近日，雄安中院與雄安新區(qū)公共服務(wù)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推動12368訴訟服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線高效對接聯(lián)動的工作方案（試行）》（以下簡稱《方案》）。加強(qiáng)12368熱線與12345熱線對接聯(lián)動，是拓展鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果、推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)的具體舉措。

12368熱線與12345熱線是聯(lián)系和服務(wù)人民群眾、企業(yè)的重要窗口，是受理群眾意見和求助事項的重要抓手，是法院、政府密切聯(lián)系群眾的連心橋，更是廣大人民群眾履行監(jiān)督職能的重要平臺。《方案》從目標(biāo)要求、明確受理職責(zé)邊界、探索建立高效聯(lián)動工作機(jī)制、保障措施四個方面對12368熱線與12345熱線的對接聯(lián)動具體事項作出了規(guī)定，以提升協(xié)同服務(wù)能力、熱線轉(zhuǎn)辦能力，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目標(biāo)導(dǎo)向，著力構(gòu)建職責(zé)明晰、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同辦理的服務(wù)機(jī)制?！斗桨浮访鞔_要求建立健全轉(zhuǎn)辦機(jī)制、日常聯(lián)動機(jī)制、會商交流機(jī)制、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用機(jī)制，深入推動政府公共服務(wù)部門和人民法院之間的良性互動，探索打造新時代府院聯(lián)動的雄安樣板。

下一步，雄安中院與新區(qū)公服局將堅持以人民為中心，突出以服務(wù)為根本，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《方案》工作要求，鞏固和拓展12368熱線和12345熱線對接聯(lián)動的工作成果，把群眾滿意作為做好工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，打造高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的雄安熱線服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力未來之城拔節(jié)生長。