輿情綜述

5月23日晚間，有網(wǎng)民發(fā)視頻爆料稱，兩名男子在廈門華天涉外職業(yè)技術(shù)學(xué)院咖啡店外直播，后方突然出現(xiàn)一名手持長刀的黑衣男子，向其中一名白衣男子砍去。被砍男子從座位上驚起跑向遠處，持刀男子仍緊追不舍。由于事發(fā)全過程正在抖音直播，相關(guān)視頻迅速在抖音、微博等社交媒體上傳播開來，突如其來的驚悚畫面引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注和討論，有網(wǎng)民留言稱“第一刀手被砍斷了”等。很快，微博話題“#廈門華天涉外學(xué)院砍人#”沖上微博熱搜，輿論場中各種猜測聲不斷。一些網(wǎng)民懷疑是主播為提高流量而添加的節(jié)目效果，但也有網(wǎng)民認為“不像在演戲”。對于砍人動機，有網(wǎng)民留言稱是因為砍人者與直播主有私人恩怨，稱“原本想砍的是另一個主播，結(jié)果砍錯人了”。

5月24日0時許，頂端新聞記者聯(lián)系到廈門市翔安區(qū)新店派出所及翔安區(qū)公安局，相關(guān)工作人員均表示，警方已經(jīng)介入調(diào)查，后續(xù)會發(fā)布通報。當日12時許，“@廈門警方在線”發(fā)布警情通報稱，5月23日20時30分許，受害人石某、葉某在某學(xué)院咖啡廳外，被人從背后持刀分別砍傷手部、背部。20時46分，廈門市公安局新店派出所接報立即開展偵查，于24日凌晨從外地將犯罪嫌疑人抓獲歸案。經(jīng)查，犯罪嫌疑人羅某與受害人石某、葉某在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)生口角，心生不滿，遂從外地竄至廈門實施作案。目前，兩名傷者經(jīng)送醫(yī)治療，無生命危險，案件正在進一步偵辦中。

警方通報推動輿情熱度再次上升，微博話題“#警方回應(yīng)網(wǎng)紅戶外直播被砍#”閱讀量迅速破億。通報言簡意賅，且將事發(fā)原因、嫌疑人是否被抓獲、受害人境況等輿論關(guān)切內(nèi)容均交代得十分清楚，獲得網(wǎng)民高度肯定。不少網(wǎng)民將討論焦點轉(zhuǎn)向當前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，認為互聯(lián)網(wǎng)直播存在諸多亂象，熱點事件發(fā)生后經(jīng)常謠言滿天飛，希望相關(guān)部門能積極治理。此后，該事件熱度逐漸下降。5月25日，有疑似知情網(wǎng)民發(fā)視頻曝光被砍男子現(xiàn)狀，稱其手掌已經(jīng)被接回，身體無大礙。截至5月25日12時，相關(guān)新聞514篇，客戶端文章3571篇，相關(guān)微博5838條，視頻1288條，微信文章850篇，“#廈門華天涉外學(xué)院砍人#”等微博話題累計閱讀量2.4億人次。

輿情點評

在該起突發(fā)案件中，行兇者在公共場所公然施暴的現(xiàn)場畫面通過網(wǎng)絡(luò)直播實時擴散，給網(wǎng)民造成極大沖擊感，受害者為何被砍、傷勢如何，行兇者是否落網(wǎng)等一系列問題快速成為輿論焦點。另外，受害者的主播身份也滋生出大量猜測性信息。如果辦案公安機關(guān)不能準確把握引發(fā)輿情的爆點并作出處置，不但網(wǎng)絡(luò)討論度可能持續(xù)升溫，公安機關(guān)的實體工作也會遭到質(zhì)疑。面對突發(fā)案件和網(wǎng)絡(luò)輿論，廈門警方的表現(xiàn)可圈可點，從案發(fā)處置到回應(yīng)媒體再到發(fā)布警情通報僅用了16小時，通報內(nèi)容也涵蓋了網(wǎng)民關(guān)切的主要話題，輿論場中的雜音隨之戛然而止。不少網(wǎng)民表示是從警情通報才了解到這起突發(fā)案件，因此網(wǎng)民討論重點也主要是圍繞直播產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)亂象展開，沒有波及至辦案政法機關(guān)。

這起輿情來勢洶洶，但在通報發(fā)布后迅速消退，主要得益于辦案公安機關(guān)將依法辦理與輿論引導(dǎo)進行有機結(jié)合，將一起突發(fā)案件的社會影響降至最低。近年來，受網(wǎng)絡(luò)發(fā)達等多方因素影響，各類突發(fā)惡性案件的曝光率明顯增加，輿論對政法機關(guān)在實體處置和輿情應(yīng)對工作的期望值也大幅提升。此次輿情處置的成功經(jīng)驗提示政法機關(guān)，在辦理突發(fā)惡性案件過程中，不但要快速做好線下實體工作，也要在輿論引導(dǎo)方面講究技巧，尤其是對輿論高度關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情，需要根據(jù)輿情發(fā)酵動態(tài)調(diào)整信息發(fā)布工作的節(jié)奏和效率，全力引導(dǎo)輿論走向，把握引導(dǎo)主動權(quán)。

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來源：法治網(wǎng)輿情中心

編輯：彭曉月

新媒體編輯：李靜