輿情綜述

1月22日下午，多段“男子劫持學(xué)生”的視頻在云南昆明市民的朋友圈和微信群中傳播，迅速引發(fā)討論。19時許，昆明市公安局五華分局發(fā)布通報稱，當(dāng)日17時許，昆明一中學(xué)門口發(fā)生一起劫持人質(zhì)案件，嫌疑人被警方擊斃，人質(zhì)獲救，案件調(diào)查工作正抓緊開展。與此同時，澎湃新聞網(wǎng)發(fā)布的警方援救現(xiàn)場視頻獲較多轉(zhuǎn)發(fā)，微博話題“#昆明發(fā)生一起劫持人質(zhì)案#”閱讀量迅速破億，輿情快速發(fā)酵。網(wǎng)民點贊警方果斷開槍擊斃嫌疑人的同時，追問更多案件細(xì)節(jié)。當(dāng)晚21時許，五華區(qū)召開新聞通氣會，詳細(xì)通報了案發(fā)經(jīng)過、傷亡人數(shù)、警方救援過程、嫌疑人身份等輿論關(guān)切，同時交代了傷員救治、案件調(diào)查、家屬安撫情況的進(jìn)展。

警方通報后，輿情持續(xù)發(fā)酵，“對峙兩小時里發(fā)生了什么”成為輿論關(guān)注焦點。2月23日起，主流媒體披露更多案發(fā)現(xiàn)場細(xì)節(jié)，如有目擊人士稱，嫌疑人被擊斃后現(xiàn)場掌聲雷動；被劫持男孩自始至終冷靜應(yīng)對；當(dāng)天才拿到記者證的女記者，挺身而出，走到嫌疑人身邊與其交涉；有警察為了贏得嫌疑人信任，脫光衣服證明自己沒帶武器；有警察直接給嫌疑人跪下，要求用自己去換男孩當(dāng)人質(zhì)等。不少自媒體發(fā)文贊揚(yáng)稱“我想給這5個人點贊”“警察這一跪，很硬”，微信公眾號“中央政法委長安劍”評價“這是一個全員英雄的故事”，輿論場呈現(xiàn)出一種“全員勇斗歹徒”的正能量氛圍。而后，有關(guān)嫌疑人作案動機(jī)、我國狙擊手水準(zhǔn)、事發(fā)校園安保部署情況以及被劫持男孩、女記者被安排心理疏導(dǎo)等內(nèi)容接連發(fā)布，滿足公眾持續(xù)性的信息需求，輿情熱度快速降溫。截至2月4日12時，相關(guān)新聞報道3000余篇，微博38萬余條，微博話題“#昆明發(fā)生一起劫持人質(zhì)案#”“#昆明劫持人質(zhì)案件致1死7傷#”累積達(dá)20億，微信文章1.1萬余篇。

輿情點評

劫持人質(zhì)案件性質(zhì)極其惡劣，近年來鮮有發(fā)生，當(dāng)突然曝出此類案件時，輿情短時間內(nèi)即可被引爆。此外，觀察發(fā)現(xiàn)，即便歹徒被擊斃，公眾恐慌情緒仍然無法在短時間內(nèi)平復(fù)，追問、猜測聲音仍在網(wǎng)絡(luò)輿論場中浮現(xiàn)，導(dǎo)致話題逐漸擴(kuò)大，甚至出現(xiàn)衍生輿情，對政法機(jī)關(guān)實體處置和輿情引導(dǎo)提出了更高要求。

在這起突發(fā)案件中，昆明警方做出了教科書級的示范。首先，確?，F(xiàn)場處置工作的時效。案件中，歹徒、人質(zhì)、警察三方對峙是輿情引爆點，三方對峙時間越長，輿情發(fā)酵危機(jī)就越深。在這個過程中，可以看到昆明警方先是努力接近歹徒，而后提出交換人質(zhì)的要求，在歹徒難以妥協(xié)的情況下快速將其擊斃；歹徒被擊斃后，警方立即用人墻包圍現(xiàn)場，避免血腥圖片外傳。

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（全文閱讀請參見《政法輿情》2021年第6期）

法制網(wǎng)輿情監(jiān)測中心 尹斌