法治號
輿情事件
1. 離奇失蹤事件曝光引發(fā)關(guān)注
7月16日，據(jù)浙江電視臺(tái)教育科技頻道《小強(qiáng)熱線》報(bào)道，杭州市三堡北苑小區(qū)居民許某某于7月15日聯(lián)系該臺(tái)記者尋妻，稱其妻來某某于7月5日失蹤，許某某及其家屬于7月6日傍晚至杭州江干區(qū)公安分局四季青派出所報(bào)案，經(jīng)過十多天調(diào)查，小區(qū)內(nèi)監(jiān)控未發(fā)現(xiàn)蹤跡，家屬對小區(qū)景觀河進(jìn)行抽水調(diào)查，亦未發(fā)現(xiàn)來某某蹤跡。相關(guān)情節(jié)一經(jīng)曝光，迅速引發(fā)網(wǎng)民熱議，新浪微博話題“＃杭州女子午夜消失 監(jiān)控全無蹤跡?！遍喿x量達(dá)1.3億。多數(shù)網(wǎng)民驚呼案件離奇并關(guān)注警方調(diào)查進(jìn)展，有網(wǎng)民猜測許某某嫌疑很大，也有網(wǎng)民建議查找電梯井等地方。7月19日，據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，四季青派出所工作人員表示，該案已移交江干區(qū)公安分局，并成立專案組。之后不少自媒體、網(wǎng)紅博主探訪涉案小區(qū)，甚至進(jìn)行直播拍攝，推動(dòng)此事成為全網(wǎng)熱議事件。
2.“假通報(bào)”流出擾亂輿論場
7月23日8時(shí)許，津云新聞報(bào)道稱，其從接近杭州警方人士處獲悉，來某某尸體在小區(qū)化糞池找到。來某某失蹤18天后，案件的新進(jìn)展迅速點(diǎn)燃輿論場，民警聚集化糞池現(xiàn)場調(diào)查取證的照片開始在網(wǎng)上傳播，網(wǎng)民圍繞嫌疑人身份和作案動(dòng)機(jī)展開熱議。同日10時(shí)許，江干區(qū)公安分局政治處相關(guān)負(fù)責(zé)人通過澎湃新聞回應(yīng)稱，此消息系謠言，具體案情以通報(bào)為準(zhǔn)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上流傳出一張落款為“江干區(qū)公安分局”的“警方通報(bào)”，該圖片顯示，來某某丈夫有重大作案嫌疑，已被控制?！昂贾莨病本W(wǎng)易號、“@央視新聞”等紛紛附圖轉(zhuǎn)載，稱“杭州警方通報(bào)女子失蹤案取得進(jìn)展”。當(dāng)日10時(shí)30分左右，澎湃新聞再次發(fā)文稱，江干區(qū)公安分局工作人員表示警方未發(fā)布此通報(bào)，對通報(bào)內(nèi)容真假表示“不清楚”。隨后，“@央視新聞”等刪除“假通報(bào)”信息。事件進(jìn)展不斷反轉(zhuǎn)，致使輿論猜疑不斷，微博話題“＃杭州失蹤案后續(xù)?！遍喿x量短短半天內(nèi)突破20億，網(wǎng)民呼吁官方對“通報(bào)”問題進(jìn)行澄清，盡快公布案件進(jìn)展。
3. 官方首次通報(bào)未能平息猜測
7月23日21時(shí)許，“@杭州公安”微博發(fā)布警方通報(bào)，明確失蹤女子已遇害，其丈夫許某某有重大作案嫌疑，現(xiàn)已被采取刑事強(qiáng)制措施，將于近期召開新聞發(fā)布會(huì)。微博話題“#杭州警方通報(bào)女子失蹤案#”閱讀量當(dāng)天達(dá)到11.5億。“丈夫有重大作案嫌疑”這一說法與此前網(wǎng)民猜測一致，微博、微信等社交媒體平臺(tái)以及知乎、豆瓣等討論小組迅速掀起“全民云破案”的狂潮，網(wǎng)民開始推理作案過程，猜測其作案動(dòng)機(jī)，并深挖其丈夫身份，“許某某為偵查兵退役”“許某某在小區(qū)物業(yè)工作”等說法被熱傳，微博形成熱搜話題“＃起底杭州失聯(lián)女子丈夫?！保喿x量達(dá)2.8億。
4. 新聞通氣會(huì)召開扭轉(zhuǎn)輿論
7月25日10時(shí)，杭州市公安局召開新聞通氣會(huì)，開場點(diǎn)明此案系一起有預(yù)謀的故意殺人案件，警方已第一時(shí)間對小區(qū)電梯井、窨井、蓄水箱等可疑地方進(jìn)行搜查，通過對全小區(qū)監(jiān)控閉環(huán)分析，最終將調(diào)查重點(diǎn)鎖定在小區(qū)化糞池內(nèi)，警方對38車抽取物沖洗取證發(fā)現(xiàn)了人體組織，經(jīng)過DNA比對發(fā)現(xiàn)該組織與來某某相符合。7月23日1時(shí)，專案組以涉嫌故意殺人罪對許某某刑事傳喚。當(dāng)日10時(shí)許，許某某初步交代因家庭矛盾對來某某不滿，趁其熟睡時(shí)將其殺害，分尸后分散拋棄。目前，許某某已被依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。同時(shí)，通氣會(huì)也對網(wǎng)絡(luò)熱議內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)，如網(wǎng)傳“許某某為偵察兵退役”“許某某在小區(qū)物業(yè)工作”“利用隔壁空置房分尸”等信息均與事實(shí)不符。通氣會(huì)結(jié)束后，杭州警方接連發(fā)布偵辦過程畫面，包括視頻分析工作、許某某被逮捕畫面等內(nèi)容，引起網(wǎng)絡(luò)圍觀。微博話題“#杭州女子失蹤案是有預(yù)謀的故意殺人案#”“#杭州失蹤女子丈夫交代殺人分尸事實(shí)#”“#杭州警方偵辦過程畫面曝光#”等閱讀量累計(jì)超35億。
5. 嫌疑人被曝或再涉命案再引熱議
7月27日，《中國新聞周刊》報(bào)道稱，許某某前妻閨蜜劉某某的女兒樓某潔于2002年在浙江諸暨家中被殺后未找到兇手，來某某案偵破后，劉某某懷疑女兒的死亡與許某某有關(guān)，目前警方表示將重新調(diào)查此案。多數(shù)網(wǎng)民猜測許某某可能牽涉此案，有網(wǎng)民追問為何過去18年仍無法破案，質(zhì)疑諸暨警方辦案能力。當(dāng)日，諸暨市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng)，稱警方對所有命案積案始終未放棄過偵查，不存在重新調(diào)查的說法。
此外，輿論場中有少數(shù)網(wǎng)民持續(xù)追問許某某的作案動(dòng)機(jī)、作案手段，《華商報(bào)》梳理了其中討論較高的疑點(diǎn)，“如何在家分尸又不被鄰居察覺”“轉(zhuǎn)運(yùn)尸體、清理現(xiàn)場僅一人所為”“如何避開密集監(jiān)控”等。另有不理性的網(wǎng)民質(zhì)疑警方凌晨審訊是“刑訊逼供”，“@法醫(yī)秦明”“@江寧婆婆”等大V博主針對此類聲音進(jìn)行駁斥，強(qiáng)調(diào)警方偵破手段、兇手作案手法等內(nèi)容不宜見諸報(bào)端，且容易引發(fā)教唆作案、傷害死者家屬等諸多不良社會(huì)影響。
截至7月30日12時(shí)，相關(guān)新聞報(bào)道近4千篇，相關(guān)微博超150萬條，微信文章3萬余篇，多個(gè)高熱微博話題累計(jì)閱讀量超過50億。
輿論觀察
該事件曝光初期，輿論討論較為單一，多圍繞案情展開。隨著媒體挖掘真相，大量信息曝光使得輿論場疑云叢生，公眾開始質(zhì)疑媒體報(bào)道的真實(shí)性和專業(yè)性。警方發(fā)布官方通報(bào)、召開新聞通氣會(huì)后，輿論討論逐漸多元化，其中肯定警方工作占據(jù)主流。此外，有關(guān)女性、婚姻等話題出現(xiàn)在輿論場，一些惡意“玩梗”現(xiàn)象也引發(fā)輿論譴責(zé)。
1. 肯定警方偵辦工作
杭州警方召開新聞通氣會(huì)后，輿論普遍為警方工作點(diǎn)贊。微信公眾號“新京報(bào)”稱贊道，“杭州警方為破案付出了大量心血與精力，智慧警務(wù)系統(tǒng)為案件偵破起了關(guān)鍵作用，這種高度負(fù)責(zé)的偵破精神，加上高科技的輔助，犯罪嫌疑人插翅難飛。警方澄清謠言，既回應(yīng)了輿論關(guān)切，也是對公共輿論場注意力的一種校準(zhǔn)”。微信公眾號“紅星新聞”表示，杭州警方告破女子來某某失蹤案，是一次“教科書版”的現(xiàn)代刑偵手段大集合。
2. 譴責(zé)娛樂化現(xiàn)象
針對各路網(wǎng)紅為了“蹭熱度”蜂擁而至案發(fā)小區(qū)進(jìn)行直播的行為，部分媒體做出點(diǎn)評，如《新京報(bào)》發(fā)文稱，“真正的‘紅’，靠的是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的專業(yè)能力，而不是哪里有熱度，就像蒼蠅一樣蜂擁而至，爭相‘逐食’”。警方披露案件相關(guān)細(xì)節(jié)后，抖音、快手等短視頻平臺(tái)很快出現(xiàn)了低俗、惡意、無底線的“玩?！爆F(xiàn)象，部分網(wǎng)民留言戲謔“兩噸水警告”“絞肉機(jī)威脅”以及“感謝老公不殺之恩”等。法制網(wǎng)、《北京晚報(bào)》等媒體發(fā)文批評稱，以段子來調(diào)侃悲劇罔顧道德底線；微信公眾號“北京政法”認(rèn)為，把令人發(fā)指的作案手段，變成朋友圈里用于交流的詞匯表情，既是對公序良俗的挑釁，也是對法律規(guī)則的漠視。
3. 質(zhì)疑媒體專業(yè)性
警方通報(bào)前，各大媒體爭相挖掘報(bào)道事件內(nèi)情，搶發(fā)新聞引起輿論混亂，導(dǎo)致媒體的專業(yè)性受到一定質(zhì)疑。例如，《中國青年報(bào)》評論稱：“媒體從業(yè)者還需反求諸己，努力讓有根據(jù)的事實(shí)成為新聞的絕對主角。”微信公眾號“考新聞”指出，“新聞媒體一味拼速度、搶熱點(diǎn)，反轉(zhuǎn)的不會(huì)僅僅是輿論，更是自己作為新聞媒體的專業(yè)精神與公信力”。此外，澎湃新聞首席評論員沈彬認(rèn)為，針對此類案件的報(bào)道，主流媒體需要拿出更大的定力，守住真實(shí)性、合法性以及社會(huì)公益性的底線，既要及時(shí)滿足公眾的合理知情權(quán)，也要嚴(yán)格滿足司法程序正義、遵守新聞倫理。刑偵專家甚至告誡，由于這起案件過于驚悚，犯罪細(xì)節(jié)都不宜公開。
4. 出現(xiàn)性別、婚姻等延伸話題
此次殺妻案曝光，引發(fā)輿論對婚姻問題的探討，其中“It’s always the husband（妻子失蹤案的兇手總是丈夫）”“全球6成女性死于家人或伴侶之手”“女性處于性別弱勢”等聲音在輿論場傳播，不少女性網(wǎng)民跟帖稱“日?？只榭钟薄安换椴挥Ｆ桨病薄Υ?，《新周刊》發(fā)文呼吁“勿拿殺妻案恐嚇女性”，認(rèn)為案件的發(fā)生無疑讓本就對女性不友好的婚戀環(huán)境雪上加霜；大V博主“@孟婆在修行”則表示殺妻案被推波助瀾，惡劣影響持續(xù)放大，呼吁女性同胞要理性看待此類案件。
輿情解析
該起輿情事件作為一起失蹤案進(jìn)入公眾視野，最終演變成數(shù)十億閱讀量的社會(huì)熱點(diǎn)事件，與本身話題性、傳播途徑等多重因素相關(guān)。
1. 案件“離奇”情節(jié)極具話題性
此事曝光之初，媒體報(bào)道角度多從尋人視角介入，自然引發(fā)輿論對失蹤女子下落的各種猜測、討論，而報(bào)道內(nèi)容從毫無線索到稍有線索顯現(xiàn)，過程中的各種“突破口”為案件增加了許多話題。從媒體報(bào)道標(biāo)題來看，“午夜消失”“監(jiān)控全無蹤跡”“睡覺時(shí)離奇失蹤”“人間蒸發(fā)”等細(xì)節(jié)，無一不在渲染懸疑色彩，一個(gè)人如何“毫無預(yù)兆”地消失令人遐想不斷，更加刺激了網(wǎng)民的好奇心，這些曲折、離奇的情節(jié)吸引更多網(wǎng)民參與討論。
2. 傳播途徑多元、主體豐富促使輿情深度發(fā)酵
縱觀此次事件，不論傳播途徑還是傳播主體都異常豐富多元，進(jìn)而不斷刺激輿情走熱，最終演變成“全民云探案”現(xiàn)象。在輿情發(fā)酵過程中，各方媒體實(shí)地探訪涉案小區(qū)，走訪失蹤女子家里、地下車庫、天臺(tái)以及網(wǎng)民猜測懷疑的窖井、電梯井等地方，深入挖掘事件細(xì)節(jié)，試圖拼湊出事件輪廓，同時(shí)涉案小區(qū)的保安、失蹤女子的鄰居都成為采訪對象，源源不斷地給網(wǎng)民討論增加“素材”，在社交媒體平臺(tái)上形成明顯的傳播共振效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，閱讀量超過億級的微博話題超過10個(gè)，總閱讀量超過50億人次。其中，不少話題數(shù)次登上微博熱搜榜。此外，自媒體也積極加入，一些網(wǎng)絡(luò)紅人利用抖音、快手到案發(fā)小區(qū)開啟直播，還有主播將直播內(nèi)容剪成短視頻上傳，播放量短時(shí)間內(nèi)破千萬。
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（全文閱讀請參見《政法輿情》2020年第25期）
法制網(wǎng)輿情監(jiān)測中心 王燦 王婉嬌 王千玉
編輯：劉音