)了解，常州還以數(shù)字賦能，讓法律服務插上“智慧翅膀”。2023年11月，常州市涉企公共法律服務平臺正式啟動，常州“政企通”App“法治服務”專區(qū)正式上線。

“政企通”App“法治服務”專區(qū)現(xiàn)有公證、仲裁、自助法律服務等9類在線服務，自助法律服務有企業(yè)“法治體檢”、智能法律咨詢、合同文書模板、法律法規(guī)查詢、法律計算器等5項服務，企業(yè)足不出戶就能對自身的股東股權、合同管理、勞動用工、知識產(chǎn)權等進行“查漏補缺”。

“在此前工作的基礎上，我們建成了常州法律服務創(chuàng)新園和常州市涉企公共法律服務平臺，設立‘政企通’App‘法治服務’專區(qū)，讓全市涉企法律服務體系的戰(zhàn)略拼圖更加完善。”常州市司法局局長陳躍峰說，新能源之都建設向“新”出發(fā)，法律服務向“高”攀升，著力打造法律服務“最優(yōu)生態(tài)圈”，全力實施法律服務興企賦能“八大行動”，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的“一站式”法律服務，讓企業(yè)安心經(jīng)營、放心投資、專心創(chuàng)業(yè)。